МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

МЕНЕДЖМЕНТ

Вариант № 14

Выполнила: Чувьюрова Маргарита Александровна

^{(Фамилия И.О.)}

Студентка 3 курса 5 лет 10 мес. спец. 080502/7

^{(срок обучения)}

Группа 7/291 № зачет. книжки 12614/09

Подпись: ____________________ Дата________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность: _______________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

2012

Содержание

Описать систему управления деятельностью "Финансовая деятельность предприятия" с помощью управленческих функций	3
Составить организационную структуру управления предприятием из заданных элементов (структурных подразделений)	16
Определить понятие "подчиненность". Рассмотреть на конкретных примерах различные виды подчиненности: прямую, непосредственную, линейную, функциональную.	19
Проанализировать материалы экспертной оценки главного конструктора предприятия	22
Разработать производственную ситуацию по постановке задачи руководителем подчиненным с использованием мотивационных социально-психологических методов управления (пятый уровень "пирамиды Маслоу")	25
Раскрыть роль социально-психологической информации в управлении и ее содержание. Описать методы сбора и изучения этой информации	27
Изложите вклад в развитие научного менеджмента Г. Минцберга	33
Список литературы	36

1. Описать систему управления деятельностью «Финансовая деятельность предприятия» с помощью управленческих функций

ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК» - один из крупнейших производителей целлюлозно-бумажной промышленности страны. Предприятие вошло в состав международной компании группы Монди в 2002 году и  является частью дивизиона Mondi Uncoated Fine Paper (подразделение Mondi Europe & International). Здесь сосредоточено производство офисной бумаги и упаковочных материалов. Компания обладает полностью интегрированной производственной цепочкой на всех этапах изготовления бумаги и упаковочных материалов – от лесного хозяйства и производства целлюлозы и бумаги (включая продукты переработки отходов) до изготовления из упаковочной бумаги гофротары и промышленных  мешков, а также материалов с экструзионным покрытием или с добавлением силикона и производства мягкой упаковки.

Сочетание стабильности, устойчивого развития и ориентации на клиентов с целью создания для них индивидуальных и инновационных решений является условием успешного будущего компании.  В условиях сложной рыночной ситуации ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК», как ведущий производитель бумаги и упаковочных материалов с предприятиями по всему миру, придает большое значение качеству используемых ресурсов. Способность быстро реагировать на изменяющиеся рыночные условия, а также экономичная стратегия производства гарантируют, что и в дальнейшем предприятие будет занимать сильные позиции на мировом рынке. Частью стратегии является укрепление позиций компании, особенно на развивающихся рынках Центральной и Восточной Европы. В ОАО «Монди  Сыктывкарский ЛПК» в России удалось реализовать масштабный проект модернизации производства, благодаря которому улучшено качество, повышена  производственная мощность и достигнуто стабильное снижение выброса вредных веществ. 

Наряду со стратегическими инвестициями в развитие производства важным аспектом философии рассматриваемой компании является развитие сотрудников. «Академия Монди» предлагает сотрудникам первоклассные курсы дальнейшего развития. Важную роль в формировании корпоративной культуры играют лидерские и поведенческие компетенции Монди. По убеждению руководства компании, стабильное и ответственное управление определяет успех бизнеса. Поэтому разработан механизм принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Совет директоров твердо убежден в том, что устойчивое развитие имеет стратегическое значение в создании и производстве продуктов. Экологически чистая офисная бумага из серии продуктов „Green Range“ – только один из множества примеров. Для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов предприятие в тесном сотрудничестве с ними производит высококлассные продукты и форсирует развитие инноваций по всему миру. 

Индивидуальные, инновационные и ориентированные на клиентов решения, соответствующие стремлению компании к устойчивому развитию гарантируют компании и клиентам долгосрочный успех. 

Ясно представлена цель компании – создание решений для клиентов, способствующих их стабильным выдающимся успехам. 

Стратегия ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК» основывается на трех ключевых принципах:

• Лидерство на рынке

• Высокое качество и низкозатратные активы

• Ориентированность на результат

«Бриллиант Монди» определяет стратегические границы экономической деятельности и философии компании. Он показывает пять центральных факторов успеха, на которые предприятие ориентируется в поведении и действиях:

• Операционное превосходство

• Сверхсовременная продукция

• Развитие персонала

• Устойчивое развитие

• Ориентация на клиента

Одним из необходимых условий для успешного существования предприятия является наличие эффективного контроля над финансовыми средствами. Именно решению данной задачи посвящена система управления финансами, которая позволяет спланировать, проконтролировать доходы и расходы предприятия, максимально эффективно использовать как свои собственные оборотные средства, так и привлеченные со стороны инвестиции, что не может не сказаться положительно на рентабельности всего предприятия. Данная система позволит создать прозрачную и четкую картину результатов деятельности компании, обеспечить эффективное управление финансами предприятия и повысить инвестиционную привлекательность.

Для осуществления финансовой деятельности создается финансовый отдел.

Целеполагание

Миссия финансового отдела заключается в повышении эффективности деятельности предприятия через рациональное управление его финансовыми ресурсами. Факторы успеха финансовой деятельности на предприятии – обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективного его использования.

Задачи финансового отдела:

1. Планирование, организация и контроль финансовой деятельности организации

2. Контроль над соблюдением финансовой дисциплины.

3. Ведение и представление в установленные сроки утвержденной финансовой отчетности.

4. Организационно-методическое руководство, координация и контроль деятельности структурных подразделений организации по финансовым вопросам.

5. Подготовка и представление руководству информационно-аналитических материалов о финансовом состоянии организации.

6. Совершенствование и внедрение новых методов организации финансовой деятельности, в том числе на основе использования современных информационных технологий.

7. Участие в пределах своей компетенции в подготовке и исполнении управленческих решений руководства организации.

8. Повышение уровня финансово-экономической грамотности работников организации.

9. Решение иных задач в соответствии с целями организации.

Организация

Финансовую работу на предприятии контролирует заместитель генерального директора по экономике и финансам. Ему подчиняются бухгалтерия, планово-экономический и финансовый отделы.

В основные задачи планово-экономического отдела входит учет затрат; калькуляция себестоимости; ценообразование; планирование, анализ и подготовка статистической отчетности.

В системе бухгалтерского учета формируется богатейшая информационная база. Задача бухгалтерской службы — это ведение бухгалтерского учета и как результат предоставление финансовой отчетности, анализ и помощь ПЭО в составлении планов (бюджетов).

Задача финансового отдела — поиск денежных средств для осуществления платежей и размещение временно свободных денежных средств при их наличии.

Начальник планово-экономического отдела контролирует составление и анализ бюджетов (планов). Подготовкой бюджетов (планов) занимаются экономисты, помощь им оказывают сотрудники бухгалтерии. Руководством по составлению бюджетов занимается Главный бухгалтер.

Сотрудники бухгалтерской службы не определяют содержание планов, они оказывают консультационные и технические услуги экономистам.

Для составления и утверждения планов (смет) создается временная планово-финансовая комиссия, в состав которой входит Генеральный директор, Заместитель ген. директора по экономике и финансам, Начальники финансового и планово-экономического отделов, Главный бухгалтер.

Особенности корпоративной культуры ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК» объясняют, какое поведение ожидается от сотрудников компании.

Особенности корпоративной культуры Монди:

1. Динамичность

• Быстрота действий. 

• Быстрая адаптация к новым внешним и внутренним требованиям.

• Проактивность и решительность. 

• Форсаж улучшения.

2. Предприимчивость

• Использование всех возможностей.

• Поиск решений и получение результатов. 

• Поиск поддержки своих идей. 

• Стремление быть всегда на шаг впереди других.

3. Уважение 

• Серьезное восприятие чужих мыслей. 

• Честность и справедливость. 

• Признание участия и достижений. 

4. Поддержка

• Ответственность. 

• Готовность учиться. 

• Стремление соответствовать требованиям и поддержка друг друга, чтобы каждый добивался успеха. 

5. Ответственность

• Личная ответственность за действия. 

• Отрицание небезопасного поведения. 

• Выполнение обещаний.

• Ответственность за последствия решений.

6. Прозрачность

• Доверие друг другу.

• Запросы и предоставление обратной связи. 

• Искренность, открытость и постоянность в словах и поступках. 

• Признание успехов и получение опыта на ошибках.

Сотрудники – это важнейший капитал ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК». Компания Монди придает большое значение сохранению и постоянному развитию корпоративной культуры, которая строится на взаимном уважении и позволяет выполнять профессиональные обязанности с воодушевлением и чувством признания заслуг. Компания принимает на работу специалистов, соответствующих изложенным требованиям, и развивает их в соответствии со стратегией организации. Достойная оценка и признание заслуг сотрудников приводит к тому, что они остаются в компании надолго. Руководство компании ежегодно проводит встречи с сотрудниками, на которых они могут обсудить возможности индивидуального развития и составить конкретный план действий.  Являясь международной компанией, Монди предоставляет шансы построить карьеру и за пределами родного предприятия. Талантливые сотрудники, готовые взять на себя повышенную ответственность, всегда имеют возможность большей самореализации как доказательство своей работоспособности. В то же время Монди предлагает работникам различные варианты развития и преимущества на родных предприятиях. Все это формирует имидж Монди как привлекательного и популярного работодателя.

Связи

Финансовый отдел осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями компании в порядке, определяемом внутренними документами компании. Таким образом, подразделение взаимодействует:

 1. С планово-экономическим отделом

• Получает план производства по номенклатуре на год, квартал, месяц; план производства продукции по номенклатуре и объему товарной продукции по цехам.

• Представляет финансовый план; отчеты о выполнении финансового плана; копии задания цехам и отделам по снижению запасов оборотных средств; ежедневные сведения по выполнению плана реализации цехами и предприятием в целом.

      2. С отделами материально-технического снабжения, внешней кооперации

• Получает заключение по претензиям, заявленным поставщиками; отчетные данные о движении материалов и об остатках их на конец месяца.

• Представляет счета для акцепта; сведения о материалах, находящихся в пути; информацию о неоплаченных счетах с указанием причин.

      3. С техническими отделами

• Получает сметно-финансовые расчеты на финансирование капитальных вложений за счет кредитов банка на внедрение новой техники, на расширение производства товаров народного потребления; утвержденные руководством предприятия сметы затрат на научно-исследовательские, опытно-конструкторские и другие работы и расчеты их эффективности.

• Представляет план финансирования научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ на основе утвержденных смет, а также обеспечение необходимыми средствами планов организационно-технических мероприятий; проверенные совместно с главной бухгалтерией, правильно составленные, оформленные и утвержденные в установленном порядке сметные и сметно-финансовые расчеты на затраты по внедрению новой техники, сметы на расходование средств специальных фондов и средств целевого назначении

4. С отделом сбыта

     Представляет извещение учреждений банка о выставленных покупателями и заказчиками аккредитивах, сведения о покупателях, допустивших просрочку оплаты платежных требований или отказавшихся от их акцепта, а также извещения о применении банковских санкций к покупателям и заказчикам.

      5. С юридическим отделом

• Получает решение руководства о перечислении денежных средств по результатам рассмотрения претензий и исков; отметки на банковских документах о поступлении денежных сумм по рассмотренным и удовлетворенным претензиям и искам; поручения на перечисленные госпошлины по арбитражным искам.

• Представляет законченные претензионные материалы и оформленные для предъявления исков в органы арбитража; заключения по претензиям и искам в связи с отказами в оплате счетов, ошибками в их предъявлении и др.; справки о перечислении денежных средств в связи с рассмотрением претензий и арбитражных исков; документы о перечислении госпошлины; заключения по договорам по установлению формы расчетов.

Планирование

Процесс финансового планирования основной деятельности на предприятии ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК» включает несколько этапов.

На первом этапе специалистами планово-экономического отдела анализируются финансовые показатели за предыдущий период. Для этого используются основные финансовые документы – бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств. Документы содержат данные для анализа и расчета финансовых показателей деятельности предприятия, а также служат основой для составления прогноза этих документов.

Основное внимание уделяется таким показателям, как объем реализации, затраты, размер полученной прибыли. Подводится общий итог, который дает возможность оценить финансовые результаты деятельности фирмы и определить проблемы, стоящие перед ней. Ответственный за данный этап – Начальник ПЭО.

Второй этап предусматривает разработку специалистами финансового отдела финансовой стратегии и финансовой политики по основным направлениям деятельности ОАО «Монди Сыктывкарский ЛПК». На этом этапе составляется прогноз отчета о прибылях и убытках; прогноз движения денежных средств; прогноз бухгалтерского баланса. Эти документы включаются в структуру бизнес плана предприятия. Ответственный за данный этап – Начальник финансового отдела.

На третьем этапе уточняются и конкретизируются показатели прогнозных финансовых документов посредством составления текущих финансовых планов. В данном этапе задействованы специалисты планово-экономического и финансового отделов. Прогнозные бюджеты согласовываются временной планово-финансовой комиссией во главе с Генеральным директором предприятия.

На четвертом этапе специалистами ПЭО осуществляется оперативное финансовое планирование.

Оперативное финансовое планирование на предприятии является продолжением текущего финансового планирования. Оно осуществляется в целях контроля над поступлением фактической выручки на расчетный счет и расходованием наличных финансовых ресурсов предприятия. Осуществляют оперативную финансовую работу специалисты финансового отдела.

Оперативный план включает в себя составление и исполнение платежного календаря, кассового плана и расчет потребности в краткосрочном кредите.

В процессе составления платежного календаря решаются следующие задачи:

1. организация расчета временного совпадения денежных поступлений и предстоящих расходов предприятия;

2. формирование информационной базы о движении денежных притоков и оттоков;

3. ежедневный учет всех изменений в информационной базе;

4. анализ неплатежей (по суммам и источникам) и организация мер по их преодолению и предотвращению;

5. расчет потребности в краткосрочном кредите в случае временного несовпадения денежных поступлений и обязательств, а также оперативное приобретение заемных средств;

6. расчет временно свободных средств предприятия, он производится по суммам и срокам;

7. анализ финансового рынка с позиции наиболее надежного и выгодного вложения временно свободных средств.

Платежный календарь составляется на квартал с разбивкой на месяцы и более короткие периоды. При его осуществлении специалисты строго следят за ходом производства и реализации, состоянием запасов, дебиторской задолженности в целях предупреждения невыполнения финансовых обязательств.

Календарь платежей составляется Начальником финансового отдела на основе следующих документов: плана реализации продукции, сметы затрат на производство, плана капитальных вложений, выписок по счетам предприятия и приложений к ним, договоров, внутренних приказов, графика выплаты заработной платы, счетов-фактур, установленных сроков платежей для финансовых обязательств.

Кроме платежного календаря составляется кассовый план - план оборота наличных денежных средств. Этот план отражает поступление и выплаты наличных денежных средств через кассу. Он служит инструментом контроля над поступлением и расходованием наличных средств. Обслуживающий предприятие банк также использует кассовый план, чтобы составить сводный кассовый план на обслуживание своих клиентов в установленные сроки. Кассовый план разрабатывается на квартал.

Завершением процесса финансового планирования является практическое внедрение планов и контроль над их исполнением.

Учет

В настоящее время при рассмотрении вопросов организации бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в организациях получил широкое распространение термин «учетная политика». Под учетной политикой организации понимается принятая ей совокупность способов ведения бухгалтерского учета. При формировании учетной политики организация имеет право выбрать один из нескольких, допускаемых законодательством Российской Федерации, способов ведения бухгалтерского учета. Порядок формирования учетной политики регламентируется Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации».

Значение учетной политики в последнее время существенно возросло. Учетная политика превратилась в реальный инструмент управления организацией, на ее основе осуществляется финансовое и налоговое планирование деятельности организации, что позволяет существенно снижать налоговое бремя, повышать гибкость, оперативность и эффективность принимаемых управленческих решений.

В то же время кроме аппарата управления организацией, формирующего учетную политику, есть и другая сторона применения ее аспектов - внешние пользователи бухгалтерской отчетности. Они должны понимать, что все результатные показатели, и, в первую очередь, показатели финансовых результатов, представленные в бухгалтерской отчетности, следует воспринимать через понимание алгоритмов их расчета.

Регулирование

В современных условиях эффективность деятельности предприятий в значительной мере зависит от государства. Государство оказывает влияние на все сферы экономической деятельности общества путем выполнения правовой, экономической, социальной, оборонной, управленческой и др. функций, т.к. рынок не может регулировать экономические и социальные процессы в интересах всего общества. Прерогативой государства является обеспечение надлежащего правопорядка в стране и ее национальная безопасность, что является основой для развития предпринимательства и экономики.

Государственное регулирование в рыночных условиях представляет собой законодательно оформленную систему внешнего воздействия на финансы предприятий. Государство формирует финансовую политику на макроуровне и осуществляет законодательное регулирование финансов микроуровня. Оно определяет порядок образования, распределения и использования централизованных фондов финансовых ресурсов, которые служат одним из источников финансирования предприятий. Основными направлениями государственного регулирования финансовой деятельности предприятий являются: налоговая система, ценообразование, внешнеэкономическая деятельность, денежное обращение, кредитование, формы платежей и расчетов, организация обращения ценных бумаг, бюджетное финансирование, состав и компетенция органов государственного управления в решении финансовых вопросов, государственные гарантии, лицензирование отдельных видов деятельности.

Экономические методы (косвенные) воздействия государства на предпринимательскую деятельность довольно разнообразны. Основными из них являются налоги, способы перераспределение доходов и ресурсов, ценообразование, государственная предпринимательская деятельность, кредитно-финансовые механизмы и др.

Финансы предприятий служат главным инструментом государственного регулирования экономики. С их помощью осуществляется регулирование воспроизводства производимого продукта, обеспечивается финансирование потребностей расширенного воспроизводства на основе оптимального соотношения между средствами, направляемыми на потребление и на накопление. Финансы предприятий могут использоваться для регулирования отраслевых пропорций в рыночной экономике, способствовать ускорению развития отдельных отраслей экономики, созданию новых производств и современных технологий, ускорению научно- технического прогресса. Мировой опыт показывает, что в условиях реформирования экономики, в кризисных ситуациях роль государства возрастает, в условиях стабильности и оживления – снижается.