- •Охарактеризуйте этапы эволюции теории и практики маркетинга (обязательно читать 7-10 стр. Методички!!!)
- •1 Этап – сбытовой маркетинг
- •2 Этап – рыночный маркетинг (или маркетинг потребителя)
- •3 Этап – интегрированный (традиционный) маркетинг
- •4 Этап – маркетинг партнерских отношений (мпо)
- •В чем сущность концепции маркетинга, ориентированного на стоимость?
- •В чем сущность концепции маркетинга партнерских отношений?
- •Какова роль маркетинга в достижении рыночных целей компании?
- •Каковы особенности и условия применения маркетинга в России?
- •Назовите и раскройте содержание основных функций маркетинга.
- •Раскройте сущность процесса сегментации рынка, охарактеризуйте этапы целевого маркетинга ( стр 15)
- •Есть ли специфика в сегментации потребителей товаров индивидуального пользования, товаров промышленного назначения, услуг, в чем она выражается (стр 16-17)
- •Какие методы сегментирования используются, в чем их особенности.
- •Какие критерии используются при выборе целевых сегментов рынка?
- •Какие факторы влияют на выбор стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга.
- •Каковы цель, сущность и стратегии позиционирования товаров на рынке.
- •Охарактеризуйте этапы исследования поведения покупателей на рынке, покажите задачи маркетинга для каждого этапа исследования.
- •Что такое «рыночная ниша», охарактеризуйте подходы к созданию рыночных ниш, приведите примеры
- •Раскройте содержание технологии изучения конкурентов. (стр 28)
- •Каковы характеристики первичной и вторичной маркетинговой информации?
- •Раскройте содержание программы сбора первичной маркетинговой информации (стр 33)
- •В чем особенности и для каких целей применяются методы наблюдения, эксперименты, опросы
- •Назовите и раскройте содержание этапов создания новых товаров
- •Чем понятие «удовлетворенность клиента» отличается от понятия «лояльность клиента»?
- •В чем сущность концепции жизненного цикла товара.
- •Каковы характеристики этапов жизненного цикла и маркетинговых стратегий для каждого этапа
- •Какие факторы влияют на выбор структуры каналов товародвижения.
- •Назовите современные тенденции в организации товаропроводящих сетей.
- •Дайте характеристику ценовым стратегиям и ценовой политики фирмы
- •Дайте характеристику инструментам коммуникационной политики фирмы.
- •Какие виды рекламы Вы знаете, каковы цели различных видов рекламы (стр 43-48, куча всего, но о целях ничего)
- •По составу целевой аудитории
- •По целевому воздействию
- •По функциям (1):
- •По функциям (2):
- •По широте распространения
- •4. По способу передачи
- •5. По способу исполнения
- •6. По методу воздействия
- •7. По способу обращения
- •Каковы цели, задачи и сферы действия «паблик рилейшнз» (стр 49- только задачи)
- •Каковы характеристики и особенности мероприятий по стимулированию сбыта (стр. 49-52, оттуда можно взять цели)
- •В чем вы видите преимущества фирм, занимающихся маркетинговым планированием. Раскройте содержание маркетингового планирования (стр 54)
- •Назовите факторы микросреды фирмы, дайте характеристику (стр 56)
- •Назовите факторы макросреды фирмы, дайте характеристику (стр 56)
- •1.Демографическая среда.
- •4. Природная среда.
- •Как формируется маркетинговый бюджет
- •Раскройте содержание разделов маркетингового плана – стратегического и операционного.
- •Каковы факторы создания фирмы, ориентированной на рынок (думаю, что этот вопрос есть в методичке стр. 8)
-
В чем особенности и для каких целей применяются методы наблюдения, эксперименты, опросы
Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. Для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план, требующий предварительных решений относительно методов исследования, орудий исследования, плана составления выборки, способов связи с аудиторией.
Существует три способа сбора первичных данных
|
Метод |
Определение |
Формы |
Цели |
|
Наблюдение (регистрация) |
Это процесс открытого или скрытого от наблюдаемого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с поведением изучаемого объекта. Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения. Систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. |
Прямое или непрямое наблюдение, открытое или скрытое, структурированное или неструктурированное, осуществляемое с помощью человека или механических устройств. Исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. В отличие от опроса не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию. |
Наблюдение лучше всего подходит для поисковых исследований. Предметом наблюдений могут быть свойства и поведение индивидуумов; перемещение вещей, товаров и т.п. Недостатком наблюдений является невозможность выявления мнений, представлений, знаний людей.
|
|
Опрос |
Интервьюирование участников рынка и экспертов Виды опросов:
|
Письменный или устный, структурированный или неструктурированный, однократный или многократный, групповой или индивидуальный |
опрос наиболее удобен при проведении описательных исследований. Фирмы проводят опросы, чтобы получить информацию о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности и т.п., а также для замеров прочности своего положения в глазах аудитории.
|
|
Эксперимент |
это исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов. |
Подразделяются на:
Основные недостатки: значительная стоимость и длительность проведения, что ограничивает применение метода в практических исследованиях. Требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля за переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий |
Цель подобного исследования вскрыть причинно-следственные отношения путем отсева противоречивых объяснений результатов наблюдения. При надлежащем контроле этот метод дает наиболее убедительные данные. Эксперимент для выявления причинно-следственных связей. |