Постачальник послуг

Агент або брокер

Роздрібні торговці

СПОЖИВАЧ

або промисловий замовник

СПОЖИВАЧ

або промисловий замовник

СПОЖИВАЧ

або промисловий замовник

Постачальник послуг — споживач — ця система розподілу послуг, за якої послуги продаються безпосередньо їхніми постачальниками (послуги готелів, авіакомпаній, медичні, юридичні послуги).

Постачальник послуг — агент — споживач (промисловий замовник). Якщо постачальник послуг перебуває на значній відстані від споживача і при цьому фірмі невигідно створювати власну збутову мережу в регіоні, компанія використовує послуги агентів (або брокерів) — послуги брокера на ринку нерухомості, послуги театральних агентів, замовлення місць у готелі через туристичні агентства.

Постачальник послуг — роздрібний торгівець — споживач. Ця система використовується для розподілу послуг, пов'язаних із товаром (продаж і обслуговування побутової техніки роздрібними магазинами).

Вертикальні маркетингові системи (ВМС) передбачають повну або часткову координацію функцій учасників каналу розподілу з метою економії на операціях і посилення впливу на ринок. При цьому один з учасників каналу (виробник, оптовий або роздрібний торгівець) бере на себе ініціативу щодо координації дій.

Форми вертикальної координації.

• Корпоративні (інтегровані) вертикальні маркетингові системи — системи, які належать компаніям. Передбачають контроль одним власником всієї системи розподілу від виробництва до кінцевого покупця.

• Адміністративні (контрольовані) вертикальні маркетингові системи — форма інтеграції функцій розподілу, яка не передбачає договірних зобов'язань та існує завдяки високій репутації одного з учасників системи. Роль лідера при цьому належить одному з наймогутніших учасників систем. При цьому лідер отримує підтримку продавців у вигляді виділення торговельної площі, організації експорту товарів, заходів щодо стимулювання збуту.

• Договірні (контрактні) вертикальні маркетингові системи — незалежні учасники каналу (виробники або посередники) підписують контракти з іншими посередниками, в яких докладно визначаються права та обов'язки учасників з метою координації функцій розподілу. Як видно з рис.7, існують три типи договірних ВМС: добровільно створені системи роздрібних торгівців під егідою оптовиків; кооперативи роздрібних торгівців; франчайзингові системи.

Добровільно створені системи роздрібних торгівців під егідою оптовиків - оптовик організовує добровільне об'єднання незалежних роздрібних торгівців, розробляє програму, в якій передбачається забезпечення економічності закупівель, стандартизації торгової практики. Основна мета — створення можливостей для ефективної конкуренції з розгалуженими мережами великих організацій.

Кооперативи роздрібних торгівців — це об'єднання роздрібних торгівців у кооперативи. Учасники об'єднання закуповують продукцію через кооперативи, спільно організовують рекламу. Отриманий прибуток розподіляється між членами кооперативу пропорційно.

Франшизні (франчайзингові) системи — передбачають передачу франшизером (виробником або продавцем) франшизи (ліцензії) на право продажу своєї продукції під назвою компанії учасникам каналу (франчайзі, наприклад, роздрібним магазинам), яким часто надаються ексклюзивні права на певній території.

Вертикальні маркетингові системи

Договірні

(контрактні)

системи

Корпоративні (інтегровані) системи

Адміністративні (контрольовані) системи

Добровільно створені системи роздрібних торгівців під егідою оптовиків

Кооперативи роздрібних торгівців

Франшизні (франчайзингові) системи

Франшиза між виробником і роздрібним торгівцем (автомобільні ділери, сервісні центри);

Франшиза між виробником і оптовим торгівцем

(Coca-Cola – butlers CCA, CC Beverages, Pepsi – BBH (Carlsberg group))

Франшиза між оптовим і роздрібним торгівцями

(аптеки)

Франшиза між підприємством сфери послуг і роздрібними торговими фірмами

(СELENTANO, Пан Піцца, McDonalds, Hilton Hotels, HAYAT Hotels)

Для продавця франшизи (франшизера)

Для покупця франшизи (франчайзі)

Доступ до джерел капіталу без втрати, або послаблення контролю над маркетинговою системою і брендом; Створення нового джерела доходу, заснованого на комерційному know – how; Уникнення постійних накладних витрат, характерних для власної системи збуту; Співпраця з незалежними бізнесменами, які мають більшу мотив овацію за найманих працівників; Співпраця (при виході на нові ринки) з місцевими кадрами, які краще інтегровані на певній території; Досягнення швидкого розширення продаж , до створення ефекту «снігової кулі»; Економія на масштабі завдяки розвитку франчайзингової системи

Початкові послуги, які надаються франшизером, передбачають: дослідження ринку; аналіз розміщення ТРТ; підтримку на переговорах про аренду приміщення; рекомендації по оформленню ТРТ; підготовку персоналу; моделі бухгалтерського, фінансового та управлінського аналізу та обліку. Поточні послуги включають спостереження за веденням справ: контроль якості; рекламне забезпечення в ТРТ (P.O.S.M.); реклама в масштабах регіону, країни; перепідготовку менеджерів і персоналу; централізоване постачання; надання маркетингової інформації; аудит, колективне страхування. Можливість розпочати власну справу із меншим початковим капіталом; Зниження ризику і невизначеності, оскільки успіх проекту (бренду) вже доведений; Можливість мати власну справу з одночасним входженням у велику організацію; Підвищення ринкової сили стосовно умов постачальників за рахунок мережі франчайзингової системи

Горизонтальні маркетингові системи передбачають об'єднання зусиль компаній одного рівня. Це має сенс, якщо об'єднання капіталу, маркетингових ресурсів і виробничих потужностей підсилює позиції фірм. При цьому об'єднуватися можуть і фірми-конкуренти, і фірми, які між собою не конкурують.

Комбінована (багатоканальна) маркетингова система передбачає використання кількох каналів розподілу для охоплення різних сегментів ринку. Наприклад, «прямий маркетинг» для обслуговування одного сегмента ринку, однорівневий канал «виробник — роздрібна торгівля — споживач» для іншого сегмента тощо.