- •Функции процесса управления
- •Цикл pdca (цикл э. Деминга)
- •Теория «научного менеджмента» ф.У.Тейлора.
- •Административная школа а.Файоля.
- •Школа человеческих отношений и э. Мэйо.
- •Модель «7с»
- •Модель Адизеса
- •Навыки менеджера и уровни управления (р. Дафт).
- •Роли менеджера по г. Минцбергу.
- •Цели организации.
- •Понятие миссии.
- •Pest анализ.
- •Анализ конкуренции в отрасли на основании пяти сил м. Портера.
- •Типология власти по р. Френчу и б. Рейвену.
- •Централизация и децентрализация полномочий, преимущества и недостатки.
- •Норма управляемости в организации.
- •Специализация труда, преимущества и недостатки.
- •Дивизиональная структура: принципы построения, типы, преимущества и недостатки.
- •Линейно-функциональная: принцип построения, преимущества и недостатки
- •Матричная структура: принцип построения, преимущества и недостатки.
- •Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу: достоинства и недостатки. Теория к. Алдерфера. Теория д. МакКлелланда. Двухфакторная модель ф. Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации: теория справедливости (Дж. Адамс) и теория ожидания (в.Врум).
- •Типы контроля, этапы контроля.
- •Этапы контроля
- •Характеристики эффективного контроля по у. Ньюмену.
- •Виды и роли организационных коммуникаций.
- •Коммуникационные каналы, их емкость.
- •Коммуникационные сети.
- •Преграды при коммуникациях и их преодоление (р. Дафт).
- •Этапы рационального принятия решений.
- •Методы группового принятия решений.
- •Уровни участия подчиненных в принятии решений (в. Врум, а. Джаго).
- •Теория «х» и теория «y» (д. МакГрегор).
- •Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту.
- •Теория лидерских качеств р. Стогдилла.
- •Управленческая решетка р. Блейка и Дж. Моутон.
- •Ситуационные теории лидерства. Модели ситуационного лидерства п. Херси и к. Бланшара.
- •Субституты и нейтрализаторы лидерства (с. Керр и Дж. Джермиер).
- •Уровни организационной культуры (э.Шайн).
- •Характеристики организационной культуры (п. Харрис и р. Моран)
- •Анализ организационной культуры на основании методики ocai (к. Кемерон и р. Куинн)
- •Модель г. Хофштеде.
Континуум лидерского поведения по Таннебауму и Шмидту.
Концепция континуума лидерства, отражающая различный степени участия подчиненных в принятии решений.
Лидеры:
• авторитарные (ориентированы на власть),
• демократичные (ориентированы на подчиненных).
Лидер может сам регулировать свой стиль, либо на это влияют организационные обстоятельства (сроки, квалификация и знания и т.д.)
Теория лидерских качеств р. Стогдилла.
Теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства. Первые исследователи пытались выявить те качества, которые отличают великих людей в истории от масс. Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от нелидеров. Исходя из этого подхода, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров. Этот подход базирвался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.
1.Ум или интеллектуальные способности;
2. Господство или преобладание над другими;
3. Уверенность в себе;
4. Активность и энергичность;
5. Знание дела.
Но это не объясняло появление лидера. Многие люди с этими качествами так и оставались последователями.
Концепции лидерского поведения. Исследования университета штата Огайо. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутон. Исследования университета штата Огайо считаются одними из значительных исследований, предпринятых в послевоенный период в области лидерства. Цель исследования – разработка двухфакторной теории руководства. За основы были взяты две переменные: структура отношений и отношения в рамках этой структуры. К первой относятся образцы поведения, с помощью которых лидер организует и определяет структуру отношений в группе: определение ролей, установление коммуникационных потоков, правил и процедур работы, ожидаемых результатов. Вторая переменная включает образцы поведения, отражающие уровень или качество отношений между лидером и последователями: дружественность, взаимное доверие и уважение, симпатия и гармония, чувствительность друг к другу, желание сделать друг другу доброе. В ходе исследований была установлена связь между этими переменными и различными критериями эффективности. Так, в начале было установлено, что лидер, поведение которого характеризуется наличием сразу двух переменных более эффективен, чем его «одномерный» коллега.
-
Высокое
Лидер больше занят удовлетворением желаний и потребностей работников и меньше структурированием задания.
Лидер в значительной мере обеспечивает руководство работой, уделяя одновременно большое внимание установлению наилучших отношений с работниками.
Внимание отношениям в структуре
Не справляясь со структурированием работы, лидер не стремится компенсировать это приложением максимальных усилий по установлению наилучших отношений с работниками.
Основное внимание уделяется лидером структурированию работы и всего того, что с ней связано, при слабом учете нужд и желаний работников.
Низкое
Было выявлено, что люди могут вести себя с разной степенью внимания к подчиненным и структурированию проблем; четыре возможных комбинации этих элементов в руководстве представлены на рисунке. Несмотря на то, что самая высокая производительность долгое время ассоциировалась с руководителем, который владеет и тем и другим стилем поведения (правый верхний квадрат), более поздние исследования показали, что эта классификация применима не ко всем ситуациям.