Контрольні запитання і завдання

1. В чому полягає сутність концепції цілей організації в сучасному менеджменті?

2. Охарактеризуйте особливості формування цілей організації

3. Наведіть класифікацію цілей організації

4. Опишіть механізм вироблення системи цілей організації

5. Охарактеризуйте вплив цілей і стратегій на адміністративно-організаційні принципи побудови фірми

6. Формування стратегій організації.

7. Аналіз середовища організацій за допомогою методу SWOT.

8. Процес встановлення цілей і стратегії.

9. Яка із загальних стратегій Портера є найбільш раціональною для підприємств України на сучасному етапі ?

Завдання 1.Сформулюйте Ваше бачення місії університету, УБР, НГВУ, хімічного комбінату, машинобудівного заводу, хлібопекарні та універмагу на основі наведених загальних вимог:

1. Місія організації розглядається як констатація філософії і призначення, змісту існування організації.

2. Яка місія організації повинна відображати інтереси: власників організації, співробітників, клієнтів (споживачів), ділових партнерів, місцевого середовища, суспільства в цілому.

3. В понятті місії організації повинні бути відображеними її цільові орієнтири, сфера діяльності, можливості і способи здійснення діяльності, способи формування іміджу організації

Завдання 2.Виходячи зі сформульованої місії організації, визначте комплекс субцілей її діяльності.

Завдання 3.Виходячи із загальної динамічної моделі структуризації цілей менеджменту, деталізуйте склад кожної з наведених складових у вигляді дерева цілей для кожної організації. Побудувати дерево цілей, виходячи з наступного набору цілей: 1) маркетинг; 2) удосконалення відносин зі споживачами; 4) екологія; 5) науково-технічний прогрес на підприємстві; 6) удосконалення організації торговельно-технологічних процесів; 7) удосконалення організації менеджменту; 8) удосконалення соціальної сфери.

Зм 3 проектування організаційної структури

НЕ 3.1 Концепція організаційної структури.

НЕ 3.2 Бюрократичні структури. Функціональна структура. Дивізіональна структура. Адаптивні (органічні) структури. Особливості адаптивних і бюрократичних структур. Проектна та матричні структури. Організації конгломератного типу.

НЕ 3.3 Зміст та етапи організаційного проектування

Не 3.1 Концепція організаційної структури.

Сучасна теорія організації (ситуаційний підхід в теорії організації) розглядає організацію як відкриту систему, яка постійно взаємодіє із зовнішнім середовищем, до якого вовна має пристосуватися. На відміну від класичного та неокласичного підходів сучасна теорія ґрунтується на тому, що не існує найкращої, ідеальної структури або моделі до якої мають прагнути всі організації. Кращою структурою організації буде така, яка найбільш повно враховує вплив ситуаційних факторів, які характерні для даної організації [1, с. 45].

В теорії західного менеджменту, основаної на концепціях організаційної поведінки, структура фірми розглядається як найважливіший фактор, що визначає і форми поведінки (діяльності) усього колективу і окремих його членів. В цьому плані в організаційну структуру включаються такі управлінські поняття, як співвідношення відповідальності і повноважень, делегування повноважень, централізація і децентралізація, відповідальність і контроль, норми керованості, організаційна політика фірми, моделі управлінських рішень, проектування загальних і індивідуальних завдань і деякі інші. Таким чином, даючи загальну характеристику організаційної структури, можна виділити декілька положень, що визначають її значимість:

- організаційна структура фірми забезпечує координацію всіх функцій менеджменту;

- структура організації визначає права і обов'язки (повноваження і відповідальність) на управлінських рівнях;

- від організаційної структури залежить ефективна діяльність фірми, її виживання і процвітання;

- структура, прийнята в даній конкретній фірмі, визначає організаційну поведінку її співробітників, тобто стиль менеджменту і якість праці колективу.

Існує велика кількість визначень організаційної структури уп­равління, і відрізняються вони за рівнем деталізації досліджуваного предмета. Наведемо кілька з них.

Структура, яка відображає синтез взаємозв’язків різних еле­ментів, що функціонують для досягнення встановленої мети, нази­вається організаційною. Отже, організаційна структура будь-якої сис­теми пов’язана з досягненням її глобальної мети.

Згідно з іншим визначенням, організаційна структура - це конструкція організації, на основі якої здійснюється управління фірмою.

Організаційну структуру управління визначають також як категорію менеджменту, яка відображає організаційний бік відносин управління і становить єдність рівнів і ланок управління у їх взаємозв’язку.

Ланка управління - відокремлений орган (працівник), наділений функціями управління, правами для їх реалізації, визначеною відповідальністю за виконання функцій та використання прав.

Рівень управління - сукупність ланок управління на певному щаблі ієрархії управління. Рівні управління, поєднуючи різні ланки, характеризують рівень концентрації процесу управління і послі­довність підпорядкування одних ланок іншим зверху донизу.

Організаційна структура управління визначається також як склад, взаємозв’язки та супідрядність організаційних одиниць (підрозділів) апарату управління, які виконують різні функції управ­ління організацією (підприємством).

Згідно з цим визначенням основними елементами орга­нізаційної структури управління є:

1) склад та структура функцій управління;

2) кількість працівників для реалізації кожної управлінської функції;

3) професійно-кваліфікаційний склад працівників апарату управління;

4) склад самостійних структурних підрозділів;

5) кількість рівнів управління та розподіл працівників між ними;

6) інформаційні зв'язки.

Зрозуміло, що чим досконаліша організаційна структу­ра управління, тим ефективніший вплив управління на процес вироб­ництва (надання послуг). Для цього організаційна структура повин­на відповідати певним вимогам:

1) адаптивність (здатність організаційної структури пристосовува­тися до змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі);

2) гнучкість, динамізм (здатність чітко реагувати на зміну попиту, вдосконалення технології виробництва, появу інновацій);

3) адекватність (постійна відповідність організаційної структури параметрам керованої системи);

4) спеціалізація (функціональна замкнутість структурних підрозділів, обмеження та конкретизація сфери діяльності кожної керуючої ланки);

5) оптимальність (налагодження раціональних зв'язків між рівнями та ланками управління);

6) оперативність (недопущення безповоротних змін у керованій сис­темі за час прийняття рішення);

7) надійність (гарантованість достовірності передачі інформації);

8) економічність (відповідність витрат на утримання органів управ­ління можливостям організації);

9) простота (легкість для персоналу розуміння та пристосування до даної форми управління та участі у реалізації мети організації).

На побудову організаційних структур управління впливає система факторів, яка стосується і об'єкта, і суб'єкта управління. Серед факторів є група регульованих і нерегульованих, а також таких, що виявляють безпосередній або опосередкований вплив. До найбільш вагомих факторів належать:

– розміри виробничої діяльності фірми (середня, мала, крупна);

– виробничий профіль фірми (спеціалізація на виробництві одного виду продукції або широкої номенклатури виробів різних галузей);

– характер продукції, що виробляється, та технологія її вироб­ництва (продукція видобувних чи обробних галузей, масове чи серійне виробництво);

– сфера інтересів фірми (орієнтація на місцевий, національний чи зовнішній ринок);

– масштаби зарубіжної діяльності і форми її здійснення (наявність дочірніх підприємств за кордоном, в т.ч. виробничих, збуто­вих тощо);

– характер об'єднання (концерн, фінансова група тощо).

Детальніше розглянемо групу факторів, що стосується управ­лінських проблем:

– співвідношення лінійної, функціональної та інших форм організації управління виробництвом;

– співвідношення централізованих і децентралізованих форм уп­равління;

– рівень спеціалізації управлінських робіт;

– філософія вищого керівництва;

– залежність між кількістю підлеглих і можливостями контролю їх дій (норма керованості);

– поєднання спеціалізації процесів управління з концентрацією одно­рідних управлінських робіт;

– рівень механізації та автоматизації управлінських робіт;

– кваліфікація працівників та ефективність їх праці;

– рівень відповідності структури апарату управління ієрархічній структурі виробництва.

При цьому слід зауважити, що кожний із зазначених факторів впливає на формування організаційної структури не тільки прямо, але і непрямо (опосередковано), тобто шляхом їх взаємного впливу один на одного.