5 Менеджер и его роли. Разделение труда менеджеров

М. – профес-ный управляющий, обеспеч. достиж. целей и реш-ний задач организ. с использ-нием труда других людей. Разделение труда м.: вертик. и горизонт-ное.Вертик. – отнош. соподчиненности в соотв-вии с иерархией организ-ции.

1. Высший ур. – топ-мен-ры(ключевые поз-ции в управл.):гендиректора, члены совета, аппарат управ-ния орг. в целом. Задачи: обеспеч. взаим-твия с внеш. средой, стратегия, кадры, финансы; 70%времени обеспеч. взаимод. с внешн. средой.

2. Средний ур. – (рук-ль функц. подразд., управл. цехов, участков, отделов). Он форм-ет параметры работы внутр. среды и осущ. управление. 30%- внеш. и 70%- внутр.

3. низший ур. – (рук-ли групп: бригадиры, мастера) р. обеспеч. вып. планов и решений ср. ур-ня и несут прямую отв-сть за раб. испол-лей, непосред. уч-ют в процессе произ-ва. 100% времени – внутр. окруж. организ. и подчин. рабочими.Гориз-ное – спец-ция м. по ключевым сферам деят-ти в рез-те разд. труда: маркетинг, финансы, НИОКР, персонал. В этой системе м. не связаны отн - ями подчиненности. Главн. роли – роль по прин. реш., информац. роль и роль рук-ля. Право и обяз-ность принимать решение имеет только м. От этого завис. р-та людей, а следов. и орган-ции. Информ. роль – м. собирает и аккумулирует инфо о сост. внеш. и внутр. среды, распростр. ее в виде нормат. установок, т. е. принимает, обрабат., доводит инфо до испол-ля – «управление знаниями подчиненных». Как рук-ль , м. форм-ет отнош. внутри и вне орган-ции, мотивирует раб-ов, корд-ет их усилия, выступает в кач-ве представ-ля орган-ии. Аппарат управления сос-ит из управл-ких работников: менедж-ов, специал-тов и служащих. мен-ры приним. реш-ние, спец-сты готовят и предлаг. вар-ты решений, служащие обеспеч. прием, обраб-ку и передачу инфо.

6. Административные методы явл. способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине, взысканиях.

Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актом и распоряжением вышестоящих органов управления.

Различают 5 основных способов административного воздействия:

Организационные воздействия основаны на подготовке и установлении внутр-х нормативных документов,: Устав предприятия, коллективный договор, правила внутр. трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, должностные инструкции сотрудников.

Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей в заданных параметрах путем прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда

Дисциплин-я ответственность и взыскание применяется в случае нарушения труд. законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок.

Материальная ответственность и взыскание . Мат. ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб.

Административная ответственность применяется в случаях совершения администр-х правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждение, штрафы, админ-й арест, исправ-е работы и т.д.

. Эти методы занимают особое место среди других методов управления. Они определяют возможности использованияя экономических, социально-психологических и организационно-распорядительных методов менеджмента.

Экономические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. С их помощью осуществляют материальное стимулирование коллектива или отдельных работников, т.к. они основаны на использовании экономического механизма. На основании совместного анализа экономических законов и категорий товарно-денежных отношений, принципов рыночной экономики выделяют следующие экономические методы управления:

1.Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования любого предприятия, которое имеет чётко разработанные цели и стратегии их достижения

2.Хозяйственный расчёт является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия с результатами. Хозрасчёт основан на самостоятельности, т.е. когда предприятия являются юридическими лицами и выступают на рынке свободными товаропроизводителями продукции работ и услуг.

3.Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и главным денежным измерителем стоимости рабочей силы. Руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормативной профессиональности.

В качестве примера проявления экономических методов управления можно привести следующие:

1.субсидирование персонала.

товары со скидкой.

ссуды. частное страхование здоровья. вознаграждения, премии или надбавки

Социально-психологические методы – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей психологии и социологии. По масштабу и способу воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы:

1.Социологический метод играет важную роль в управлении персоналом, т.к. позволяет установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров

Социологические методы – конкретные способы и приёмы воздействия на процессы формирования и развития коллектива, а также на социальные процессы протекающие внутри него.

К соц. методам относятся:

1. повышение производственной активности

2. поддержание социальной преемственности

3. моральное стимулирование

2.Психологические методы играют важную роль в работе с персоналом, т.к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их способностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам.

К ним относятся:

1. гуманизация труда

2. психологическое побуждение

3. удовлетворение профессиональных интересов, повышение творческого содержания труда;

4. профессиональный подбор и обучение персонала

5. отбор людей по психологическим параметрам

6. комплектование малых групп в сфере психологической совместимости работников;

7. установление нормальных взаимоотношений между руководителями и подчинёнными.

Реализация социально-психологических методов сложна. Для их правильного применения менеджер предприятия должен обладать знаниями социальной психологии, социологии, психологии, иметь профессиональный опыт и навыки общения с людьми и руководства ими.