Тема 10. Мотивация деятельности и стимулы в управлении.

10.1. Генезис теории мотивации

Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления

персоналом. Новые экономические отношения, порожденные пе-

реходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу.

Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и фор-

мирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и ме-

тодов мотивации.

10.2. Модель мотивации и мотивационные

побуждения

Определим термин «мотивация» следующим образом: моти-

вация — это динамическая система взаимодействующих между

собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направ-

ляющих ориентированное на достижение цели поведение челове-

ка. Под внутренними факторами будем понимать потребности,

желания, стремления, ожидания, восприятия, ценностные уста-

новки и другие психологические компоненты личности.

В узком смысле слова мотивированную деятельность можно

определить как свободные, обусловленные внутренними побуж-

дениями действия человека, направленные на достижение своих

целей, реализацию своих интересов, а мотивацию труда как стрем-

ление работника удовлетворить свои потребности (получить опре-

деленные блага) посредством трудовой деятельности.

Мотивационные побуждения

Определенные мотивационные побуждения человека — это ре-

зультат воздействия культурной среды. Побуждения влияют на

отношение индивидов и к работе, и к жизни в целом

Мотивация к достижениям — это побуждение некоторых индивидов к достижению определенных целей, решению поставленных задач и продвижению вверх по лестнице успеха.

Мотивация принадлежности к группе — это стремление некоторых индивидов к установлению социальных связей с другими людьми.

Мотивация компетентности — это стремление быть лучшим в

чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество.

Мотивация власти — это стремление воздействовать на людей и

на развитие ситуации. Мотивированные властью индивиды желали бы оказывать влияние на свои организации и согласны принять на себя связанный с этим риск.

Мотивированные властью индивиды — прекрасные менеджеры,

но только в том случае, когда их стремления направлены во благо

организации, а не к достижению личного успеха.

10.3. Содержательные теории мотивации

10.3.1. Иерархия потребностей по а. Маслоу

Поведение личности обычно направляется его наиболее

сильной в данный момент потребностью. Это заставляет нас дей-

ствовать таким образом, чтобы удовлетворить потребность. По-

требности можно группировать по-разному. А. Маслоу создал пя-

тиступенчатую иерархическую модель. Он выделяет пять основных

типов мотивирующих потребностей (в порядке возрастания): фи-

зиологические, потребности в безопасности, отношения принад-

лежности, потребность в самоуважении, потребности в самовыра-

жении.

10.3.2. Теория мотивации д. Мак-Клелланда

С развитием экономических отношений и совершенствова-

нием управления значительная роль в теории мотивации отводит-

ся потребностям более высоких уровней. Представителем этой

теории является Д. Мак-Клелланд.

Согласно его утверждению структура потребностей высшего

уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремле-

нию к власти, к признанию.