- •Вопросы для экзамена
- •Понятие маркетинга. Нужды и потребности, мотив, спрос.
- •Товар, его определение, виды товаров.
- •3)Обмен и сделка, виды сделок, условия сделки.
- •4)Развитие концепции маркетинга. (в билетах по каждой концепции)
- •5)Становление централизованного обмена. Виды рынков. Рынок продавца, рынок покупателя, их особенности.
- •6)Цели системы маркетинга, принципы, функции маркетинга, инструмент км
- •7)Системы организации службы маркетинга. (в билетах по каждой структуре)
- •8) Понятие маркетинговой среды фирмы, основные факторы микросреды функционирования фирмы.
- •1.Внутренняя среда фирмы
- •3. Конкуренты
- •4. Клиенты
- •5. Маркетинговые посредники
- •6. Контактные аудитории
- •9)Основные факторы макросреды функционирования фирмы. (в билетах по каждому фактору)
- •1. Демографическая среда
- •2. Экономическая среда
- •3. Природная среда
- •4. Научно-техническая среда
- •5.Политическая среда
- •6. Социально-культурная среда
- •Потребительский рынок. Модель покупательского поведения на рынке потребителей.
- •Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые можно определить следующим образом:
- •Социальные факторы
- •Психологические факторы
- •Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке.
- •Промышленный маркетинг. Виды ситуаций совершения закупок.
- •Выявление проблем, структурирование. Цели ми.
- •Концепция исследования.
- •Информация: первичная и вторичная информация, количественная и качественная
- •Методы сбора маркетинговой информации
- •Виды интервью
- •План сбора информации. Методы исследования: наблюдение, опрос
- •План сбора информации. Методы исследования: эксперимент, панель
- •Целевой маркетинг
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Товарная политика фирмы.
- •Товар. Уровни товара. Основные виды классификации товаров.
- •Решение об использовании марок. Марка. Марочное название. Марочный знак.
- •Решение относительно упаковки товара. Факторы, влияющие на расширение использования упаковки.
- •Товарный ассортимент. Товарная единица. Товарная номенклатура.
- •Стратегия разработки новых товаров. Основные этапы разработки товара-новинки.
- •Подход к этапам жизненного цикла товара. (в билетах по каждому этапу жц)
- •Каналы распределения. Функции канала распределения. Виды канала.
- •Характеристика каналов распределения
- •Этапы разработки эффективной коммуникации. Элементы коммуникационной модели.
- •Реклама. Виды рекламы. Основные решения в сфере рекламы.
- •Возможные цели рекламы
- •Процесс разработки рекламной программы. (по каждому этапу отдельный вопрос)
- •Возможные цели рекламы
- •Стимулирование сбыта. Постановка задачи стимулирования сбыта. Выбор средств стимулирования сбыта.
- •Характеристика основных видов стимулирования сбыта
- •Стимулирование сбыта. Разработка программы стимулирования сбыта. Оценка результатов программы.
- •Личные продажи (по каждому этапу отдельный вопрос)
-
Каналы распределения. Функции канала распределения. Виды канала.
Канал распределения — это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям.
Решения о выборе канала распределения – одни из самых сложных и ответственных, которые необходимо принять фирме. Каждый канал характеризуется присущим ему уровнем сбыта и издержек; выбрав конкретный маркетинговый канал, фирма должна пользоваться им в течение достаточно длительного периода времени. Выбор канала окажет существенное влияние на прочие составляющие комплекса маркетинга и наоборот.
При принятии решения о канале распределения руководство предприятия должно учитывать, что при привлечении промежуточных продавцов, оно:
-
теряет часть прибыли;
-
теряет контроль над уровнем цен (потеря контроля над конкурентоспособностью продукции);
-
теряет возможность непосредственного контакта с потребителями (потребитель является поставщиком идей для предприятия).
С другой стороны, потеря контроля окупается следующими выгодами:
высокая эффективность продаж (достигается за счет обеспечения широкой доступности, опыта, отлаженных контактов и т.д.);
устраняется разрыв во времени, месте, праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться;
вложение капитала в основной бизнес может быть более рентабельным, чем вложение в торговлю;
финансовые ресурсы на создание торговых точек могут быть непосильны для фирмы (особенно, если фирма является производителем потребительских товаров).
В итоге, сопоставив все за и против, производитель принимает ряд решений, которые строятся на выборе:
-
типа посредника;
-
числа посредников (выбор зависит от стратегии маркетинга):
-
- при интенсивном распределении – большое количество торговых точек;
-
- при желании обеспечить престижность товару – распределение на правах исключительности;
-
- распределение может быть селективным (используются различные типы посредников, количество которых варьируется).
Участники канала распределения выполняют следующие функции:
-
1. Исследовательская работа – изучение требований к товару, определение емкости рынка;
-
2. Стимулирование сбыта - создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре;
-
3. Установление контактов с клиентами;
-
4. Приспособление товара к требованиям рынка. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, упаковка, монтаж и т.д.;
-
5. Проведение переговоров – согласование цен, скидок, условий поставки и т.д.;
-
6. Товародвижение продукции – транспортировка и складирование товаров;
-
7. Финансирование канала – изыскание и использование средств для покрытия издержек и функционирования канала;
-
8. Принятие риска – принятие на себя риска ответственности за функционирование канала.
В приведенной ниже таблице рассмотрены вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.