Роль и значение целей в менеджменте.

Цель – достижение желаемого.

Общая цель должна содержать описание конечных результатов: коммерческие цели (выражаются в прибыли) и не коммерческие (благотворительный фонд).

Основная цель: управление коллективом; повышение согласованности труда направленная на решение двуединой задачи; достижение в интересах предприятия мах результатов при ограничении затрат; формулирование благоприятных отношений и условий в коллективе.

Характеристики целей:

• конкретные и измеримые, ориентация во времени (сроки),

• достижимость целей,

• взаимно поддерживающие цели.

Классификация целей:

1. По содержанию: социальные, кадровые, экономические.

2. По сфере действия: производственные, административные, организационные.

3. По среде: внешние, внутренние.

4. По измеримости: количественные, качественные.

5. Повторяющиеся, разовые.

6. По иерархии: цели организации, цели подразделений.

7. По периоду установления: стратегические (3-5 лет); краткосрочные (до 1 г.); тактические (1-2 месяц); оперативные (немедленно)

Процесс управления организации по целям.

1 этап: разработка долгосрочных целей фирмы (стратегическое планирование), долгосрочное планирование.

2 этап: оценка действующей организационной структуры предприятия.

3 этап: разработка целей структурных подразделений.

4 этап: доведение выбранных целей до подразделений: сущность заключается в выявлении взаимозависимых целей реализуемых на каждом уровне управления. Представляет собой структурное отображение распределение целей по уровню управления и взаимосвязи. Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия для чего осущ-ся декомпозиция главной цели на подцели по правилам:

			ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ
цели по подсистемам организации
Производство			маркетинг			персонал			финансы
Подцели по подсистемам организации
1….	2….	3…	1….	2….	3….	1…	2…	3….	1….	2….	N….

Правила:

1. общая цель находиться в вершине содержит описание конечного результата

2. подцели каждого уровня являются необходимым и достаточным условием для достижения цели предыдущего уровня

3. цели - необходимо описывать результат, а не способы их получения

4. подцели каждого уровня должны быть независимы

5. фундамент дерева целей должен составлять задачи представляющие собой формулировку работ

5 этап: доведение целей до каждого исполнителя

6 этап: реализация цели, включает этапы:

1. закрепление цели за каждым исполнителем

2. выявление наличия всех ресурсов необходимых для реализации целей

3. установления графика работ

4. контроль выполнения цели по всей системе управления

7 этап: оценка достигнутых результатов (снизу вверх)

8 этап: корректировка цели.