13. Организация

Функция организация реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы и распределение функций между всеми работниками аппарата управления, в соответствии с утвержденным планом. Оперативное управление

Содержание данной функции предполагает формирование и обоснование набора видов работ необходимых для выполнения организуемой деятельности, определение по каждому виду деятельности компетенции.

На базе этих данных устанавливается перечень и профессиональный состав персонала и создается система информационного обеспечения.

Существенность функции организации состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий её функционирования.

Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функции организации:

1) определение и детализация целей фирмы, которые были выявлены в ходе планирования

2) определение видов деятельности по достижению этих целей

3) поручение различных задач индивидуумам и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения

4) координация различных видов деятельности, порученных каждой группе посредством установления рабочих взаимоотношений, включая четкое определение того, кто осуществляет руководство

5)единство целей

6)размах контроля (размах менеджмента). Отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников

14. Методы мотивации персонала

1. Материальные. Комиссионные, Денежные выплаты за выполнение поставленных целей. Специально индивидуальные вознаграждения,

2. Нефинансовые вознаграждения

Под нематериальными, а точнее, нефинансовыми вознаграждениями подразумевают все методы, не касающиеся непосредственно оплаты труда, которые компании используют для вознаграждения своих сотрудников за хорошую работу и повышения их мотивации и приверженности к фирме:

- Во-первых, льготы, связанные с графиком работы

- подарки, которые фирма делает своим сотрудникам

- внутрифирменные праздники, посвященные значимым событиям

- вознаграждения-признательности

- вознаграждения, связанные с изменением статуса сотрудника.

15. Контроль как основная функция менеджмента, объясняет виды управленческой деятельности, связанная с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления(учёт), (анализ), работы по оценке процессов развития и достижения целей, эффективности стратегий.

Выполнение функций контроля требует высокой профессиональной подготовки и опыта работы с людьми. Функцию контроля, исходя из её роли в процессе управления, называют функцией обратной связи (связи менеджмента с объектами управления).

Различают следующие виды контроля:

- предварительный контроль – он осуществляется до фактического начала работ. В процессе предварительного контроля можно выявить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты. Предварительный контроль имеет 2 разновидности: диагностический (включает такие категории как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы, т.е. указывающие на то, что в организации что-то не в порядке) и терапевтический контроль(позволяет не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры).

- текущий контроль – осуществляется в ходе проведения работ. Чаще всего его объект – это сотрудники, а сам он является предпочтением их непосредственного начальника. Он позволяет исключить направления от намеченных планов и инструкций.

- заключительный контроль. Цель: помочь предотвратить ошибки в будущем.

В процессе контроля есть 3 чётко-различающихся этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, принятие необходимых корректировочных действий.