6. Конкретні (спеціалізовані) принципи

Конкретні методи визначаються метою дослідження та характером комунікації як з точки зору її рівневої стратифікації , типової характеристики (міжособистісна, внутрішньогрупова і масова комунікація), видовий системності (природні, штучні й змішані системи) і способи її реалізації (усна та письмова форми мовленнєвої діяльності, різні канали сприйняття інформації). Вибір методів, послідовність і техніка їх застосування, - методика визначається також обсягом, характером фактичного матеріалу і умовами проведення дослідження.

Поетапність дослідження соціальної комунікації передбачає вибір методів відповідно до конкретної завданням даного етапу. На етапі збору фактичного матеріалу і його первинної систематизації використовуються методи опитування (способи анкетування, інтерв'ювання) і метод експертних оцінок, а також-лабораторні експерименти (спостереження за усними та письмовими джерелами інформації, тестування) і польові експерименти, що допускають як відсторонене або приховане спостереження, так і включене спостереження - співучасть в мовній діяльності.

Вибіркове опитування дозволяє отримати як фактичну інформацію, так і оціночні дані, він проводиться або в усній формі, або у письмовій. При складанні анкети або плану інтерв'ю важливо сформулювати питання таким чином, щоб вони відповідали заданої мети. Метою власне соціологічного опитування є отримання змістовної інформації про соціальні явища та їх оцінки. Метою соціо комунікативного опитування є отримання даних про комунікативні характеристиках інформантів, що визначають їх віднесеність до тієї чи іншої соціальної групи - за ступенем мовної нормативності, по вмотивованості використання того чи іншого каналу отримання інформації. Анкета може містити кілька блоків питань, пов'язаних не тільки зі ступенем періодичності використання ЗМІ, але і з оцінкою радіо-і телепрограм, газетних рубрик і т.п.

Різновидом вибіркового опитування в соціокомунікаціі є вибірковий аналіз тексту - дискурсу з метою виявлення комунікативних засобів, що використовуються для передачі соціально значимої інформації і її оцінки. Фактично це лабораторний метод дослідження комунікації, де відповіді інтерпретує сам дослідник. Але в тому й іншому випадках необхідно дотримуватися принципу репрезентативності - достатності фактичного матеріалу. Так, якщо ми вивчаємо характерні риси комунікації молоді, то повинні включити вибірку з усіх груп молоді - учнівської та, міський та сільській, що живе в різних регіонах країни. При недотриманні цих умов репрезентативність недостатня, і мета дослідження не буде досягнута. Високий ступінь репрезентативності - одна з головних труднощів в методі опитування, так як для правильної вибірки потрібно мати дані про структуру генеральної сукупності, а статистика, на жаль, не забезпечує ці дані.

Іншим важливим поняттям при складанні анкети та первинної обробки даних є поняття про змінні (величинах). Справа в тому, що в процесі опитування або спостереження умови комунікації можуть змінюватися і якісно, ​​і кількісно. Від цього залежить встановлення причинно-наслідкових відносин досліджуваних параметрів соціо коммунікаціі. Прийнято розрізняти незалежні і залежні змінні. Незалежні - це властивості, які змінюються незалежно від інших властивостей і тому кваліфікуються як причини. Залежні змінні - це властивості, які змінюються у зв'язку зі зміною незалежних змінних і тому кваліфікуються як наслідку. У соціокоммунікаціі в якості незалежних змінних виступають комунікативні сфери, соціальний статус, комунікативна установка, ситуація; в якості залежних - ситуативна варіативність, мовний етикет, види невербальних засобів і тл,

Метод експертних, оцінок служить для отримання первинних емпіричних даних. Проводиться опитування спеціально відібраної групи експертів (зазвичай 5-7 осіб) з метою встановлення значень певних змінних величин, які необхідні для оцінки досліджуваного питання. Експерти відбираються за ознаками їх формального професійного статусу "- посади, наукового ступеня, стажу роботи тощо Вважають, що цей спосіб отримання первинної інформації не дуже надійний, тому що обмежений особистим досвідом, і не надає інформацію в повному обсязі.

Метод спостереження реалізується як в лабораторних, так і польових умовах експерименту. Цей метод запозичений з етнографії, яка описує різноманітні форми соціальної комунікації. За допомогою цього методу можуть бути виявлені нормативні та ненормативні форми мовного етикету, встановлені комунікативні засоби, що використовуються комунікантами в емоційному стані, в різних ситуаціях і т.д.

Експеримент в польових умовах є складним і трудомістким в плані соціопсихологічному, особливо. При включеному спостереженні. Багато дослідників обговорюють і етичну сторону такого експерименту - чи допустимо "обман в ім'я науки"? Специфічною трудністю при цьому є подолання так званого "парадоксу спостерігача" - термін американського дослідника УЛабова (див. Швейцер. 1976. С> 158). Мета експерименту полягає в тому, щоб встановити, як кажуть люди в природних умовах, коли їх не спостерігають. Але для цього їх потрібно спостерігати, причому систематично. Відкрите спостереження може спотворювати висновки експерименту, оскільки призводить до гіперкорекції мови випробовуваних, особливо при записі зразків мови - спрацьовує "магнітофонний ефект". Тому експериментатор повинен ретельно продумати техніку відкритого спостереження з тим, щоб усунути можливі перешкоди. Недоліком цього методу є не тільки перераховані труднощі, але також і ступінь репрезентативності спостережуваної групи. Для перевірки потрібні контрольні експерименти і зіставлення з даними лабораторних експериментів.

Метод тестування найбільш повно розроблено у психології, досить широко використовується в соціолінгвістиці і цілком докладемо до соціокоммунікаціі. Зазвичай він використовується в лабораторних експериментах, коли масове опитування через анкетування неможливий. Тестування іноді проводять двічі - на початковому етапі дослідження!; Де воно виконує діагностуючої функцію, і в кінці дослідження, де воно. Виконує верифікаційної функцію. Тести складаються таким чином, щоб однозначно виявити ті чи інші комунікативні властивості досліджуваних, наприклад ступінь мовної варіативності представників певної соціальної групи. Розрізняють формальні і неформальні ситуації тестування. До формального типу відносять завдання на читання пар слів, вибраних за контрастом змісту або форми, відповіді на стереотипні питання. Неформальні тести проводяться у формі бесіди з випробуваним, бажано на тему, яка його хвилює або цікавить. Головною умовою при цьому є створення атмосфери психологічного комфорту та довіри. Тестування представляє особливу важливість для дослідження соціальної комунікації, оскільки, на відміну від інших методів, дозволяє виявити характеристики індивідуумів як мовних особистостей.

Соціометрія (лат. "суспільство" + грец. "Міра, розмір") є особливим методом, який використовується при дослідженні малих груп з метою вивчення міжособистісних відносин їх членів (в соціології) та міжособистісної комунікації (в соціокоммунікаціі). У типові соціограми можуть бути включені питання, які вимагають відповіді з оцінним ставленням до членів своєї групи. Для соціокоммунікаціі важливо встановити ступінь подібності та відмінності використовуваних комунікативних засобів у оціночної функції. До труднощів використання цього методу відноситься подолання етичних чинників.

Кореляційний (пор. лат. "Співвідносний") аналіз в соціокоммунікаціі - це процедура, встановлена ​​для вивчення співвіднесеності між соціальними і комунікативними змінними. В якості незалежних змінних виступають задані соціальні ознаки, як залежних - комунікативні характеристики. Зв'язок між цими величинами виражається у взаємній узгодженості спостережуваних змін. Так, наприклад, можна встановити узгоджене зміна елементів мовного етикету (формул привітання, прощання) і зміни вікових груп. Вираховується коефіцієнт кореляції. Чим вище коефіцієнт кореляції між двома змінними, тим точніше інших.

Факторний (лат. "робить, що виробляє") аналіз дасть можливість встановити багатовимірні свазі змінних величин - за кількома ознаками. На основі парних кореляцій змінних, отриманих в результаті кореляційного аналізу, отримують набір нових, укрупнених ознак - факторів. В результаті послідовної процедури отримують чинники другого, третього і т.д. порядку. Так, наприклад, можна показати, що перемикання коду при Диглосія спостерігається не тільки в групах, що розрізняються за віком, але характерно і для груп, об'єднаних за ознакою професії або роду занять. Факторний аналіз дає можливість представити отримані результати в більш узагальненому вигляді, наближає до цілісного сприйняття досліджуваного об'єкта. Деталізація встановлюються причинно-наслідкових залежностей може бути здійснена за допомогою допоміжних методів аналізу.

Детермінізм (лат. "визначати") аналіз, на відміну від кореляційного, дозволяє встановити зв'язки між окремими значеннями ознак. Цей метод застосовують у тих випадках, коли значення або поєднання одних ознак статистично детермінують заздалегідь виділені значення інших ознак. Наприклад, такі компоненти ознаки ситуативної варіативності комунікації> як фонетичні, морфологічні, лексичні, детермінуються такими компонентами ознаки соціального статусу комуніканта, як прагматичні (мета, мотив), комунікативні (норми мовного етикету тощо) і когнітивні (фонові знання, оцінка і др .). Зіставляючи за правилами обчислювальних систем багатовимірні таблиці спряженості ознак, дослідник може визначити, який з компонентів інших ознак підсилює або послаблює їх зв'язок. У наведеному прикладі компоненти комунікативного ознаки соціального статусу посилюють його зв'язок з ознаками стратифікаційних варіативності, а компоненти прагматичного ознаки соціального статусу посилюють його зв'язок з ознаками ситуативної варіативності комунікації.

Дисперсійний (лат. "розсіяний, розсипаний") аналіз дозволяє дати оцінку впливу ряду незалежних якісних змінних (факторів) на кількісну зміну (ознака). Наприклад, визначити, як впливають демографічні чинники (яка їхня частка, відсоток) на вибір варіанту спонукальних висловлювань .. Виділяються окремі компоненти загальної дисперсії досліджуваної ознаки, пов'язані з впливом окремих факторів або їх комбінацій.

Латентно-структурний (лат. "прихований, невидимий") аналіз був запропонований П. Лазарсфельдом. Цей метод також пов'язаний зі статистичною обробкою емпіричних даних. Випробуваним пропонується набір питань, і по змістовними ознаками відповідей випробовувані розподіляються по певному прихованого (латентного) ознакою. Наприклад, на основі інтерв'ю або вивчення газетних кореспонденції за певними ознаками можна виявити серед журналісток риси "чоловічого стилю", що може бути пов'язано із ступенем усвідомлення ними своєї емансіпірованності в галузі мови (у кореспонденціях) і комунікації (в інтерв'ю). На відміну від факторного аналізу, цей метод не передбачає вимірювання залежностей ознак, він призначений для аналізу якісних змінних.

Метод імплікаціонних шкал (лат. а "сходи") являє собою наочну форму вимірювання та оцінки отриманих даних, які градуюються за ступенем кількості чи інтенсивності ознак. Шкали класифікуються за типами або рівнями вимірювання. Прості шкали передбачають однозначну оцінку тієї чи іншої ознаки. Серія шкал (так звана "батарея") може бути перетворена в єдину шкалу значень окремих ознак. Ця процедура називається шкалювання.

Контент-аналіз (англ. соп1еп $ "зміст") займає особливе місце в системі методів другого етапу дослідження, оскільки він дозволяє дати інтерпретацію змісту інформації через кількісні показники. У цьому його суть. Спочатку (перша чверть XX ст.) Контент-аналіз бачили як свого роду технічний прийом для об'єктивного, систематичного і квантитативного опису явно вираженого змісту комунікації. З плином часу концептуальне уявлення про контент-аналізі як про метод змінилося. Головним виявилося не опис "явного змісту" текстів, а розкриття латентного, прихованого змісту комунікації через вивчення реальних даних текстового масиву як джерела інформації. Звідси контент-аналіз став розумітися як якісно-кількісний аналіз змісту текстового масиву в соціологічних цілях (Алексєєв, Дудченко. 1976, С. 147). Саме можливість-виявити приховані елементи змісту текстів, які можуть вислизнути від уваги дослідника при використанні традиційних методів логіко-аналітичного аналізу, робить контент-аналіз настільки привабливим. З'являється можливість виявити тенденції соціальної дійсності, в тому числі соціальної комунікації. За допомогою контент-аналізу зроблені спроби встановити приховані мотиви комунікаторів або авторів і навіть соціальні характеристики адресата - масового споживача певної інформації. Цей метод допомагає виявити закономірності у використанні пропагандистських стереотипів, на основі чого прогнозуються тенденції в тих чи інших соціальних рухах.

Контент-аналіз розрахований головним чином на дослідження соціологічних і психологічних аспектів масової комунікації, які реалізуються в тексті з різною частотою, тому для дослідження необхідно залучати текстові масиви. Дослідження окремих текстів за допомогою цього методу не має сенсу, за винятком рішення вузьких завдань, наприклад встановлення мотивованості конкретного комунікатора або автора.