1. Основы информационных технологий управления

1.1. Основные понятия

Постоянство определенной физической или иной величины, характеризующей состояние объекта, или изменение этой величины в соответствии с некоторым законом на основании конкретной информации о состоянии объекта и окружающей среды обеспечивает технология управления каким-либо объектом.

Информационная модель любой системы управления можно представить как совокупность двух основных компонентов: объекта управления и управляющей части.

Объект управления – четко выделенная ограниченная сущность с точно зафиксированным составом и спецификой входящих в эту сущность элементов и с точно установленными отношениями между элементами этой сущности.

Объектом управления может быть любой объект: завод, магазин, территория, город, район, государство, макроэкономика в целом, любое управляемое техническое устройство или какой-либо технологический процесс.

Важнейшее свойство объекта управления – целостность.

Предполагается, что объект управления может функционировать автономно до тех пор, пока не меняются некоторые условия.

Другим принципиально важным компонентом системы управления является управляющая часть.

Управлением называется сознательное целенаправленное информационное воздействие посредством управляющей части с целью перевода объекта управления из одного состояния в другое.

Управление – последовательность действий с целью достижения желаемого состояния.

Такое определение управления является чрезвычайно общим, философским, абстрактным. Однако даже такое определение позволяет выделить следующее:

• управление динамический процесс, сопровождаемый временной характеристикой;

• существует субъект управления – «лицо» осуществляющее действия;

• существует объект управления – физическое образование или явление, над которым осуществляет действия субъект управления;

• объект управления имеет различные состояния;

• набор некоторых состояний являются интересными для субъекта управления и составляют его цель;

• состояние объекта управления представляется в виде совокупности информации

• субъект управления применяет процедуры обработки информации

• действия субъекта управления переводят объект управления из одного состояния в другое, что сопровождается изменением информации;

• последовательность изменяющихся информационных состояний является динамическим информационным потоком

В зависимости от определения кто(что) является объектом управления формируется методология управления:

Объект – техническое устройство. - Управление техническим

объектом.

Объект – организация. - Бизнес управление.

Объект – государство. - Государственное управление.

Под методологией управления мы будем понимать допустимую совокупность возможных действий и процедуры их реализации, процедуры анализа и оценки состояния объекта управления, методы обработки информационного потока.

В дальнейшем методологию управления мы будем называть система управления.

Рис. 1.1. Информационное обеспечение системы управления

Взаимодействующие управляющая часть и объект управления образуют систему управления. Система управления поддерживает целостность как объект управления более высокого уровня.

Управление должно быть результативным. Взаимодействие между объектом управления и управляющей частью может производиться по нескольким каналам.

Управляющая часть должна располагать данными о внешней среде и внутреннем состоянии объекта управления и в соответствии с параметрами внешней среды и параметрами состояния объекта управления – управляющая часть вырабатывает управляющее воздействие на объект управления.