Международная Ассоциация по Связям с общественностью (ipra) |
I
nternational
Public Relations Assotiations основана в 1955 г. IPRA
объединила специалистов из 57 стран и
поддерживала связи с 1000 профессионалами
в области коммерческих и общественных
связей.
Основные цели: обеспечивать
каналы для обмена теорией и опытом между
PR-специалистами-практиками;знакомить
членов с публикациями и исследованиями
в PR;внедрять стандарты в PR;развивать
специальность СО там, где она еще молода
и помогать организации национальных
ассоциаций;организовывать конгрессы
и встречи с целбю совершенствования
знаний в PR;
Европейская конфедерация по связям с общественностью (cerp) | 25.09.2008
СЕРП возникла в 1959 г. с целью представления интересов профессиональных ассоциаций Европы и их членов. Конфедерация стала форумом для контактов, обмена знаниями и опытом, выработки профессиональных и этических норм. Конфедерация уделяет большое внимание образованию и развитию новых профессиональных PR-ассоциаций в среде европейского студенчества и в новых европейских демократических государствах. Для этого СЕРП в 1989 г. создала специальные организации - СЕРП-консультанты, СЕРП-образование и СЕРП-профи, которые активно проводят свои образовательные курсы и семинары. СЕРП имеет консультативный статус в Совете Европы, ЮНЕСКО и пользуется поддержкой Европейской комиссии. В 1999 г. СЕРП объединяла 26 национальных ассоциаций PR (в том числе российскую), представляющих более 22 тыс. специалистов и охватывающих весь спектр PR-деятельности в Европе. Этические нормы членов CERP перечислены в Лиссабонском кодексе (Европейский кодекс профессионального поведения в области PR), принятом Генеральной ассамблеей CERP.
Технологии управления репутацией
Репутация – развернутый комплекс оценочных представлений ЦА о компании, сформированный на основе объективных представлений о компании, имеющих значение для ЦА.
Факторы:
Транспарентность бизнеса (прозрачность)
Корпоративная работа
Эффективное позиционирование – образ компании на рынке, доля на рынке, место
Социально-ответственный бизнес
Функции репутации:
Имиджевая. 2. Защитная. 3. Коммерческая (помогает продавать).
Этапы:
Изучение и выявление целевой аудитории
Участившиеся в последнее время разговоры о социальной ответственности бизнеса заставляют крупные компании при формировании своей репутации делать акцент на общественной значимости своей деятельности.
Например, табачные производители попросту вынуждены для поддержания своей репутации постоянно инвестировать средства во всевозможные антиникотиновые программы.
Общественное мнение: понятие, структура и функции общественного мнения
Общественное мнение – специфическое проявление общественного сознания, выражающееся в оценках и характеризующее явное отношение больших соц. групп к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес.
Факторы формирования общественного мнения: традиции, образ жизни, окружение, религия, мировоззрение, идеология, СМК.
Структура:
Рациональный компонент
Эмоциональный
Волевой
Функции общественного мнения:
Экспрессивная
Консультативная
Директивная
Нормативная
Регулятивно-воспитательная