- •Периоды развития теории управления.
- •Школа менеджмента.
- •Организация и ее элементы.
- •Общие характеристики организации.
- •Управление. Организационные структуры управления.
- •Методологические основы менеджмента. Законы, принципы, функции. Законы и закономерности.
- •Функции и методы управления.
- •Функции управления:
- •Принятие управленческих решений
- •Методы управления.
- •Стиль руководства.
- •2. Демократический стиль:
- •Управленческие решения.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Миссия организации.
- •Стратегическое планирование.
- •Роль и значение целей в менеджменте.
- •Процесс управления организации по целям.
- •Трудовой коллектив
- •Личность, власть и авторитет менеджера.
- •Конфликты.
- •Мотивация.
- •Разделение, регламентирование и нормирование труда менеджера.
- •Сущность и виды контроля
- •Национальные особенности менеджмента.
- •Документация. Виды документации:
- •Информационное обеспечение.
- •Коммуникационные процессы.
- •Власть.
- •Лидерство
- •30.2.Критерии и показатели эффективности управления
Организация и ее элементы.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели, совокупность взаимоотношений прав обязанностей принятых на предприятии.
Требования для создания организации:
-
наличие не менее 2-х людей, которые считают се6я частью группы
-
наличие хотя бы 1-й общей цели.
Составляющие организации:
-
Люди, входящие в данную организацию;
-
Задачи, для решения которых данная организация существует;
-
Управление, которое формирует и приводит в движение потенциал организации для решения задач.
-
Структура – является формальной классификацией частей организации.
-
Технология – включает в себя технологические средства: инструмент, оборудование, материалы, процессы, знания.
-
Цель организации – конечное состояние или желанный результат.
|
Технология |
|
|
|
|
Люди |
Цели |
Структура |
|
|
|
|
Задачи |
|
Общие характеристики организации.
-
Ресурсы – целью любой организации являются наличие и преобразование ресурсов: трудовых, материальных, финансовых, информационных.
-
Разделение труда – существуют 2-а вида разделения труда:
Вертикальное разделение – иерархия: выработка и проведение в жизнь главных перспективных направлений деятельности организации, т.е. высшее руководство; оперативное управление – составление и доведение до микро коллективов и отдельных исполнителей оперативных планов; расстановка исполнителей по рабочим местам и организация контроля за ходом производства.
Горизонтальное – специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций, работа разделяется по профессиональному признаку.
-
В зависимости от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде в зависимости от деятельности организации так или иначе воздействующие на нее.
-
Управление. Организационные структуры управления.
Организационная структура – совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой соподчиненности обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системой, т.е. необходимо наличие звеньев, связей, структур.
Линейная структура (т.е. военная).
-
соблюдение принципа единоначалия;
-
ясность и четкость связей;
-
оперативность управления.
Недостатки: - руководитель должен обладать разносторонними знаниями.
Функциональная структура (т.е. школьная).
- выполнение отдельных функций возлагается на специалистов.
- создаются условия для компетентного принятия решений за счет специализации и проф. подготовки работников.
Недостатки: нарушение принципа единоначалия, подчиненные получают задания от разных руководителей.
Линейно-функциональная структура.
При разработке вопросов линейному руководителю помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений (консультации и контроль) и дает возможность линейному руководителю сконцентрироваться на текущую деятельность.
Недостатки: численность и сложность связей возрастает, растут управленческие расходы, снижается оперативность управления.
Матричная структура.
Характерна для научно-исследовательских институтов, формируется на время проектная группа (создается на базе линейно-функциональной структуры) для решения определенной проблемы, когда цель достигнута, члены проектной группы возвращаются в функциональные подразделения.
Недостаток: конфликты, порожденные неясностью полномочий, сложность в системе вознаграждения.
Адаптированная структура.
Это быстрое приспособление к внешней среде. Гибкая организационная структура, которую можно быстро модернизировать в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями организации.
Требования к организационным структурам.
-
оптимальность
-
оперативность
-
надежность
-
экономичность
-
гибкость
-
устойчивая структура управления
Проектирование организационных структур – процесс нахождения соответствия между ключевыми элементами организации (люди, структура, задачи, технология) и стратегия.
Факторы, влияющие на проект организации:
-
состояние окружающей среды (стабильное, постепенно изменяющееся, резкое и значительное изменение окружающей среды)
-
технология – изучение влияния воздействия технологии на организационное проектирование (Вудворд, Томсон).
-
размер