10.3.3. Двухфакторная мотивация ф. Герцберга

Ф. Герцберг со своими сотрудниками разработал

модель мотивации, основанную на потребностях (Теория удовле-

творенности трудом). Он считал, что люди думают о своей работе

(что делает их счастливыми или несчастными, удовлетворенными

или нет); в частности, были опрошены инженеры и бухгалтеры.

10.3.4. ERG-теория Альдерфера

Альдерфер согласен с Маслоу, что индивидуальные потреб-

ности можно разместить в виде иерархии. Однако предлагаемая им

иерархия включает только три категории потребностей и названа

ERG — по начальным буквам этих категорий:

1) существование (existence) — потребности, удовлетворяемые

такими факторами, как еда, воздух, вода, зарплата и условия работы;

2) родственность (relatedness) — потребности, удовлетворяемые

значимыми общественными и межличностными отношениями;

3) рост (growth) — потребности, удовлетворяемые личным твор-

ческим или производственным вкладом индивида.

Потребности в существовании по Альдерферу соответствуют

физиологическим потребностям в защите и безопасности по Мас-

лоу; потребности в родственности — потребностям в общественной

и личностной принадлежности, потребности в росте — потребно-

стям в уважении и самовыражении.

10.3.4. Сравнение моделей а. Маслоу, ф. Герцберга

и К. Альдерфера

А. Маслоу и К. Альдерфер уделяют основное внимание внут-

ренним потребностям индивидов, в то время как Ф. Герцберг опре-

деляет и разделяет позволяющие обеспечить удовлетворение нужд

сотрудников условия (содержание труда и рабочую среду). Попу-

лярная интерпретация моделей А. Маслоу и Ф. Герцберга наводит

на мысль о том, что в современном обществе большинство работ-

ников удовлетворяли свои потребности более низкого порядка,

поэтому они мотивированы преимущественно потребностями бо-

лее высокого порядка. К. Альдерфер высказывает мнение, что не-

способность удовлетворить потребности взаимоотношений или

роста инициирует новое обращение индивида к потребностям су-

ществования.

10.4. Процессуальные теории мотивации

10.4.1. Теория ожиданий в. Врума

Согласно теории ожиданий не только потребность является

необходимым условием мотивации человека для достижения цели,

но и выбранный тип поведения.

-Процессуальные теории ожидания устанавливают, что поведе-

ние сотрудников определяется поведением:

-руководителя, который при определенных условиях стиму-

лирует работу сотрудника;

-сотрудника, который уверен, что при определенных усло-

виях ему будет выдано вознаграждение;

-сотрудника и руководителя, допускающих, что при опреде-

ленном улучшении качества работы ему будет выдано опре-

деленное вознаграждение;

сотрудника, сопоставляющего размер вознаграждения с

суммой, которая необходима ему для удовлетворения опре-

деленной потребности.

10.4.2. Теория справедливости

Согласно данной теории эффективность мотивации оцени-

вается работником не по определенной группе факторов, а систем-

но с учетом оценки вознаграждений, выданных другим работни-

кам, работающим в аналогичном системном окружении.

10.4.3. Теория мотивации л. Портера — э. Лоулера

Эта теория построена на сочетании элементов теории ожи-

даний и теории справедливости. Суть ее в том, что введены соот-

ношения между вознаграждением и достигнутыми результатами.

Во-первых, в нее не включен такой объективный фактор, как

условия труда. Еще Герцберг подчеркивал важность этого фактора

в процессе формирования мотивации. Во-вторых, в модели отсут-

ствует основополагающий фактор — потребности. Ведь без суще-

ствования действующих потребностей человек не будет вступать в

трудовые отношения. В связи с этим можно отметить, что в моде-

ли отсутствуют условия входа и выхода их трудовых отношений и

предполагается, что работник уже вступил в них.