- •2.Современная система взглядов на менеджмент, задачи менеджмента.
- •4..Эпохи развития менеджмента.
- •5.Принципы рационалистического менеджмента. Школа научного управления ф. Тейлора.
- •7.Принципы поведенческого менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
- •8.Внутренняя среда организации. Основные внутренние переменные, их характеристика.
- •9.Внешняя микросреда объекта управления. Состав, взаимозависимость и взаимодействие.
- •10.Внешняя макросреда объекта управления. Состав, взаимозависимость и взаимодействие.
- •11.Внешняя среда организации, ее особенности, воздействие на организацию.
- •12.Основные составляющие цикла менеджмента. Взаимодействие и взаимосвязь функций управления.
- •13.Планирование как функция управления. Сущность и виды планирования.
- •19.Делегирование полномочий, пределы и критерии полномочий.
- •20.Роль и место мотивации в управлении.
- •21.Процессуальные теории мотивации.
- •22.Содержательные теории мотивации.
- •23.Сущность и целесообразность контроля в менеджменте. Классификация видов контроля и методов контроля.
- •24..Поведенческие аспекты контроля.
- •25.Система методов управления. Их классификация. Ситуационный подход к выбору метода.
- •30.Процесс принятия управленческих решений, ответственность и последствия их реализации.
- •31.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •32.Модели национального менеджмента и особенности подготовки менеджеров. Японская модель.
- •33.Модели национального менеджмента и особенности подготовки менеджеров. Американская модель.
- •34.Менеджер, его место и роль в организации. Модель современного менеджера.
7.Принципы поведенческого менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих наук.
ОТВЕТ: 30 г. Основатели школы- А.Маслоу, П.Фоллет, М. Парнетр.
Принципы:1. Разработка и применение методов управления межличностных отношений на повышение производительности труда и условий .2. разработки теории потребности.3. использование наук о человеч. Поведении в управление, в формировании.4. в организации таких условий,в которыз работники могут работать в соответствии с его потенциалом.
8.Внутренняя среда организации. Основные внутренние переменные, их характеристика.
ОТВЕТ: внутренняя среда орг.- различные ситуационные факторы внутрикомпании, которые находятся в поле зрения менеджера.
главные переменные внутренней среды:
1.цель.2.задачи. 3. Структура орг. 4. Технологии. 5. Персонал.
Цель-это желаемое конечное состояние, которое стремится достичь группа людей или отд. Личность.
9.Внешняя микросреда объекта управления. Состав, взаимозависимость и взаимодействие.
ОТВЕТ: Микросреда- среда прямого воздействия, факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации. К ним относятся поставщики, конкуренты, потребители, посредники. Поставщики: их работа оказывает влияние на типы производства, на ритмичность производства, бывают материальные ресурсы, информации и персонала. Потребители: фактор наиболее подвижный вкусы потребителей быстро меняются в связи с НТП, поэтому фирмы должны анализировать причины ,которые вызывают реакции изменения. Конкуренты: фирмы и организации, продукция и услуги которых могут удовлетворить ту же потребность потребителя. Фирме необходимо держать конкурентов в поле зрения, следить за их действиями. Посредники: фирмы и организации, способствующие распределению продукции компании до конечного потребителя. Посредники влияют на конечную розничную цену.
10.Внешняя макросреда объекта управления. Состав, взаимозависимость и взаимодействие.
ОТВЕТ: Макросреда – это среда косвенного воздействия. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями. Международные факторы: Изменение валютных курсов; • Политические решения стран-инвестеров; • Принимаемые решения международных соглашений. Отношения с местным населением: Организации должны прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п.