Состояние спроса и виды маркетинга

Спрос – общественная или личная потребность в услугах

Отрицательный спрос – конверсионный маркетинг. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и даже согласна пойти на издержки, чтобы избавить от нег. Задача маркетинга проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару или услуге и может ли программа маркетинга изменить это отношение.

Отсутствие спроса – стимулирующий маркетинг. Целевые потребители могут быть не заинтересованы в том или ином товаре и безразличны ему. Фермеры не заинтересованы в новых агротехнических приемах. Задача маркетинга отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями.

Скрытый спрос – развивающийся маркетинг. Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Суммарный скрытый спрос на безвредные сигареты. Задача маркетинга – оценить величину спроса и создать эффективные товары и услуги и дать рекомендации производству для создания технических или иных товаров.

Падающий спрос – ремаркетинг. Рано или поздно любая организация сталкивается с падением спроса на свой товар. Задача маркетинга – уменьшить падение спроса благодаря творческому переосмыслению к подходу предложения товара.

Нерегулярный спрос – синхромаркетинг. У многих организаций сбыт колеблется ежедневно, почасовая основа (транспорт). Задача маркетинга – отыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью мер стимулирования, гибких цен и так далее.

Полноценный спрос – поддерживающий маркетинг. Говорят, когда организация полностью удовлетворена торговым оборотом. Задача маркетинга – поддержать существующий уровень спроса, не смотря на меняющиеся потребности потребителя и усиливать конкуренцию.

Чрезмерный спрос – демаркетинг. У ряда организаций уровень спроса выше, чем они могут или хотят удовлетворить. Задача отыскать возможности для снижения и установления на том же уровне спроса.

Нерациональный спрос – противодействующий маркетинг. Необходимо определить товары, на которые осуществятся нерациональный спрос, то есть вредный для здоровья, и проводить компании, связанные с этим.

После маркетинговых исследований необходимо обработать собранные данные. Схема подготовки данных для обработки на ЭВМ:

1. исключение непригодных анкет;

2. проверка анкеты на читаемость и отсутствие противоречий;

3. кодирование данных;

4. ввод данных в ЭВМ;

5. добавление необходимой информации, новых примеров;

6. запись матрицы данных.

Анализ данных

Для анализа данных применяются методы прикладной статистики. Они классифицируются по следующим критериям:

• по количеству одновременно анализируемых переменных;

• по целе анализа;

• по уровню шкалирования переменных;

• по анализу зависимостей и по анализу взаимозависимостей.

Методы анализа:

• регрессионный анализ (Какова будет цена в следующем году? Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10%?);

• вариационный анализ (влияет ли цвет упаковки на размер сбыта? Влияет ли рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу?);

• дискриминантный анализ (по каким признакам курящий отличается от некурящего? Можно ли определить человека достаточно надежным для выдачи кредита, если учесть его возраст, образование и так далее?);

• факторный анализ (Можно ли сократить (редуцировать) множество факторов, которые покупатели автомобилей считают разными, до небольшого числа?);

• кластер – анализ (Можно ли клиентов разделить на группы по из потребностям? Имеет ли газета различный тип читателей?);

• многомерное шкалирование (На сколько продукт соответствует идеалу потребителей? Какой имидж имеет предприниматель?)

Методы прогноза

1. количественные, то есть оценка будущего на основе прошлых данных с помощью методов математичкой и прикладной статистики:

• метод экстрополяции;

• на основе индикаторов;

• метод – регрессионый анализ.

2. Качественные, то есть оценка, словесная формулировка будущего с помощью человеческих знаний и интуиции:

• Дельфи – метод (опрос экспертов, анонимно);

• Метод сценариев (предсказание развития и будущего составляющих факторов, влияющий на организацию).