Функция управления и контроля
Планирование
Целью планирования маркетинга является установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия. Задачей руководства предприятия является уменьшение степени неопределенности ириска за счет маркетингового планирования.
Информационное обеспечение
Внешняя среда – основной источник маркетинговой информации, именно на этой базе составляются управленческие решения и принимаются. Информация о факторах внешней среды анализируется и проходит отбор управляемых и неуправляемых факторов.
Коммуникативная подфункция
Коммуникативное обеспечение позволяет предприятию активно воздействовать на внешнюю среду через систему ФОССИС, посредством поддержания контакта с … рынком, покупателем, финансовыми органами, прессой и т.д.
Контроль
С помощью ситуационного анализа (рассматривается конкретная ситуация) проводится заключительная стадия управления маркетингом, завершается принятие и реализация решения. Однако контроль должен осуществляться на всех стадиях управления маркетингом.
Формула успеха в маркетинге – структура маркетинга
Структура маркетинга состоит из пяти составляющих: «5P Маккарти».
Структура маркетинга
товар люди место цена продвижение
Люди: персонал компании, розничная или оптовая торговля, потребитель. Любая компания должна стремиться иметь профессиональные кадры. Специалист должен быть умен, образован, трудолюбив, способен принять управленческое решение. Компания должна заботиться о продвижении персонала по служебной лестнице и, как правило, производить это изнутри, поощрять творческие способности. Самое важное в подходе к персоналу: как используются люди. Несомненно, желаемый результат приносит интенсивное интеллектуальное развитие работника. Кроме того руководители высшего звена должны поощрять инновационный подход к той ил иной проблеме. Руководители должны воспитывать у своих сотрудников чувство сопричастности к судьбе компании:
повышая элементы жалования;
элементы удовольствия в повседневной деятельности.
Розничная ил оптовая торговля. Поскольку современная стратегия маркетинга должна ориентироваться на потребителя (розничного торговца), маркетолог обязан знать как работаем торговля вообще и чем занимается каждый конкретный представитель торговли.
Потребитель является основным в стратегии маркетинга. Поэтому его необходимо тщательно изучать при помощи технологии сегментации. Именно выделение целевого рынка позволит активно воздействовать на формирование спроса и на этой основе получать прибыль. Четкое определение группы потребителей, то есть конкурентоспособности рынка позволит определить положение товара на нем и приспособить его для получения максимальной выгоды. Это первый любой маркетинговой стратегии.
Товар – важный элемент программы маркетинга. Главным критерием для анализа является:
качество товара;
наличие сырья;
производственные мощности;
адаптивность товара;
уникальность товара
возможность его использования;
требования к хранению;
потребительские свойства товара;
зарегистрированная торговая марка;
Стратегия позиционирования, то есть придания товару определенного положения в сознании потребителя. Необходимо задействовать все компоненты структуры маркетинга для создания формулы позиционирования, то есть определяется короткая емкая фраза, которая позволяет потребителю сформировать на счет потребительских свойств данного товара, которая запоминается потребителю и отличает товар от аналога. Позиционировать товар должен и производитель. Маркетолог должен различать товары от из положения на рынке, выделяют четыре вида:
«дойные коровы»;
«восходящие звезды»;
«трудные дети» или «собаки»;
«сухостой» или «дикие кошки»
«Дойные коровы» – это высоко прибыльные товары, которые достигли достойного положения на рынке, находят высокий сбыт, практически не нуждаются в маркетинговых усилиях, необходима стратегия на их поддержание.
«Звезды» – товары, обреченные на успех, впоследствии «дойные коровы». На их продвижение тратиться значительная часть маркетингового бюджета организации. Иногда очень высокие расходы могут не окупиться в процессе реализации.
«Собаки» – товары, которые были когда звездами, а в настоящее время необходимо принять решение либо об их выходе в рынка или о возрождении на рынке за счет маркетинговых мероприятий.
«Сухостой» – товары, выпуск которых должен быть прекращен, даже если занимают огромные складские помещения.
Эта классификация позволяет маркетологу определить положение торговых марок.
Цена в маркетинге делится на 2 понятия: розничная или оптовая цена и цена потребителя. Рыночная цена состоит от цены потребителя в зависимости от вида товара от 10% до 25%.
Место продажи товаров – это и оптовый и розничный рынок, который формируется различные магазины и склады, выставки–продажи. Важнейшим фактором в структуре маркетинга является место продажи товара. Многие зарубежные фирмы именно обладая преимуществом положения товара заняли ведущее положение в отрасли. Несомненно, успех вывода нового товара напрямую зависит от места продажи.
Продвижение товара связано с рекламной деятельностью по активному завоеванию целевого рынка. Средства:
реклама;
выставки, ярмарки;
прямой маркетинг, которые может осуществиться через «Direct mail» – это целенаправленная реклама на потенциального потребителей с помощью брошюр.
Продвижение товара в маркетинге
По продвижением понимают совокупность различных видов деятельности по доведение информации о достоинствах продукта до потенциального потребителей и стимулирование желания купить этот продукт, современная организация использует сложные коммуникативные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами в различными общественными организациями и слоями. Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенных пропорция рекламы, методов стимулирования сбыта, персональных продаж, прямой сбыт и методы связи с общественностью.
Реклама –это любая оплачиваемая форма не персональной презентации и продвижения идей, товаров и услуг, осуществляемая конкретным заказчиком. В силу своих функции рекламу называют двигателями торговли.
Реклама – это печатная, рукописная, устная или графическое сведение о лице, товаре или общественном движение, открыто исходящее от рекламодателя и оплачиваемая с целью увеличения сбыта, расширение клиентуры, получение голосов или публичного одобрения. В современных условиях реклама – необходимый элемент производственно–сбытовой деятельности, способ создания рынка сбыта и активизируется средства борьбы за рынок.