Тема 3. Маркетингова товарна політика

Маркетингова товарна політика — це комплекс заходів зі створення товарів (послуг) і управління ними для задоволення потреб споживачів і отримання підприємством прибутку.

Розробка товару (послуги) — це створення нових товарів чи послуг або модифікування (поліпшення) наявних властивостей та характеристик.

Обслуговування — це підтримування сукупності властивостей товарів (послуг), уже впроваджених на ринок.

Елімінування — це процес зняття продукту з ринку.

Товар — це сукупність матеріальних та нематеріальних характеристик і властивостей, які пропонуються споживачу для задоволення його потреб і бажань.

Якість товару — це ступінь відповідності сукупності характеристик і властивостей товару, щодо сукупності потреб і очікувань покупців з врахуванням ціни, яку він готовий заплатити.

Конкурентоспроможність товару — це його здатність бути вибраним конкретним споживачем з інших груп аналогічних товарів, які пропонуються ринку конкурентами.

Основними елементами конкурентоспроможності товару є:

а) цінова конкурентоспроможність:

• співвідношення рівня цін на товар із цінами на аналоги та товари-субститути;

• ефективність системи диференціації цін,що залежить від співвідношення попиту та пропонування, а також політики конкурентів;

• привабливість умов оплати;

б) якісні характеристики продукції: функціональність, надійність, зручність експлуатації, наявність додаткових функцій; престиж, супутні обставини (зручність купівлі, оплати, утилізації);

в) конкурентоспроможність систем збуту, реклами, сервісу: зручність системи збуту, ефективність політики просування, зручність та надійність системи обслуговування (технічного, торговельного, гарантійного, післягарантійного).

Позиціонування товару (ТМ) означає підкреслення особливих характеристик, що відрізняє його від товарів (ТМ) конкурентів і які роблять його привабливим для споживачів.

Ціль позиціонування товару (ТМ) — ідентифікувати і представити важливу причину для покупки конкретного продукту, який надає споживачеві реальну або очікувану перевагу.  

Товарний асортимент — це сукупність усіх асортиментних груп і товарних одиниць, які пропонує покупцям конкретний продавець.

Його основні характеристики:

• широта — кількість товарних груп, з яких він складається;

• глибина — кількість позицій у кожній товарній групі;

• насиченість — загальна кількість позицій, що з них він складається;

• гармонійність — міра спорідненості товарів різних товарних груп з погляду їх кінцевого використання, вимог до організації виробництва, каналів розподілу тощо.

Нововведення запроваджують способами:

Диференціація (difference – різниця,відмінність) — це доповнення номенклатурних груп (продуктових ліній) новими позиціями.

Диверсифікація (diversification – різноманітність) — це доповнення наявної програми новими номенклатурними групами (продуктовими лініями).

Горизонтальна диверсифікація — це запровадження нових споріднених технологічно-номенклатурних груп продукції.

Вертикальна диверсифікація — це запровадження нових груп продукції вищого чи нижчого технологічного рівня.

Латеральна диверсифікація — це доповнення наявної програми номенклатурними групами, які не мають жодного технологічного зв’язку з попередніми.

Життєвий цикл товару — це концепція, яка характеризує розвиток обсягів збуту продукту і прибуток від його реалізації, пропонує заходи щодо стратегії й тактики маркетингу з моменту надходження продукту на ринок і до його зняття з ринку.

ОСОБЛИВОСТІ МАРКЕТИНГУ НА РІЗНИХ ЕТАПАХ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ПРОДУКТУ

Особливості етапів та маркетингові заходи	Етапи життєвого циклу
	дослідження, розробка та впровадження	розширення ринку збуту і використання переваг	зрілість і насичення ринку	витискання з ринку
Рівень продажу	Низький	Швидке зростання	Повільне зростання	Спадання
Прибуток	Негативний (збитки)	ВЕР і швидке зростання	Максимальний і спадання	Нульовий чи негативний
Споживачі	Новатори	Сегмент ринку	Масовий ринок	Аутсайдери
Конкуренція	Незначна	Така, що зростає	Значна	Спадна
Стратегія	Проникнення	Розширення ринку	Збереження частки ринку	Збільшення віддачі
Продукція	Основний вид	Використання унікальних властивостей	Диференціація	Раціоналізація
Товарна політика	Планування	Модифікування	Обслуговування	Елімінування
Кількість позицій асортименту	Одна або кілька	Розширення	Кілька нових	Скорочення до minimum
Ціни	Високі	Зниження	Низькі	Найнижчі
Реклама	Інформуюча	Переконуюча	Нагадуюча	Мінімальна
Розподіл	Вибірковий	Інтенсивний	Максимально інтенсивний	Обмежений
Інвестиції в маркетинг	Високі	Відносне зниження	Зниження	Низькі