- •Вопросы для экзамена
- •Понятие маркетинга. Нужды и потребности, мотив, спрос.
- •Товар, его определение, виды товаров.
- •3)Обмен и сделка, виды сделок, условия сделки.
- •4)Развитие концепции маркетинга. (в билетах по каждой концепции)
- •5)Становление централизованного обмена. Виды рынков. Рынок продавца, рынок покупателя, их особенности.
- •6)Цели системы маркетинга, принципы, функции маркетинга, инструмент км
- •7)Системы организации службы маркетинга. (в билетах по каждой структуре)
- •8) Понятие маркетинговой среды фирмы, основные факторы микросреды функционирования фирмы.
- •1.Внутренняя среда фирмы
- •3. Конкуренты
- •4. Клиенты
- •5. Маркетинговые посредники
- •6. Контактные аудитории
- •9)Основные факторы макросреды функционирования фирмы. (в билетах по каждому фактору)
- •1. Демографическая среда
- •2. Экономическая среда
- •3. Природная среда
- •4. Научно-техническая среда
- •5.Политическая среда
- •6. Социально-культурная среда
- •Потребительский рынок. Модель покупательского поведения на рынке потребителей.
- •Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые можно определить следующим образом:
- •Социальные факторы
- •Психологические факторы
- •Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке.
- •Промышленный маркетинг. Виды ситуаций совершения закупок.
- •Выявление проблем, структурирование. Цели ми.
- •Концепция исследования.
- •Информация: первичная и вторичная информация, количественная и качественная
- •Методы сбора маркетинговой информации
- •Виды интервью
- •План сбора информации. Методы исследования: наблюдение, опрос
- •План сбора информации. Методы исследования: эксперимент, панель
- •Целевой маркетинг
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Товарная политика фирмы.
- •Товар. Уровни товара. Основные виды классификации товаров.
- •Решение об использовании марок. Марка. Марочное название. Марочный знак.
- •Решение относительно упаковки товара. Факторы, влияющие на расширение использования упаковки.
- •Товарный ассортимент. Товарная единица. Товарная номенклатура.
- •Стратегия разработки новых товаров. Основные этапы разработки товара-новинки.
- •Подход к этапам жизненного цикла товара. (в билетах по каждому этапу жц)
- •Каналы распределения. Функции канала распределения. Виды канала.
- •Характеристика каналов распределения
- •Этапы разработки эффективной коммуникации. Элементы коммуникационной модели.
- •Реклама. Виды рекламы. Основные решения в сфере рекламы.
- •Возможные цели рекламы
- •Процесс разработки рекламной программы. (по каждому этапу отдельный вопрос)
- •Возможные цели рекламы
- •Стимулирование сбыта. Постановка задачи стимулирования сбыта. Выбор средств стимулирования сбыта.
- •Характеристика основных видов стимулирования сбыта
- •Стимулирование сбыта. Разработка программы стимулирования сбыта. Оценка результатов программы.
- •Личные продажи (по каждому этапу отдельный вопрос)
-
Решение об использовании марок. Марка. Марочное название. Марочный знак.
Функции товарного знака:
-
гарантия качества;
-
индивидуализация;
-
рекламная функция;
-
охранная.
Марочное обозначение. В качестве товарного знака могут быть зарегистрированы:
-
словесные (лозунги, фамилии, слова);
-
изобразительные (композиция линий, пятен, фигур);
-
объемные (фигуры, линии в трехмерном пространстве);
-
комбинированные;
-
другие (световые, звуковые и др.) обозначения.
-
Решение относительно упаковки товара. Факторы, влияющие на расширение использования упаковки.
Упаковка – вместилище или оболочка, в которую помещается товар. Упаковка:
-
Первичная – куда помещен товар (флакон для духов);
-
Вторичная – соответствующим образом оформленная коробка, обеспечивающая дополнительную защиту;
-
Транспортная упаковка.
Функции упаковки:
-
защита от возможных повреждений (от агрессивного воздействия внешней среды);
-
сохранение потребительских свойств продукта;
-
обеспечение возможности создания рациональных единиц груза при перевозке;
-
создание оптимальных единиц (по весу и объему) для продажи товаров;
содействие продвижению на рынок
-
Товарный ассортимент. Товарная единица. Товарная номенклатура.
-
Стратегия разработки новых товаров. Основные этапы разработки товара-новинки.
-
Подход к этапам жизненного цикла товара. (в билетах по каждому этапу жц)
Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Изменение объема продаж и прибыли на протяжении времени жизни товара. Состоит из 5 этапов:
-
разработка товара;
-
выведение на рынок;
-
рост;
-
зрелость;
-
упадок.
Кривая ЖЦТ изображена на рис.3.. Она показыает изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара.
-
1. Разработка, в ходе которой компания находит и воплощает в жизнь новую идею. В это время объем продаж равен нулю, а объемы инвестиций растут по мере приближения к заключительным стадиям процесса.
-
2. Выведение на рынок, сопровождается медленным ростом объема продаж. Прибыль отсутствует из-за высоких расходов на маркетинговые мероприятия.
-
3. Рост, период быстрого завоевания рынка и увеличения прибыли.
-
4. Зрелость, рост объема продаж замедляется, так как основная масса потенциальных покупателей уже привлечена. Уровень прибыли остается неизменным или снижается из-за увеличения расходов на маркетинговые мероприятия по защите товара от конкурента.
-
5. Упадок, спад объема продаж и сокращение прибыли.