1. Планирование - выбор цели, стратегии, линии поведения, программы и процедуры для их выполнения для предприятия в целом и для любого его подразделения (стратегическое, оперативное, тактическое).

2. Прогнозирование – определение системы вероятных целей функционирования и развития социально-экономических систем и вероятные пути их достижения.

3. Регулирование – процесс установления отклонений от заданных плановых значений или естественного хода процесса.

4. Организация – упорядочение деятельности менеджера и исполнителей по средствам распределения полномочий и обеспечение координации.

5. Контроль – непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчение выполнения управленческих задач, выявление степени соответствия текущих и плановых заданий (предварительный, текущий, заключительный).

6. Учет – подведение итогов деятельности за определенный отрезок времени.

7. Анализ – сбор, хранение, обработка и использование информации для обоснования и реализации функций управления.

8. Мотивация – побуждение людей к повышению эффективности деятельности организации (материальное и моральное стимулирование).

9. Принятие управленческих решений

Функции управления всегда применяются комплексно, в разных моментах и при разных обстоятельствах различные функции могут принимать доминирующий характер.

Методы управления.

Методы – совокупность приемов и способов воздействия на управляемые объекты для достижения поставленных организацией целей.

Организационно-экономический методы.

Совокупность экономических рычагов с помощью которых достигается эффект удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частном, поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта. В результате повышения деятельности экономических методов формируются условия, при которых трудовой коллективов эффективно работает, не столько административным влиянием, сколько экономическим стимулированием. Способствует выявлению новых методов и резервов. Использование этого метода предполагает:

• внедрение новых методов оплаты труда;

• премирование;

• единовременные выплаты.

Организационно-административные методы.

Основой использование данных методов выступают организационные отношения. Задача методов состоит в координации действий подчиненных. Административные методы опираются на власть руководителей его права присущие организации дисциплины и ответственность, оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы распоряжения оперативные указания.

Социально-психологические методы.

Совокупность специфических способов воздействия на личные отношения и связи, возникающие в коллективе, а также социологические процессы, протекающие в нем.

Стиль руководства.

Стиль – система постоянных применяемых методов руководства.

Стиль управления – манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Стиль руководства – относительно устойчивая система способов методов и форм практической формы деятельности менеджера.

1. Директивный стиль (авторитарный):

Централизация власти в руках 1-го руководителя. Присуща ставка на администротирование и ограниченные контакты с подчиненными: руководитель единолично принимает и отменяет решения, приказывает, но не просит; этот стиль не стимулирует инициативу. Необходим при низкой дисциплине при слабой сознательности и воли подчиненных.

2. Демократический стиль:

Руководитель стремится, как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе и правильно реагировать на критику. В подготовке управленческих решений принимают участие все члены коллектива, часть управленческих функций делегируется другими специалистами более активное участие работающих в управлении и проявлении своей инициативы.

Недостаток: большое количество согласований и низкая дисциплина.

3. Либеральный стиль: т.е. минимальное участие руководителей в принятии решений

Руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, работникам предоставляется полная самостоятельность. Средства воздействия на коллектив просьба и уговоры, боится конфликтов, мягкость в обращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет. Руководитель является посредником между коллективом и вышестоящим руководством.

4. Ситуационный стиль: стиль руководства выбирается в зависимости от конкретной ситуации.

Факторы, влияющие на выбор:

1. время на решения,

2. качество руководителя (опыт, образование, талант),

3. дисциплинированность подчиненных,

4. зависит от сложности проблемы.