8.Классификация маркетинговых исследований.

1. В зависимости от цели исследования

• Поисковое – направлено на сбор и получение информации для уточнения проблемы исследования и построения гипотез. Цель – предварительное объяснение проблемы, ориентация в проблеме для разработки программы и разработка инструментария исследования.

• Итоговое – включает в себя

  • Дескриптивное (описательное), целью которого является описание реальной маркетинговой ситуации.

  • Причинно-следственное, целью которого является установление взаимосвязей между переменными.

2. В зависимости от метода исследования

• Количественное – связано с получением данных, поддающихся статистической обработке

• Качественное – связано с получением данных, кот. не поддаются статист. обработке. Цель – объяснение процессов, связанных с потреб. поведением.

• Количественно-качественное (микс-методики) – к ним относятся home-тест, таинственный покупатель.

3. В зависимости от места сбора информации

• Кабинетные – сбор и анализ вторичной информации из внутренних и внешних источников.

• Полевые – сбор первичной информации с использованием различных методов исследования.

4. В зависимости от сроков проведения

• Постоянные – проводятся через определение промежутка времени по одной и той же тематике. (Мониторинг, панельные исследования). Цель – выявление процесса в динамике.

• Разовые – каждый раз разрабатываются заново.

5. В зависимости от источника финансирования

• Мультиклиентные – результаты которых важны для нескольких клиентов, затраты на исследование распределяются между заказчиками

• Мультиспонсируемые – проводятся для разных заказчиков, но каждый заказчик оплачивает свои вопросы и получает результаты только по своим вопросам.

6. В зависимости от области применения

• Направленные на идентификацию проблем (настоящих либо потенциальных). Задачи: дают сведения о состоянии маркетинговой среды, что позволяет обнаружить скрытые проблемы, которые впоследствии могут оказать влияние на деятельность предприятия.

• Направленные на решение проблемы – предпринимаются, чтобы помочь предприятию решить конкретную маркетинговую проблему.

7. В зависимости от повторяемости

• Репликативные – повторяющиеся исследования без сохранения респондентов в выборочной модели. (Объект тот же, люди другие.)

• Панельные – повторяющиеся исследования с сохранением респондентов в выборочной модели.

9.Поисковый, дескриптивный и причинно-следственный виды исследований.

Маркетинговые исследования:

1. поисковые

2. итоговое:

• дескриптивное

• причинно-следственное

1. Поисковое исследование. Цель – обеспечить маркетолога информацией, с помощью которой он должен сориентироваться в проблеме исследования и в гипотезах. Выборка в таком исследовании не репрезентативна. Учитывая эти характеристики, результаты поискового исследования рассматриваются как предварительные и как исходные для продолжения исследования.

Задачи:

• сформулировать проблему маркетингового исследования

• определить альтернативные направления действий

• разработать гипотезы

• выделить ключевые переменные

• установить приоритеты для дальнейшего исследования

• проанализировать новые идеи и соображения, возникшие в связи с поставленной проблемой

Методы:

• экспертный опрос

• качественное исследование (фокус-группа)

• анализ документов

2. Итоговое исследование. Структурированное, формализованное исследование, предусматривает репрезентативную выбору. Результаты итогового исследования всегда является исходными данными для принятия управленческих решений.

2.1 Дескриптивное исследование. Цель – дать описание либо отдельных характеристик рынка, либо маркетинговой среды предприятия.

Задачи:

• дать описание потребительского поведения отдельных групп потребителей, демонстрирующих определённый тип поведения

• дать описание восприятия потребителями продукта с точки зрения выделенных критериев.

Отличие дескриптивного исследования от поискового в том, что в нем есть заранее сформулированные гипотезы, т.е. маркетолог, приступая к дескриптивному исследованию, знает, какая ему нужна информация. Такое исследование требует аккуратной работы с формулировкой вопросов и показателями.

Методы: опрос.

2.2. Причинно-следственное исследование проводится для получения доказательства существования причинно-следственных связей. Управляющие очень часто принимают решения, основанные на предполагаемых причинно-следственных связях, и эти предположения очень часто нуждаются в проверке.

Задачи:

• понять, какие переменные является причиной (независимые), а какие следствием (зависимые)

• определить природу связей между переменными, выступающими причиной и следствием.

Это такой тип исследования, когда под контролем маркетолога находятся независимые переменные, выступающие причиной.

Методы:

• массовый опрос

• эксперимент.

Конкретный проект маркетинговой исследования может включать несколько типов исследования. Комбинация этих типов зависит от характера проблемы.

Рекомендации по выбору типа исследования:

1. Если вы сомневаетесь в проблеме, в выделении переменных, гипотезах, то нужно начинать с поискового исследования.

2. Поисковое исследование – первый шаг в логике проведения маркетинговой исследования.

3. Необязательно каждое исследование начинать с поискового.