33. Организация и проведение обсуждения с заказчиком результатов си

Для того, чтобы провести хорошее социологическое исследование, необходимо, чтобы:

Исполнитель адекватно воспринял, чего от него хочет Заказчик, при условии, что сам Заказчик далеко не всегда может грамотно сформулировать задание не только на языке Исполнителя, но и на своем собственном языке.

Исполнитель сумел бы выразить содержание заказа на своем языке, то есть на языке социологии.

Исполнитель перевел бы содержание проблемы на язык Объекта, то есть того социального слоя, изучать который ему предстоит с подачи Заказчика.

Исполнитель, получив необходимую ему информацию от Объекта, сумел снова сформулировать ее в терминах социологии.

Исполнитель сумел бы перевести содержание своих выводов на язык Заказчика и адекватно передать ему это содержание.

34. Технология оформления окончания работ

Полученная в результате обработки и анализа цифровая эмпирическая информация не является показателем характеристик объекта исследования, представляет собой обобщенные по заданным логическим и математическим правилам числовые величины, которым еще только предстоит обрести смысловое содержание Превращение социологической информации из числовых показателей в выявленные в результате исследования конкретных характеристик объекта исследования называется интерпретацией, то есть объяснением представляющим собой метод качественного анализа.

Итоги исследования оформляются в виде отчета, в котором содержатся изложение использованных концепций и методов, описание всех разделов программы, описание и анализ полученных данных, а также выводы, предложения и практические рекомендации. Последние должны носить конкретный характер, быть обоснованными и подтверждаться фактическими данными.

Алгоритм подготовки предварительного отчета:

Оформление следующих материалов:

1.Титульного листа.

2. Оглавления.

3. Аннотации:

• краткая формулировка темы, цели и задач исследования;

• краткая характеристика выборочного массива: объект исследования, тип выборки, оценка репрезентативности данных;

• использованные методы сбора и обработки информации (с указанием соответствующего программного продукта);

• время проведения полевого этапа;

• список исполнителей.

4. Результаты исследования: описание и интерпретация полученных данных:

• основные содержательные выводы исследования

• заключения относительно поставленных задач и программных гипотез исследования

5. Приложения:

• инструментарий;

• таблицы, схемы и др. графические отображения результатов исследования;

• статистический материал;

• организационный план исследования;

35. Процедура внедрения рекомендаций и оценки эффективности внедренческих мероприятий.

Практическое использование результатов исследований предполагает их непосредственное включение в управленческий процесс на его различных участках и направлениях. Особенно заметно, как полученная социологическая информация идет, что называется, «с колес» в практическое употребление после разведывательных, оперативных исследований, экспресс-опросов. Их результаты после минимальной обработки довольно быстро используются в информационном обеспечении, в ходе подготовки и проведения различных кампаний.

Более выверенным выглядит использование итогов и рекомендаций описательных и аналитических исследований. Здесь условно можно выделить два этапа. Первый — когда используется, так сказать, верхний слой собранной информации. Второй — когда полученные социологические данные проходят тщательный анализ, интерпретацию и через сформулированные выводы и рекомендации оказывают влияние на состояние и механизм осуществления управленческой деятельности.

Результаты социологических исследований могут рассматриваться как элемент разработки управленческого решения, усиливающий его научную основу и эмпирическое обоснование.

Так, все чаще к использованию социологической информации прибегают газеты (местные, региональные, центральные). Помещаемые в них заметки и статьи, включающие результаты

проведенных исследований, имеют существенное значение и с точки зрения усиления аналитичности, конструктивности, злободневности пропаганды, и с точки зрения формирования социологической культуры мышления у широких масс. Разумеется, рекомендации, составленные по результатам социологического исследования, не догма, а советы по совершенствованию конкретных участков работы, и в них возможны определенные коррективы. Потребность в уточнениях, дополнениях и некоторых изменениях может возникать, например, в тех случаях, когда социологическое исследование проводилось в широких социально-профессиональных, демографических или территориальных общностях, а рекомендации, разработанные по

его результатам, предстоит внедрить в конкретной группе, члены которой входили в обследуемую совокупность. Любая конкретизация, а тем более корректировка социологических рекомендаций не может исходить лишь из здравого смысла, объясняться хорошим знанием деятельности своей фирмы, своего коллектива, определяться волевыми побуждениями должностных лиц, различными конъюнктурными соображениями. В каждом случае она должна

аналогично самим рекомендациям иметь строгое обоснование. Для этого могут быть использованы различного рода статистические материалы, результаты ранее проведенных исследований.

Итоги анализа и интерпретации социологических данных излагаются в документах, имеющих как теоретическое, так и практическое значение. Это: отчет по итогам исследования, приложение к отчету и информационная или аналитическая справка (записка), содержащие информацию, выводы и рекомендации, в опоре на которые в последующем принимаются управленческие решения.

Установить эффективность управленческих действий в опоре на социологическую информацию можно лишь в том случае, если последняя всесторонне и объективно отражает результат проведенной работы и правильно соотнесена с ее целью, а также с тем, что было достигнуто ранее. Речь идет о необходимости сравнительного анализа, в ходе которого последняя социологическая информация сопоставляется с информацией предыдущей. Это позволяет соотнести количественно-качественную оценку нынешнего и прежнего состояния дел на определенном участке работы и сделать соответствующие выводы о степени ее эффективности.