Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Murashev_7_sem.doc
X
- •Законы защиты прав потребителей
- •Обеспечение прав потребителей в других странах
- •Группы Нейдера
- •Деятельность государственных органов по защите прав потребителей
- •Управление по делам потребителей
- •Комиссия по безопасности потребительских товаров
- •Федеральные органы власти
- •Всероссийская просветительская организация.
- •Всероссийская лига защиты потребителей.
- •Международные организации общества потребителей
- •Бум качества
- •Уильям Деминг
- •14 Принципов Деминга:
- •Постоянство цели – улучшение продукции и обслуживания.
- •Принять новую установку, состоящую в абсолютной недопустимости несоответствий (дефектов).
- •Исключить зависимость от массового контроля качества.
- •Джозеф Джуран (1904 - гг.)
- •Филипп Кросби
- •Арманд Фейгенбаум
- •Кафо Исикава
- •Сигео Синго
- •Генити Тагути
- •Этапы создания систем менеджмента качества в ссср Система бездефектного изготовления продукции
- •Канарспи
- •Система научной организации работ по повышению моторесурса (“норм”)
- •Львовская система бездефектного труда (сбт)
- •Краснодарская комплексная система повышения эффективности производства
- •Днепропетровская комплексная система управления качеством продукции и эффективного использования ресурсов
- •Комплексная система повышения эффективности производства и качества работы
- •Система управления производственным объединением и промышленным предприятием на базе стандартизации
- •Основные этапы работы по обеспечению качества продукции
- •Основные концепции tqm
- •Организации:
- •3 Версии стандартов исо
- •Версия 2000г
- •2.3 Подход к системам менеджмента качества.
- •Модель системы менеджмента качества
- •Структура стандартов
- •Понятия, относящиеся к качеству
- •Понятия, относящиеся к менеджменту
- •Понятия, относящиеся к соответствию
- •В. А. Лапидус: “Звезда качества”
- •5 Звезд качества Лапидуса
- •Лестница качества Лапидуса
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]