Трудовой коллектив

Трудовой коллектив – объединение работников осуществляющих совместную трудовую деятельность связанных общими целями.

Признаки коллектива:

• наличие общих целей;

• психологическое признание группой и отнесение себя к ней;

• постоянство личное взаимодействие на протяжении всего времени существования группы.

Классификация коллективов:

- официальные, не официальные.

- формальные и не формальные.

- производственные, научные и др.

- малые (< 30 чел.), большие (ñ 30 чел.).

Планирование потребностей в трудовых ресурсах включает 3 этапа:

1. оценка имеющихся ресурсов;

2. оценка будущих потребностей;

3. разработка программ удовлетворения будущих потребностей.

Набор персонала заключается в создании необходимого резерва, из которых организация отбирает наиболее подходящих для нее работников.

1. Внешний набор – вне предприятия,

2. Внутренний – переквалификация.

Отбор персонала осуществляется путем выбора подходящих кандидатов из резерва.

3. Испытание – тестирование,

4. Собеседование – интервью.

Производственные коллективы следует формировать, учитывая разность пола, возраста, проф. состава, интересов, индивидуальных психологических особенностей, численность и наличие формальных и неформальных лидеров.

Управление персоналом – целенаправленное комплексное воздействие на коллективы и отдельные работников

Управляющие персоналом – это группа профессиональных специалистов-менеджеров, главная цель которых повышение производственной и творческой отдачи и активности персонала.

Задачи кадровых служб:

- найма высококвалифицированных работников,

- планирование карьеры,

- оценка производственной деятельности,

- совершенствование оплаты труда.

Собеседование – не является идеальным методом личностной оценки претендента.

Основная цель – получение ответа: «заинтересован ли кандидат в вакантной должности способен ее качественно выполнить?».

Виды собеседования:

- контакт,

- интервью,

- дискуссия

Ошибки при собеседовании:

- предрассудки – эмоции

- неготовность к проведению собеседования

- эффект пессимизма

- эффект самочувствия.

Личность, власть и авторитет менеджера.

Требование к менеджеру:

1 способность управлять собой

2 разумные четкие личные ценности

3 постоянный личный рост

4 навыки решения проблем

5 изобретательность способность к инновациям

6 способность влиять на окружающих

7 знание современных управленческих подходов

8 способность обучать подчиненных

9 способность формировать и развивать трудовой коллектив.

Конфликты.

Виды конфликтов:

1. внутри личностный

2. межличностный

3. конфликт между личностью и группой

4. межгрупповой

5. скрытые конфликты

6. функциональные (полезные для коллектива)

7. дифункциональные

Конфликт - это противоречие возникающие в процессе совместной трудовой деятельности из-за непонимания противоположностей интересов и отсутствия согласия между 2-я или более людьми.

Фазы конфликта:

1. появление конфликта

2. нарастание конфликта

3. пик конфликта

4. продолжение или полное угасание его.

Способы управления конфликтами:

Педагогический – беседа, убеждение, разъяснение требований, и т.д.

Административный – силовое разрешение конфликта, подавление интересов конфликтующих, разрешение конфликта по приговору, приказу.

Процесс управления конфликтами:

1. изучение причин возникновения

2. ограничение числа участников

3. анализ конфликта

4. разрешение конфликта.