- •1. Общие принципы метрологии,
- •2. Метрология и качество.
- •4. Метрология;суть метрологии.
- •5. Задачи и цели метрологии.
- •6. Предметы и объекты метрологии.
- •7. Методики и средства метрологии.
- •8. Функции метрологии.
- •9. Суть стандартизации.
- •10. Уровни стандартизации.
- •11. Предметы, объекты и субъекты стандартизации.
- •12. Субъекты стандартизации в украине.
- •13. Нормативный документ, стандарт, технические условия.
- •14. Что обеспечивает гос.Система стандартизации в украине.
- •15. Суть сертификации.
- •16. Цель сертификационной деятельности.
- •17. Вид, предмет, объект и субъект сертификации.
- •18.Добровольная и обязательная сертификация.
- •19.Лицензия, сертификат и знак соответствия.
- •20. Становление и развитие метрологии, стандартизации и сертификации.
- •21. Исторические этапы развития метрологии, стандартизации и сертификации.
- •22. Общие сведения о метрологии.
- •23. Связь метрологии и стандартизации.
- •24. Единицы физических величин.
- •25. Международная система единиц.
- •26. Физическая величина и виды величин.
- •27. Виды измерений.
- •28. Системы технического контроля.
- •29. Противоречия технического контроля.
- •30. Системы бездефектного изготовления продукции (бип).
- •31. Система бездефектного труда (сбт).
- •32. Системы обеспечения качества.
- •33.Комплексная система управления качеством продукции.
- •34.Направления усовершенствования систем качества.
- •35. Международные и государственные стандарты качества (сжато).
- •36. Факторы качества.
- •37. Требования к элементам системы качества.
- •38. Проверка качества.
- •39. Принципы управления качеством.
- •40. Целостность систем управления качеством.
- •41. Требования к системам управления качеством.
- •42. Этапы систем управления качеством.
- •43. Принципы подхода управления качеством.
- •44. Цели в сфере качества.
- •45. Роль высшего руководства в системе управления качеством.
- •46. Роль организации в управлении качеством.
- •47. Роль информации для поддержки качества.
44. Цели в сфере качества.
Необходимо, чтобы цели в сфере качества были согласованы с политикой в сфере качества и обязательствами относительно постоянного улучшения и, чтобы их результаты были измеримыми. Достижение целей в сфере качества может положительно влиять на качество продукции, результативность работы и финансовые показатели и, следовательно, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон.
45. Роль высшего руководства в системе управления качеством.
Лидерство, обязательство и активное участие наивысшего руководства играют существенную роль в разработке эффективной системы управления качеством, которое дает возможность обеспечить преимущества для заинтересованных сторон. Для получения этих преимуществ необходимо обеспечить, поддерживать и повышать удовлетворенность заказчиков. Наивысшее руководство должно рассмотреть такие мероприятия:
выработка виденья, политики и стратегических целей, согласованных с конечной целью организации;
доведение на собственном примере своей деятельности ведущей роли в организации для укрепления доверия со стороны работников организации;
информирование о направлениях деятельности организации и ценностей относительно качества и системы управления качеством;
участие в проектах относительно улучшения, а также в поиске новых методов, решений и новой продукции;
- оценивать влияние внешних факторов на свои результаты;
- определять ценность, доданную принятыми мерами;
а) относительно поставщиков и партнеров организация должна:
проводить опрос для изучения мнений поставщиков и партнеров относительно их удовлетворенности закупочными процессами в организации;
осуществлять мониторинг и предоставлять информацию за обратной связью о показателях поставщиков и партнеров и об их соответствии закупочной политике организации;
оценивать качество приобретенной продукции, участие поставщиков и партнеров и взаимные выгоды от этих отношений;
б)относительно общества организация должна:
определять и отслеживать соответствующие данные, связанные с ее целями, для обеспечения удовлетворительного взаимодействия с обществом;
периодически оценивать результативность и эффективность своих действий и восприятия ее показателей соответствующими представителями общества.
46. Роль организации в управлении качеством.
Организация должна результативно и эффективно контролировать идентификацию и изолирование несоответствующей продукции и обращение с ней, чтобы не допустить ее неподобающего использования.
Организация может также предусмотреть регистрирование информации относительно несоответствий, коррекции которых осуществляют во время нормального режима работы. Такие данные могут составлять ценную информацию для повышения результативности и эффективности процессов.
Руководство организации должно обеспечивать установление результативного и эффективного процесса анализа обнаруженных несоответствий и обращения с ними.