134. Управление здравоохранением. Управленческий цикл, этапы.

Управленческий цикл. Началом управления является формулировка цели (идеальный образ желаемого состояния, обусловленный объективно существующими у человека потребностями, и тем самым – направляющее начало, основа координации и активизации деятельности человека). Деятельность по целеполаганию связана с выполнением многообразных функций управления. Ориентирование управления на цель является безусловной необходимостью. Если цель управления неизвестна, управление системой не имеет смысла.

Этап 1. Сбор исходной информации. Требования к информации: необходимое и достаточное количество и качество; достоверность и точность; своевременность получения; полезность; оптимальные технологические характеристики (плотность размещения, возможность сохранения и размножения, скорость обработки).

Этап 2. Анализ и оценка информации. Результативными они могут быть только при грамотной полноценной статистической обработке достаточного по объему исходного материала. Информация используется: для оценки настоящего состояния, выработки решения, разработки перспектив развития системы, контроля.

Этап 3. Выработка и принятие управленческого решения («развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц», выбор определенного оптимального курса действий из возможных вариантов).

Этап 4. Постановка задач подчиненным (отдача распоряжений) в виде законов, постановлений, приказов, распоряжений, рекомендаций.

Этап 5. Контроль исполнения и помощь подчиненным в работе.

135. Управление здравоохранением. Управленческое решение. Требования к нему. Виды управленческих решений в здравоохранении. Варианты форм управленческого воздействия.

Управленческое решение – развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический и правовой акт, выполняемый руководителем в пределах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц, выбор определенного оптимального курса действий из возможных вариантов

Требования к управленческому решению:

—     целенаправленность (полное соответствие поставленным целям и задачам);

—     обоснованность (необходимость принятия этого решения, а не другого);

—     адресность (по исполнителям);

—     согласованность с ранее принятыми решениями;

—     лигитимность (соответствие правовым актам и нормативным документам);

—     эффективность (достижение максимальных результатов с минимальными затратами);

—     конкретность во времени, в пространстве и своевременность.

Виды управленческих решений:

—     по времени реализации (стратегические, тактические, оперативные);

—     по степени участия коллектива, отдельных специалистов (индивидуальные, коллективные);

—     по содержанию направленности процесса (медико-организационные, административно-хозяйственные).

Варианты форм взаимодействия:

Пассив­ное – не оказывает прямого влияния на них, а регулирует поведение косвенно.

Активное – с помощью различных мер (экономических, администра­тивных, организационных, моральных) мотивирует позитивное поведение, предупреждает или ограничивает негативное. Воздействие будет эффективным, если окажется выгодным той и другой стороне.