23. Внутрикорпоративные блоги как инструмент связей с общественностью.

Корпоративный блог — блог, издаваемый организацией и используемый как для связей с общественностью, так и для внутренней организации её работы. Либо полностью подконтрольный организации, координируемый и наполняемый ею контентом, но формально с ней не связанный.

Внутренний корпоративный блог — важное средство коммуникации, особенно в крупных компаниях. Некоторые преимущества:

• Блог поможет улучшить взаимодействие сотрудников, предоставляет возможности для обучения. Он хорошо подходит для запуска новых проектов, для работы в неоднородных, больших коллективах.

• Блог помогает выявить различные взгляды на какой-либо вопрос. Открытость для публикации постов и комментариев — хорошая возможность высказаться всем членам коллектива.

• Путём дискуссий на заданную тему блог помогает найти компромисс при наличии разных точек зрения.

• Для руководителей блог — возможность наладить взаимодействие с сотрудниками.

• Блог — это своеобразная «история фирмы», архив идей и обсуждений.

Роль внутреннего PR в жизнедеятельности компании или организации сложно переоценить — об этом написано множество работ, как зарубежными, так и отечественными экспертами. Круг инструментов внутрикорпоративного PR, имеющихся в арсенале специалистов, достаточно широк, однако интернет, как это ни странно, занимает в нем маленькую долю: наибольшее распространение получили внутренние рассылки по электронной почте, а также внутренние, закрытые разделы корпоративного интернет-сайта, использующиеся как коммуникативные площадки в организации. Растущее влияние блогов сказалось и на внутрикорпоративном PR — в практику специалистов вошло создание и поддержание внутрикорпоративного блога. Его главное отличие от простого блога заключается в том, что он закрыт для всеобщего просмотра — пользоваться им могут только сотрудники организации. Эксперты выделяют ряд преимуществ и вариантов использования блога во внутреннем PR. Многие считают его хорошим ресурсом для хранения корпоративной информации, начиная от различных идей, которые обсуждаются в узком кругу, и заканчивая корпоративной философией, кодексом или иными документами, ссылки на которые можно дать новому сотруднику. Кроме того, ознакомившись с блогом, ему будет легче понять, кто какой точки зрения придерживаются в компании или какой стиль общения принят в организации. Внутрикорпоративный блог способен стать заменой тематической e-mail рассылки, так как он позволяет публиковать для общего внутреннего доступа сообщения, экономя при этом ресурсы почтового ящика. Внутрикорпоративный блог может использоваться как коммуникативная площадка для взаимоотношений в компании и по горизонтали, и по вертикали. Он также позволяет запускать проекты, реализуемые неоднородными, большими коллективами. Причем за каждым мнением будет стоять отдельный человек, и руководство организации будет знать, кого благодарить за хорошую идею. Открытость сообщений для внутренней аудитории и возможность комментировать их позволяют высказаться всем членам коллектива. Блог может помочь отследить динамику изменения взглядов на тот или иной вопрос. Вместе с этим, внутрикорпоративной блог позволяет позиционировать топ-менеджера компании не только как опытного, грамотного руководителя, но и прежде всего, как личность, что в конечном итоге может довершить его конструируемый образ. Таким образом, блоги упростили создание канала двусторонней коммуникации, который является важным элементом в корпоративной жизни, а также разнообразили арсенал специалистов, дополнив или заменив часть традиционных инструментов внутрикорпоративного PR.