Тематический план курса для студентов 5 к. Одо, обучающихся по специализации «раир»

1

РАЗДЕЛ I. Социальная значимость документального сервиса.

2

Тема 1. Эволюция представлений о содержании и целях документального сервиса.

2

4

3

Тема 2. Обеспечение доступности информации как основная цель документального сервиса.

2

2

3

4

Тема 3. Документальный сервис и проблемы создания комфортной информационной среды.

2

2

3

5

РАЗДЕЛ II. Абоненты обслуживания и их информационные потребности.

6

Тема 4. Изучение потребителей информации.

2

3

7

Тема 5. Информационные потребности различных категорий потребителей информации.

2

2

4

8

Тема 6. Информационное поведение потребителей информации.

2

3

9

Тема 7. Формирование информационной культуры личности.

2

2

3

10

РАЗДЕЛ III. Технология осуществления документального сервиса.

11

Тема 8. Современные информационные услуги.

2

3

12

Тема 9. Основные технологические процессы документального сервиса.

4

2

6

13

Тема 10. Технология подготовки различных видов информационных услуг.

4

2

6

14

Тема 11. Продвижение информационной продукции и услуг.

2

2

4

15

Тема 12. Формирование цены на информационные продукты и услуги.

2

4

16

РАЗДЕЛ IV. Организация документального сервиса.

17

Тема 13. Организация информационной сервисной службы.

2

2

4

18

Тема 14. Учреждения, осуществляющие документальный сервис, направления их деятельности.

6

2

6

19

Тема 15. Подразделения организации (фирмы), участвующие в документальном сервисе.

2

2

20

Тема 16. Информационное взаимодействие как условие обеспечения качества обслуживания.

2

4

21

Всего:

120

40

20

60