Проблемное поле бизнес-моделирования

Проблемное поле — совокупность, круг всех тем, проблем, задач, су­ществующих в той или иной области знания.

Если с этой точки зрения судить о бизнес-моделировании СМИ, то количество проблем и задач будет чрезвычайно велико. Следует отме­тить, что практически все они имеют междисциплинарный характер. Состояние проблемного поля обусловлено также молодостью отрасли масс-медиа России, минимальной адаптированностью агентов (пред­приятий), работающих в ее условиях, к современным требованиям. Часть проблем носит специфически национальный характер и присутствует в проблемном поле в качестве общероссийских проблем, обусловленных процессом становления рыночных институтов.

Очертим примерно проблемное поле бизнес-моделирования масс-медиа.

К числу общих проблем, касающихся всех российских предприя­тий СМИ, относятся:

■ слабое целеполагание, связанное с бизнес-моделированием, непонимание технологий создания деловой среды предприятия;

■ нечеткое представление о процедурах регулярного менеджмен­та как об основе деятельности любого предприятия, работаю­щего в рыночных условиях;

■ недооценка необходимости автоматизации бизнес-процессов фирмы на основе современных ИТ-платформ;

■ высокие цены на существующие западные и отечественные про­граммы класса ERP;

■ отсутствие гомогенных бизнес-процессов на предприятиях, ра­ботающих в условиях российской экономики;

■ общий скептицизм, вызванный неудачными примерами внедре­ния ERP как в мире, так и в России;

■ сопротивление изменениям, существующее на уровне сотруд­ников конкретного предприятия;

■ отсутствие практического опыта бизнес-моделирования деятель­ности СМИ;

■ сложная организационно-функциональная структура предпри­ятий масс-медиа;

■ чрезвычайно высокая взаимозависимость структурных подраз­делений масс-медиа;

■ институциональная неопределенность отрасли масс-медиа;

■ слабая защищенность реальных участников медиарынка от не­добросовестной конкуренции;

■ отсутствие на рынке квалифицированных кадров;

■ высокая зависимость предприятий масс-медиа от политической конъюнктуры;

■ утеря профессиональных ориентиров в области отношений с аудиторией;

■ дисперсность отрасли масс-медиа, невозможность реального распространения среди ее участников положительного отрасле­вого опыта;

■ высокий уровень иждивенческих ожиданий, надежда на патер­налистское развитие событий в отношении масс-медиа как со стороны государства, так и со стороны бизнеса, собственников, учредителей;

■ укоренившиеся штампы, связанные с тезисом о невозможнос­ти ведения «белого» бизнеса на рынке масс-медиа России;

■ отраслевой инфантилизм, выражающийся в нежелании профес­сионального сообщества и его формальных лидеров позицио­нировать себя в качестве самостоятельной отрасли народного хозяйства.

Список проблем может быть продолжен. Многие из них могли бы быть решены с помощью внедрения на предприятии корпоративных ин­формационных систем (КИС). Внедрение КИС, как и любая сложная задача, решается по принципу от простого к сложному, но, учитывая низ­кую гомогенность отрасли масс-медиа, сложно давать рецепты общего характера. Каждое российское предприятие масс-медиа сегодня облада­ет индивидуальными характеристиками, оно предельно закрыто от внеш­ней среды и, как правило, не готово делиться своими наработками.

В итоге все это ведет к чрезвычайно затратному с точки зрения вре­мени и сил способу создания и развития предприятия. Скептицизм, который массово присутствует на медиарынке по отношению к любым попыткам управления ресурсами предприятия через внедрение корпо­ративных информационных систем, может быть побежден только вре­менем и публичностью успешных предприятий.

На тех предприятиях, где решились на внедрение процедур регуляр­ного менеджмента, запустили процесс бизнес-моделирования в каче­стве инструмента управления бизнесом, достаточно быстро убедились в результативности предпринятых шагов.

Заработавший процесс бизнес-моделирования формирует рабочую среду проекта, которая проявляется в:

■ функционировании предприятия как цельной системы, единой среды;

■ работе каждого сотрудника предприятия через систему комму­никаций, систему распределения обязанностей и систему при­нятия и исполнения решений;

■ возможности реализации концепции предприятия, заявленной при стратегическом планировании;

■ технологиях минимизации рисков, возникающие на разных эта­пах деятельности предприятия;

■ возможности выявления текущих проблем в режиме реального времени и решения их с минимальными стоимостными, репу-тационными и временными издержками.

Призывы к внедрению бизнес-моделирования, которые делаются исследователями отрасли СМИ, пока не находят поддержки. Многое объясняется отсутствием консалтинговой составляющей на рынке масс-медиа, а также внедренческих фирм, сориентированных на него. ИТ-индустрия, представленная западными и отечественными игроками, обращена пока на предприятия с миллиардными оборотами.

В медиаотрасли отсутствует какая-либо популяризаторская работа, направленная на развитие современных технологий ведения бизнеса. Редкие мероприятия, проводимые в его поддержку различными орга­низациями, носят весьма абстрактный характер и не имеют ничего об­щего с попыткой ответить на реальные вызовы времени.

Достаточно сложная ситуация на российском рынке СМИ, тем не менее, небезнадежна. Логика рынка, постепенное проявление его зако­номерностей на уровне конкретного предприятия масс-медиа ведут к тому, что ИТ-направление в них укрепляется. Это дает надежду на воз­никновение в дальнейшем основы для внедрения полноценных техно­логий бизнес-моделирования на медиапредприятиях.

Сегодня уже никого не удивишь программами предпечатной подго­товки в печатных СМИ или программными комплексами, работающи­ми в электронных СМИ. Никого также не удивляет массовое использо­вание бухгалтерских программ и программ упорядочения документообо­рота. После введения IV части Гражданского Кодекса РФ, регулирующего права на интеллектуальную собственность и ужесточения в этом направ­лении действующего законодательства, происходит постепенное привы­кание к тратам на «белые» ИТ-программы. Расходы на них постепенно занимают реальное место в бюджете предприятий. Все это неизбежно приведет к тому, что появится интегральная ИТ-платформа, которая не только объединит уже существующие сегменты, но и добавит новые, на основе которых станет возможен запуск процессов бизнес-моделирова­ния с целью создания оптимально функционирующей деловой среды предприятия. Однако важным фактором станет осознание руководите­лями медиапредприятий необходимости подобных изменений.

Вокруг решения задач по переходу предприятий масс-медиа на со­временные условия ведения бизнеса, включающих в себя и технологии бизнес-моделирования, собственно, и концентрируется его проблем­ное поле.