- •Охарактеризуйте этапы эволюции теории и практики маркетинга (обязательно читать 7-10 стр. Методички!!!)
- •1 Этап – сбытовой маркетинг
- •2 Этап – рыночный маркетинг (или маркетинг потребителя)
- •3 Этап – интегрированный (традиционный) маркетинг
- •4 Этап – маркетинг партнерских отношений (мпо)
- •В чем сущность концепции маркетинга, ориентированного на стоимость?
- •В чем сущность концепции маркетинга партнерских отношений?
- •Какова роль маркетинга в достижении рыночных целей компании?
- •Каковы особенности и условия применения маркетинга в России?
- •Назовите и раскройте содержание основных функций маркетинга.
- •Раскройте сущность процесса сегментации рынка, охарактеризуйте этапы целевого маркетинга ( стр 15)
- •Есть ли специфика в сегментации потребителей товаров индивидуального пользования, товаров промышленного назначения, услуг, в чем она выражается (стр 16-17)
- •Какие методы сегментирования используются, в чем их особенности.
- •Какие критерии используются при выборе целевых сегментов рынка?
- •Какие факторы влияют на выбор стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга.
- •Каковы цель, сущность и стратегии позиционирования товаров на рынке.
- •Охарактеризуйте этапы исследования поведения покупателей на рынке, покажите задачи маркетинга для каждого этапа исследования.
- •Что такое «рыночная ниша», охарактеризуйте подходы к созданию рыночных ниш, приведите примеры
- •Раскройте содержание технологии изучения конкурентов. (стр 28)
- •Каковы характеристики первичной и вторичной маркетинговой информации?
- •Раскройте содержание программы сбора первичной маркетинговой информации (стр 33)
- •В чем особенности и для каких целей применяются методы наблюдения, эксперименты, опросы
- •Назовите и раскройте содержание этапов создания новых товаров
- •Чем понятие «удовлетворенность клиента» отличается от понятия «лояльность клиента»?
- •В чем сущность концепции жизненного цикла товара.
- •Каковы характеристики этапов жизненного цикла и маркетинговых стратегий для каждого этапа
- •Какие факторы влияют на выбор структуры каналов товародвижения.
- •Назовите современные тенденции в организации товаропроводящих сетей.
- •Дайте характеристику ценовым стратегиям и ценовой политики фирмы
- •Дайте характеристику инструментам коммуникационной политики фирмы.
- •Какие виды рекламы Вы знаете, каковы цели различных видов рекламы (стр 43-48, куча всего, но о целях ничего)
- •По составу целевой аудитории
- •По целевому воздействию
- •По функциям (1):
- •По функциям (2):
- •По широте распространения
- •4. По способу передачи
- •5. По способу исполнения
- •6. По методу воздействия
- •7. По способу обращения
- •Каковы цели, задачи и сферы действия «паблик рилейшнз» (стр 49- только задачи)
- •Каковы характеристики и особенности мероприятий по стимулированию сбыта (стр. 49-52, оттуда можно взять цели)
- •В чем вы видите преимущества фирм, занимающихся маркетинговым планированием. Раскройте содержание маркетингового планирования (стр 54)
- •Назовите факторы микросреды фирмы, дайте характеристику (стр 56)
- •Назовите факторы макросреды фирмы, дайте характеристику (стр 56)
- •1.Демографическая среда.
- •4. Природная среда.
- •Как формируется маркетинговый бюджет
- •Раскройте содержание разделов маркетингового плана – стратегического и операционного.
- •Каковы факторы создания фирмы, ориентированной на рынок (думаю, что этот вопрос есть в методичке стр. 8)
-
Раскройте содержание технологии изучения конкурентов. (стр 28)
(В принципе, показалось, что на стр. 28, просто надо пояснить своими словами шаги, которые в методичке прокомментированы + сказать про бенчмаркинг. Поискала в Интернете ещё, нашла немного другие шаги: )
С точки зрения результативности деятельности фирм-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить следующие основные факторы, требующие изучения:
1. Имидж фирмы.
2. Концепция продукта, на которой базируется деятельность фирмы.
3. Качество продуктов, уровень их соответствия мировому уровню (обычно определяется путем опросов или сравнительных тестов).
4. Уровень диверсификации производственно-хозяйственной деятельности (видов бизнеса), разнообразие номенклатуры продуктов.
5. Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса.
6. Мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, характеризующей возможности по разработке новых продуктов (размер бюджета НИОКР, число сотрудников, оснащенность предметами и средствами труда, эффективность НИОКР).
7. Мощность производственной базы, характеризующей возможности перестраиваться на выпуск новых продуктов и наращивать объемы выпуска освоенных продуктов (число занятых, оснащенность основными фондами, их уровень и эффективность использования, структура издержек, в том числе использование фактора экономии в зависимости от объема и особенностей выпуска).
8. Финансы, как собственные, так и привлекаемые со стороны.
9. Рыночная цена с учетом возможных скидок или наценок.
10. Частота и глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет.
11. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности фирмы привлекать и удерживать потребителей за счет более глубокого удовлетворения их потребностей.
12. Эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения.
13. Уровень стимулирования сбыта (работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей).
14. Уровень рекламной деятельности.
15. Уровень послепродажного обслуживания.
16. Политика фирмы во внешней предпринимательской среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением и т. п.
Недостаток - отсутствие прогнозной информации относительно того, в какой мере та или иная фирма-конкурент в состоянии улучшить свою деятельность.
По результатам исследований, проведенных по рассмотренным направлениям изучения конкурентоспособности, проводится сравнительный анализ уровня отдельных атрибутов (параметров), достигнутого фирмами-конкурентами. На основе анализа полученных оценок выявляются сильные и слабые стороны конкурентной борьбы по всем изученным направлениям конкурентоспособности. Далее разрабатываются мероприятия по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест. Иногда определяется интегральный показатель конкурентоспособности.
-
Каковы характеристики первичной и вторичной маркетинговой информации?