Основы менеджмента.

Менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства.

Управление – воздействие управляющей системы на управляемую систему, т.е. целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации координации их деятельности в процессе производства с целью эффективного выполнения стоящей перед производством задачи.

В определение менеджмента входит:

• изучение рынка, проведение исследований;

• производство продукции с min затратами и ее реализацией с max прибылью;

• управление персоналом.

Менеджер – руководитель, управляющий, занимает постоянную должность и наделен полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности; организатор конкретных видов работ, руководитель предприятия, подразделения.

Менеджер выполняет функции:

• определяет цели деятельности,

• планирование и способы достижения;

• осуществляет распределение работ,

• координация этих работ;

• контроль за подчиненными

Менеджмент существует в сферах общества:

Политическая – необходимость установления и поддержания порядка в группах.

Экономическая – необходимость в изыскании производства и распределение ресурсов.

Оборонительная – защита от врагов.

Периоды развития теории управления.

1. Древний – самые простые формы организации труда (9-7 тыс. переход от присваивающего хозяйства к обрабатывающему). Сократ: «Главное в управлении поставить нужного человека на нужное место и добиться поставленной перед ним задачи». Платон – дал классификацию форм государственного управления. Македонский – развил теорию и практику управления войсками.

2. Индустриальный (конец 18-19 вв.). А. Смит – анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанности государя и государства. Роберт Оуэн – внес идею гуманизма и оценил роль человеческого фактора в управлении производством, признал необходимость обучения, улучшения условие труда и быта рабочих. К. Маркс – вводит необходимость разделения труда и развитие кооперации. Ф. Энгельс – «Следует различать управление вещами и управление людьми»

3. Период систематизации (до 1960 г.) на основе полученных знаний формируется новые направления школ, изменяется и совершенствуется научные аппарат, меняются взгляды на менеджмент.

4. Информационный (2 половина 20 в.) С помощью применение компьютеров осуществляется управление производством.

Подходы к управлению:

1. подход основан на выделении различных школ управления

2. процессный подход – рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций

3. системный подход – предполагает, что руководитель рассматривает организацию в виде совокупности взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технологии, ресурсы)

4. ситуационный подход – основан на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Школа менеджмента.

Школа научного управления. Фредерик Тейлор внес вклад, внес изучение времени, разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время исполнения этих движений, разработал тарифную систему оплаты труда.

Принципы научного управления:

1. научный обор рабочего,

2. обучение и изучение рабочего,

3. специализация работы,

4. важность побудительных мотивов зарплаты,

5. справедливое распределение ответственности.

Гилбрет – изучение утомляемости рабочего и его двигательной активности, пути улучшения общего состояния рабочего, научный отбор и изучение персонала. Эмерсон в 1916 г. сформировал принципы производительности труда:

1. здравый смысл предполагающий поиск причин допустимых ошибок,

2. отчетливо поставленные цели,

3. компетентная консультация профессионалов,

4. дисциплина,

5. справедливое отношение к персоналу,

6. быстрый надежный точный учет,

7. диспетчирование,

8. нормы и расписания,

9. нормализация труда,

10. нормирование операций,

11. письменные и стандартные инструкции,

12. вознаграждение за производительность.

Административная школа. Анри Файоль разбил процесс управления на функции:

• планирование

• организация

• подбор и расстановка кадров

• контроль

• мотивация.

Принципы управления:

1. разделение труда (специализация),

2. полномочия и ответственность,

3. дисциплина,

4. единоначалие и коллегиальность,

5. единство направления,

6. подчиненность личных интересов общим,

7. вознаграждения,

8. централизация,

9. скалярная цепь (иерархия власти),

10. порядок,

11. справедливость,

12. стабильность рабочего места для персонала,

13. инициатива,

14. корпоративный дух.

Маркс Вебер – родоначальник бюрократии.

Разработал принципы:

• разделение труда основной элемент построения организации,

• хорошо иерархическая система распределения власти,

• система правил и норм, прав и обязанностей,

• прием в организацию на основе компетентности и потребностей организации,

• стратегия к пожизненному найму и четкая система карьеры.

Школа человеческих отношений или школа поведенческих наук.

Элтон Мэйо в 1927 г. разработал факторы, влияющие на коммуникационные процессы в менеджменте, исследование поведения людей в организации, на основе которых сформировал теории:

1. теория Х – «теория понукания»

2. теория У – «теория гуманизма»

3. теория Z – «теория группизма»

М. Паркер Фоллет 1-я кто определил менеджмент как обеспечение выполнение работы с помощью другого лица.

Школа поведенческих наук – цель – повышение эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов и оказания помощи работнику в осознании своих собственных возможностей.

Школа науки управления (количественная).

С 1960 г. информационный период. Управление рассматривается как логический процесс, который может быть выражен математически, происходит замена словесных рассуждений и описательного анализа моделью символов и количественными значениями.