- •Оглавление
- •Коммерческая дееятельность
- •Лекция 1 (01.09.11г) Сущность, содержание и задачи коммерческой деятельности.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность коммерческой деятельности.
- •Вопрос 2. Характер и содержание процессов, выполняемых в торговле.
- •Вопрос 3. Предмет, содержание и задачи курса.
- •Вопрос 4. Задача развития коммерческой деятельности на современном этапе.
- •Лекция 2 (15.09.11г) Психология и этика коммерческой деятельности.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность психологии, этики.
- •Вопрос 2. Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику.
- •Вопрос 3. Основные элементы структуры коммерческой деятельности.
- •Вопрос 4. Организация и ведение деловых переговоров.
- •Вопрос 5. Деловой протокол.
- •Вопрос 6. Деловые письма в коммерческой работе.
- •Коммерческий риск и способы его минимизации.
- •Лекция 3 (04.10.11г) Коммерческая информация и ее защита.
- •1.Понятие коммерческой информации и источники ее получения.
- •2.Коммерческая тайна. Понятие и содержание.
- •3.Обеспечение защиты коммерческой тайны.
- •Организационные меры:
- •II.Технические меры.
- •Лекция 4 (13.10.11г) Договорные отношения в сфере купли-продажи
- •1.Роль договорных отношений в коммерческой деятельности, виды договоров купли-продажи.
- •2. Содержание договора поставки.
- •Лекция 5 (18.10.11г) Коммерческая деятельность по закупкам товаров.
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Лекция 6 (01.11.11г) Коммерческая деятельность по сбыту товаров
- •1.Содержание кд по сбыту товаров
- •2.Планирование сбыта
- •3.Организация оперативно-сбытовой работы
- •Вопрос 1. Содержание кд по сбыту товаров
- •Вопрос 2. Планирование сбыта
- •Лекция 7 (10.11.11г) Сущность и организация розничной торговли.
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3. Организация розничной торговли.
- •Выкладка товаров
- •Вопрос 4. Особенности продажи отдельных видов товаров.
- •Лекция 8 (24.11.11) Сущность и организация оптовой торговли
- •Вопрос 1. Понятие «оптовая торговля». Коммерческие операции в оптовой торговле.
- •Вопрос 2. Виды оптовых посредников.
- •Вопрос 3. Организационные формы оптовой торговли.
- •15.11.2011 Переговоры по закупкам
- •Лекция 9
- •Ассортиментная и ценовая политика в процессе коммерческой деятельности
Коммерческий риск и способы его минимизации.
Коммерческий риск – это возможное понесение ущерба или убытков вследствие занятия коммерческой деятельности.
Основные факторы риска:
- вследствие рисковой коммерческой сделки;
- связанные с деятельностью конкурентов;
- связанные с изменением цены;
- связанные с непредвиденными политическими событиями, имеющие тяжелые последствия для торгового бизнеса;
- потеря товара от стихийных бедствий;
- риск уничтожения или потери груза при транспортировке, небрежности работников;
- при остановке деловой активности предприятия.
По степени риска выделяют:
- допустимый риск – вероятность потери прибыли;
- критический – вероятность потери прибыли и не до получение части дохода;
- катастрофический – возможность банкротства.
Основные методы определения риска:
- статистический метод, в основе которого лежат приемы расчета математической статистики по показателям финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Например, отношение прибыли к затратам или инвестициям, т.е. показатели рентабельности.
- для преодоления недостатков статистического метода используется экспертный метод. Он основан на усреднении экспертных оценок риска. При данном методе, как правило, выявляются вероятные, маловероятные и случайные группы факторов риска. К вероятным относятся хорошо известные и ожидаемы обстоятельства; к маловероятным относятся известные факторы, степень проявления которых крайне мала; в группу случайных включаются факторы которые не учитывались экспертами.
Практика показала, что надежнее всего использовать комбинацию статистического и экспертного методов.
Основные меры минимизации риска:
- искать партнеров, располагающих информации о рынке и достаточными финансовыми средствами;
- обращаться к услугам внешних консультантов-экспертов, например, для проведения научно обоснованных прогнозов изменения цен, спроса, действия конкурентов;
- образовывать специальный резервный фонд за счет част прибыли за счет самострахования;
- передавать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса;
- использовать услуги частных страховых компаний, которые страхуют, например, коммерческие операции, перевозки грузов, страхованием от пожаров и т.д.;
- использование метода хеджирования, т.е. создание встречных требований и обязательств валютного, коммерческого или кредитного характера.
При заключении фьючерсных контрактов и опционов, хеджирование выступает формой страхования цены и прибыли от нежелательного продавца снижения или невыгодного для покупателя повышения цены, как результат сглаженных резких колебаний цены.
Лекция 3 (04.10.11г) Коммерческая информация и ее защита.
План лекции:
1.Понятие коммерческой информации и источники ее получения.
2.Коммерческая тайна. Понятие и содержание.
3.Обеспечение защиты коммерческой тайны.
1.Понятие коммерческой информации и источники ее получения.
Информация от лат. – сообщение о чем-либо.
Коммерческая информация - это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг.
Коммерческая информация включает в себя:
- систему количественных/качественных показателей торговой деятельности торгового предприятия
- различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, поставщики, конкуренты, условия поставок, расчеты ассортимент товаров).
Основные функции коммерческой информации:
- аналитическая, позволяющая проводить анализ коммерческой деятельности;
- организационная, позволяющая планировать коммерческую деятельность;
- контрольная, которая позволяет осуществлять контроль за результатами коммерческой деятельности.
Источники коммерческой информации:
- маркетинговые исследования по конкретным товарам;
- внутренние материалы и документы торговых предприятий (сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, расходах на рекламу, о прибыли);
- данные внешней статистики и публикуемые в СМИ сведения о состоянии рынка;
- покупка информации у различных фирм, основным видом деятельности которых является производство и продажи чистой информации (у международного бюро информации и телекоммуникации).