- •Cегментирование потребителей.
- •Принципы сегментирования по Ламбену
- •Требования к критериям сегментирования
- •Процедуры сегментирования
- •Модель географической сегментации
- •Prizm-система
- •Вид prizm-модели
- •Применение географических критериев для выделения и описания сегментов
- •Порядок применения географических критериев
- •Социально-демографические критерии сегментирования индивидуальных потребителей (семей)
- •Модель «семейных гнезд», адаптированная под условия России*
- •Особенности социально-демографической сегментации потребителей
- •Сегментирование рынка на основе демографических критериев
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по полу
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по возрасту
- •Сегментирование рынка на основе социальных критериев
- •Многокритериальная модель сегментирования потребителей по социальному статусу
- •Модель сегментирования потребителей по уровню доходов
- •Модель социального сегментирования по структуре расходов
- •Cоциальное сегментирование по обладанию имуществом
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по доходу
- •Сегментирование рынка на основе физических критериев
- •Сегментирование по стилю жизни
- •Типичный вид психографической модели
- •Особенности разработки и использования психографических моделей
- •* Структура вопроса Лайкерта
- •Типология потребителей на основе модели vals (1983 г.)
- •Группы потребителей по модели vals
- •Типы потребителей по модели vals
- •Типология потребителей в соответствии с моделью vals
- •Модель Euro-styles исследовательской группы Europanel-gfk (1991 г.) Материальные ценности
- •Духовные ценности
- •Модель жизненных стилей Global Skan
- •Типология потребителей на основе социальных ценностей
- •Типология потребителей по в.Д. Уэллсу и д. Тайгерту (1971 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей (средний класс)
- •Психографическая типология российских потребителей автомобилей (1992 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей ювелирных изделий Средний класс
- •Психографическое сегментирование пользователей Интернет (1997 г.) Модель iVals (Internet vals)
- •Сегментирование по типу личности
- •Особенности разработки и использования психологической типологии потребителей
- •Типология потребителей на основе психологических характеристик личности
- •Поведенческая сегментация потребителей Критерии поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара
- •Сегментирование потребителей по уровню приверженности к марке
- •Профилирование сегмента
Психографическая типология российских потребителей автомобилей (1992 г.)
Компания – D’Arcy, Masius Benton & Bowles.
Тип потребителя |
Характеристика |
Предпочтительные марки автомобилей |
Коммерсанты (купцы) |
Надежны, националистичны, практичны, во всем ищут ценность. |
Volkswagen |
Казаки |
Амбициозны, независимы, националистичны, стремятся к статусу. |
BMW |
Студенты |
Пассивны, едва сводят концы с концами, идеалистичны, практичны. |
Citroen 2CV |
Бизнесмены (руководители компаний) |
Амбициозны, придерживаются прозападной ориентации, заняты и озабочены собственным статусом. |
Mercedes |
Русские души |
Пассивны, имитируют других, боятся выбора. |
Лада |
Психографическая типология российских потребителей ювелирных изделий Средний класс
Тип потребителя |
Характеристика |
Потребительские предпочтения |
Группа успеха |
Средний высший класс. Достигли достаточно высокого положения в социальной иерархии. Стремятся во всем быть успешными. Успех для них – одна из основных жизненных ценностей. Склонны к демонстрации своего статуса. Большинство из этой группы составляют мужчины и женщины до 40 лет, имеющие высшее образование, занятые в частном секторе экономики-предприниматели наемные работники коммерческих структур. |
Это основные потребители ювелирных изделий (причем как дорогих - из драгоценных металлов и камней, так и бижутерии высокого класса, с эффективным оригинальным дизайном и выполненной с применением различных полудрагоценных и поделочных камней, таких как хрусталь, малахит, бирюза и др.). Предпочтительные вещи - в классическом стиле, с крупными и средними камнями, или выполненные в стиле «авангард» с более мелкими вставками из камней – массивные браслеты, колье, кольца. Основные потребители импортных ювелирных изделий и бижутерии класса «люкс». |
Группа адаптации |
Средний средний класс. Пытаются адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Опора на собственные силы дополняется зависимостью от успехов деятельности фирмы, где работают эти люди. Эта группа состоит преимущественно из людей в возрасте до 40 лет (большинство из них до 30 лет), имеющих или получающих высшее образование – студентов, служащих и руководителей среднего и высшего звена. |
Это основные потребители изделий отечественных производителей с менее дорогими камнями (полудрагоценными - опалами, топазами, хрусталем, жемчугом - и поделочными - малахитом, бирюзой, кораллом и янтарем). Предпочитают кольца и серьги с простым геометрическим орнаментом, браслеты с мелкими и средними камнями, колье с мелкими вставками. В последнее время проявляют особый интерес к массивным авангардным изделиям из серебра или под серебро (бижутерии) без вставок или со вставками из коралла, хрусталя, бирюзы. |
Группа выживания |
Средний низший класс. Доходы невысокие. Раньше занимали более прочное положение в обществе. Стремятся сохранить ощущение достатка и при возможности продемонстрировать, что они «еще на коне». Большинство составляют женщины старше 40 лет, имеющих среднее специальное образование или высшее. |
Потребители легковесных изделий (серьги, кольца) без вставок или со вставками (фианит, циркон, хрусталь). Основная группа потребителей изделий из серебра и бижутерии под серебро с российскими самоцветами. |
Группа протеста. |
Средний низший класс. Доходы ниже, чем у предыдущего сегмента. Крайне недовольны своим теперешним положением (раньше были более обеспечены). Борются за выживание. К этой группе относятся мужчины и женщины старше 50 лет, имеющие высшее и среднее специальное образование и занятые в бюджетной сфере, рабочие государственных предприятий. |
Иногда приобретают в подарок своим близким недорогие бусы из поделочных камней, кулоны, кресты, цепочки, серьги и кольца преимущественно без камней. В силу своей низкой платежеспособности покупают бижутерию. |