11.Внешняя среда организации, ее особенности, воздействие на организацию.

ОТВЕТ: Внешняя среда организации - такие переменные, находящиеся вне организации, которые способствуют ее ыунционированию,выживанию и эффективности. Факторы вн. Среды влияют на деятельность фирмы и организация должна быть в состоянии – эффективно реагировать и приспосабоиваться к изменениям среды. Вн. Среда характеризуется: сложность вн.среды определяется числом факторов , на которые орг. Должна реагировать. Подвижность- скорость происходящих в среде изменений. Неопределенность вн.среды зависит от кач-ва,кол-ва,и достоверности инф., принятия решений усложняются с ростом неопределенности.

12.Основные составляющие цикла менеджмента. Взаимодействие и взаимосвязь функций управления.

ОТВЕТ: Планирование(на этапе планирования орперделяются цели любой организации, а также средства и методы их достижения),организация(тесно непосредственно связана с функц .планирования ,создается структура обеспечения ее всем необходимым),мотивация(побуждение к действию),контроль(деятельность благодаря которой орг.можно удерживать на выбранном пути).

13.Планирование как функция управления. Сущность и виды планирования.

ОТВЕТ: планирование-это этап процесса управления, при котором определяются цели организации, необходимые для этого средства и действия.

Виды:1. По степени охвата:- общее планирование , охватывающие всю среду деятельности организации.- частное планирование. 2. По содержанию планирования:- стратегическое « поиск новых возможностей».- тактическое « создание опр. Предпосылок для развития». – оперативное управление « реализация возможностей» 3. По предмету планирования:- целевое планирование. 4. По сферам функционирования:- по производству, по сбыту, по персоналу. 5. По срокам 9среднесрочное до 3 лет, долгосрочное более 3 лет)

14.Процесс планирования, виды планов и их взаимосвязь.ОТВЕТ: Планирование – одна из функций менеджмента. В ходе планирования разрабатываются планы. План – это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо. Стратегический план. Главным содержанием этого плана является стратегия на обозримое будущее - три-пять лет и более. Стратегический план является вершиной системы планов, потому что характеризует основное назначение организации, ее цели и стратегии. Этот план служит ориентиром для всех других планов. Одновременно он служит и ограничением для принятия решений относительно основных направлений деятельности (продуктов и услуг) и рынков. Стратегия  – образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. Определение сферы бизнеса, целеполагание, определение краткосрочных и долгосрочных задач (программ), определение стратегии достижения цели образует стратегический план. Тактический план неразрывно связано со стратегическим планом, так как там, где используется стратегическое планирование, возникает потребность в тактическом планировании. Тактическое план — это детальное определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к вершине — общей цели, предусмотренной стратегией. Краткосрочные и долгосрочные планы

15.Стратегическое управление. Понятие и сущность стратегии. Необходимость в определении стратегии.

ОТВЕТ: стратегия -оптимальный комплексный план, предназначенный для того,что бы обеспечитьосуществление миссии.

Стратегия- оптимальный набор правил и приёмов.

16.Процесс стратегического планирования.

Ответ: Стратегия-набор опр. Правил, которыми руководствуется организация при принятии решений.

1.установление миссии организации. 2. Установление цели организации. 3. Исследовние и анализ внешней среды орг. 4. Управленческое обсл. Сильных и слабых сторон комп. 5. Анализ возможных стратегических альтернатив. 6. Выбор стратегии. 7. Реализация стратегии. 8. Оценка стратегии.(стрелочка в начало)

17.Организация как функция управления. Разработка структуры организации.

18.Типы организационных структур.

ОТВЕТ: Линейная структураДля нее характерна вертикаль: высший руководитель — линейный руководитель (подразделения) — исполнители. Имеются только вертикальные связи. Преимущества: простота, конкретность заданий и исполнителей. Недостатки: высокие требования к квалификации руководителей и высокая загрузка руководителя. Линейная структура применяется и эффективна на небольших предприятиях с несложной технологией и минимальной специализацией.

Функциональная структура управления :

Преимущества: углубление специализации, повышение качества управленческих решений; возможность управлять многоцелевой и многопрофильной деятельностью. Недостатки: недостаточная гибкость; плохая координация действий функциональных подразделений; низкая скорость принятия управленческих решений; отсутствие ответственности функциональных руководителей за конечный результат работы предприятия.

Матричная организационная структура

Преимущества: гибкость, ускорение внедрения инноваций, персональная ответственность руководителя проекта за результаты работы. Недостатки: наличие двойного подчинения, конфликты из-за двойного подчинения, сложность информационных связей.