Управлінські рішення в організаці ТзОв ‘ Орлан ’

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

1

2

Види управлінських рішень: Рішення поділяють: за сферою охоплення; за тривалістю дії; за рівнем прийняття; за способом обгрунтування; за способом прийняття; за характером вирішуваних завдань.

Приклад 1.

Рішення про поповнення сировинних запасів при виявленні їх недостачі.

Приклад 2.

Рішення про скорочення кількості робітників на підприємстві.

Приклад 3

Рішення закупити нове обладнання для виробництва

Умови прийняття управлінських рішень: Рішення базуються на таких умовах як права, повноваження, обов’язковість, компетентність, відповідальність.

Приклад 1

Працівник має право на звільнення

Приклад 2

Начальник відділу якості повідомляє про передачу своїх повноважень своєму заступнику.

Приклад 3

Працівник бухгалтерії зобовязаний подавати щотижневий звіт

Приклад 4

Якщо заступник з фінансів прийняв помилкове рішення, то до нього можна застосувати певні штрафні санкції

Приклад 5

Кожен працівник виробничих підрозділів повинен бути компетентним з питань процесу виробництва

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень: особисті якості менеджера; поведінка менеджера; середовище прийняття рішень; інформаційні обмеження; взаємозалежність рішень,очікування можливих негативних наслідків; можливість застосування сучасних технічних засобів; наявність ефективних комунікацій; відповідність структури управління цілям та місії організації

Приклад 1

Керівник знає всі результати можливих альтернатив.

Приклад 2

Менеджеру відома ймовірність кожної з альтернатив.

Приклад 3

Виклик майстра зметою налагодження телефонного зв’язку

Приклад 4

Заступники директора повинні бути віком від 30 років

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

• науковий метод

• системна орієнтація

• моделювання.

Приклад1

При залученні додаткової інформації стало відомо, що виробництво цього виду товару буде невигідним.

Приклад 2

Директор приймає рішення про скорочення персоналу, покращення якості, вихід на нові ринки збуту, адже в майбутньому прогнозується, що внаслідок прибутковості галузі кількість конкурентів буде збільшуватись.

1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту)

З

В

О

Р

О

Т

Н

І

Й

З

В’

Я

З

О

К

1.1. Нa підприємстві через порушення технологічного режимy сталася пожежа

1.2. Ця проблема може призвести заборони здійснювати зовнішньоекономічну діяльність

1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною.

2 Етап. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1.Збором інформації займається заступник з транспорту

2.2. Проводиться оцінювання зібраних даних

2.3. Рішення має бути раціональним, ефективним, реальним щодо виконання

3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення даної проблеми пропонуються такі альтернативи:

• закупити нове обладнання ,

• модернізувати старий автопарк,

• відмовитися від міжнародних перевезень

3.2. Оцінювання альтернатив. Оптимальною є друга альтернатива, оскільки перша вимагає значних затрат, остання є неефективною

4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)

4.1. Оптимальним є друга альтернатива

4.2. Група формує пропозицію щодо модернізації рухомого складу

5 Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)

5.1. Рішення обговорюється на загальних зборах

5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється

5.3. Директор дає розпорядження про виконання рішення

6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1. Виконання рішення здійснюється заступником директора з транспорту

6.2. Заступник дає вказівки про проведення контролю за модернізацією рухомого складу

6.3. Заступник директора з транспорту доповідає директору про виконання рішення

1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення (поява необхідності формалізації методів менеджменту)

З

В

О

Р

О

Т

Н

І

Й

З

В’

Я

З

О

К

1.1. Виробничі приміщення потребують ремонтy

1.2. Ця проблема може призвести до зниження прибутку через застарілі автомобілі

1.3. Інформація повинна бути своєчасною, об’єктивною, достовірною, повною, економічною, адміністративною.

2 Етап. Збір і обробка інформації щодо розроблених методів менеджменту

2.1.Збором інформації займається спеціальна група працівників, діяльністю якої керує заступник з транспорту

2.2. На основі сформованих на першому етапі вимог до інформації проводиться оцінювання зібраних даних

2.3. Рішення має бути раціональним, ефективним, найбільш економічним, чітко сформульованим, реальним щодо виконання

3 Етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення даної проблеми пропонуються такі альтернативи:

• створення власної ремонтної служби,

• знайти компроміс,

• пошук нового партнера з ремонтно-технічного обслуговування

3.2. Оцінювання альтернатив

Оцінка альтернатив залежатиме наявності коштів

4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається (вибір альтернативи)

4.1. Оптимальним варіантом є поєднання двох останніх альтернатив. Оскільки на купівлю нових авто фірма не має достатньо коштів.

4.2. Пошук компромісу між двома останніми альтернативами

5 Етап. Прийняття управлінського рішення (узаконення альтернативи)

5.1. Рішення обговорюється директором та його заступниками

5.2. Після обговорення всіх переваг і недоліків дане рішення схвалюється

5.3. Директор дає розпорядження про виконання рішення

6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1.Рішення виконує відділ транспорту

6.2.Контроль здійснює заступник директора з транспорту

6.3. Директору доповідає заступник директора з транспорту