- •1. Теоретическая часть
- •1.1 Обзор ассортимента
- •1.2 Выбор методики оценивания
- •1.3 Классификация потребителей
- •1.4 Дерево свойств
- •2. Расчетная часть
- •2.1 Нахождение коэффициентов весомостей показателей качества
- •2.1.1 Обзор методов нахождения весомостей
- •2.1.2 Обзор шкал. Составление анкет
- •2.1.3 Проверка согласованности мнений экспертов
- •2.1.4 Нахождение оценки качества экспертов
- •2.1.5 Оценка на воспроизводимость по результатам двух туров опроса
- •2.1.6 Нахождение коэффициентов весомостей методом непосредственного ранжирования
- •2.2 Нахождение единичных показателей качества
- •2.2.1 Описание исследуемых образцов
- •Показатели информационной выразительности формы изделия
- •Показатели рациональности формы изделия
- •Показатели целостности композиции
- •Показатели совершенства производственного исполнения
- •2.2.2 Определение методов нахождения показателей
- •3. Перевод показателей в безразмерную форму
- •4. Нахождение комплексной оценки
- •Уважаемый эксперт!
Показатели совершенства производственного исполнения
Показатель чистоты выполнения сочленений, округлений и сопрягающихся поверхностей. В форме изделия обеспечена чистота и точность стыковки отдельных ее элементов (отсутствуют щели зазоры, перекосы).
Показатель тщательности покрытия и отделки поверхностей. Все элементы устройств, выполненные из пластмассы, имеют гладкую; однородную по цвету поверхность.
Показатель четкости исполнения фирменных знаков указателей, упаковки и сопроводительной документации. Сопроводительная документация выполнена на хорошей бумаге с иллюстрациями. Руководство дублировано на CD-диске.
Показатель устойчивости к повреждениям поверхностей изделия. Используемый в качестве конструкторского и декоративного материала тип пластмассы обеспечивает сохранность элементов формы и поверхностей от сколов, потертости, выцветания и других видов повреждений в процессе эксплуатации.
Дифференциальная оценка
Дифференциальный метод оценки качества продукции – это метод оценки качества продукции, основанный на использовании единичных показателей ее качества.
В таблице 2 представлены значения единичных показателей качества принтеров.
Таблица 2.1. Показатели качества струйных фотопринтеров
№ |
Показатель |
HP DeskJet 5943 |
EpsonStylus C87 |
1 |
Максимально допустимое силовое воздействие на упаковку |
55 |
60 |
2 |
Количество пенопластовых вставок |
2 |
4 |
3 |
Количество полиэтиленовых слоев |
4 |
1 |
4 |
Вес |
3,6 |
4,6 |
5 |
Срок гарантийного обслуживания |
18 |
12 |
6 |
Количество гарантийных мастерских |
1 |
2 |
7 |
Время до ближайшей мастерской |
90 |
75 |
8 |
Стоимость диагностики и поиска неисправностей |
450 |
500 |
9 |
Печать фото 10х15 |
24 |
12 |
10 |
Печать фото А4 |
4 |
1,5 |
11 |
Максимальная скорость монохромной печати |
30 |
22 |
12 |
Ресурс монохромного картриджа |
195 |
250 |
13 |
Ресурс цветного картриджа |
155 |
230 |
14 |
Максимальное разрешение печати |
4800х1200 |
5760х1440 |
15 |
Минимальный размер чернильной капли |
4 |
3 |
16 |
Тип печати |
6 |
3 |
17 |
Емкость устройства подачи бумаги |
100 |
120 |
18 |
Количество функциональных кнопок |
4 |
3 |
19 |
Количество кнопок со световой индикацией |
3 |
2 |
20 |
Уровень шума |
40 |
42 |
21 |
Стоимость заправки монохромного картриджа |
150 |
200 |
22 |
Стоимость нового монохромного картриджа |
806 |
834 |
23 |
Стоимость нового цветного картриджа |
920 |
1085 |
24 |
Стоимость фотобумаги 10х15 |
195 |
222 |
25 |
Потребляемая мощность |
10 |
16 |
26 |
Стоимость принтера |
3271,8 |
3386,6 |
В данном случае дифференциальная оценка не позволяет сделать однозначный вывод о превосходстве одного или другого товара.