4. Получение мест на условиях безотзывного бронирования

Суть этого варианта получения мест в Отеле в том, что туроператор бронирует определенное, как правило, достаточно большое количество номеров на короткий промежуток времени. (Например, на встречу Нового года, на зимние школьные каникулы и т. п.). При этом оператор заранее производит, как правило, полную оплату всех номеров и отказаться от всех номеров или хотя бы от части номеров невозможно, отсюда и название.

В зависимости от условий договора в случае непродажи части номеров оператор теряет либо всю оплату этих номеров, либо ее часть.

Такой вариант очень удобен и выгоден для туроператора, поскольку позволяет ему бронировать номера только на тот период времени, в котором оператор абсолютно уверен в плане загрузки.

Такого рода бронирование применяется в экскурсионных турах, когда только в период тура надо на одну-две ночи забронировать определенное количество мест для туристов. Или при проведении конгресс-туров, когда необходимо иметь для участников конференции, конгресса, симпозиума необходимое количество мест в отеле на короткое время проведения заседаний.

Такой вид бронирования выгоден и Отелю, поскольку, пусть и на короткое время, но с гарантией будут оплачены определенные номера и, при этом, в силу краткости периода бронирования, величина скидки, которую дает хотельер, невелика, то есть Отель при таком виде бронирования получает повышенную прибыль. Величина скидки в нашем примере составляет 20% - 25%.

Если все рассмотренные варианты получения мест в Отеле связаны с большим или меньшим финансовым риском для туроператора, то следующие варианты получения мест не несут в себе для него никакого финансового риска. Здесь все риски перекладываются на покупателя турпродукта.

5. Получение мест на условиях повышенной комиссии

В предыдущих вариантах оператор бронировал и оплачивал места в Отеле еще не продав, быть может, ни одной путевки. То есть он вкладывал свои средства, надеясь с прибылью вернуть их. В рассматриваемом варианте работы оператор бронирует номер или несколько номеров под реального покупателя, который выбрал данный Отель или тур на базе этого Отеля и внес частичную или полную оплату.

Поскольку речь идет об одном или нескольких туристах и разовом бронировании, величина скидки, даваемой Отелем туроператору, в этом варианте еще меньше, чем в предыдущих и ее часто называют уже не скидкой, а комиссией или комиссионным вознаграждением.

Обычно величина комиссии составляет 10%-15%, достигая иногда 25% от базовой (стоечной) цены бронируемой услуги. Туроператор берет с клиента оплату в размере базовой (стоечной) цены Отеля – в нашем примере это 1320 руб/сутки/койко/место, а перечисляет Отелю сумму за вычетом комиссии, то есть на 10% - 25% меньше.

Но при определенных условиях туроператор может рассчитывать на повышенную комиссию от Отеля: при разовом бронировании Отель дает оператору комиссию, например, 10% от стоимости забронированных услуг. Если в течение определенного периода времени, например, в течение летнего сезона, оператор забронировал в сумме, скажем, 500 койко-дней, то на все последующие бронирования Отель дает ему комиссию уже 12%, если в течение этого периода времени оператор забронировал, скажем, 1000 койко-дней, то Отель на все последующие бронирования дает ему комиссию 15%). Такую комиссию называют прогрессивной.

На практике встречаются две формы предоставления такой комиссии:

- комиссия без обратной силы;

- комиссия с обратной силой.

В рассмотренном только что примере применяется комиссия без обратной силы – повышенная комиссия дается на бронирования сверх определенного норматива: 12% на 501-й койко-день и последующие, 15% на 1001-й койко-день и последующие.

В случае комиссии с обратной силой при достижении оператором определенного объема продаж, например, в 500 койко-дней, Отель производит перерасчет всех предыдущих бронирований по увеличенной ставке.

Ясно, что прогрессивная комиссия, особенно с обратной силой, имеет сильный стимулирующий эффект для туроператора.

В каких случаях используется вариант работы на условиях повышенной комиссии?

Когда отель имеет большую популярность среди туристов, и сам хотельер уверен в практически полной загрузке своими силами. В этом случае ему невыгодно идти на аренду или комитмент или элотмент, поскольку эти варианты предполагают большие скидки туроператору. В этом случае сам хотельер согласится только на работу с комиссионным вознаграждением.