- •1. Теоретическая часть
- •1.1 Обзор ассортимента
- •1.2 Выбор методики оценивания
- •1.3 Классификация потребителей
- •1.4 Дерево свойств
- •2. Расчетная часть
- •2.1 Нахождение коэффициентов весомостей показателей качества
- •2.1.1 Обзор методов нахождения весомостей
- •2.1.2 Обзор шкал. Составление анкет
- •2.1.3 Проверка согласованности мнений экспертов
- •2.1.4 Нахождение оценки качества экспертов
- •2.1.5 Оценка на воспроизводимость по результатам двух туров опроса
- •2.1.6 Нахождение коэффициентов весомостей методом непосредственного ранжирования
- •2.2 Нахождение единичных показателей качества
- •2.2.1 Описание исследуемых образцов
- •Показатели информационной выразительности формы изделия
- •Показатели рациональности формы изделия
- •Показатели целостности композиции
- •Показатели совершенства производственного исполнения
- •2.2.2 Определение методов нахождения показателей
- •3. Перевод показателей в безразмерную форму
- •4. Нахождение комплексной оценки
- •Уважаемый эксперт!
2.2.2 Определение методов нахождения показателей
Методы определения показателей качества продукции бывают (по ГОСТ 15467 -79):
1. Измерительный – метод определения ПКП, осуществляемый на основе технических средств измерений.
2. Регистрационный - метод определения ПКП, осуществляемый на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий.
3. Расчетный - метод определения ПКП, осуществляемый на основе использования теоретических и (или) эмпирических зависимостей ПКП от ее параметров.
4. Органолептический - метод определения ПКП, осуществляемый на основе анализа восприятия органов чувств.
5. Экспертный - метод определения ПКП, осуществляемый на основе решения, принимаемого экспертами.
6. Социологический - метод определения ПКП, осуществляемый на основе сбора и анализа мнений ее фактических или возможных потребителей.
3. Перевод показателей в безразмерную форму
Относительные значения показателей качества приведены в таблице 4, за базовые показатели были приняты все показатели принтера HP DeskJet 5943.
Таблица 3.1. Относительные показатели. Переход к безразмерным величинам (положительное или отрицательно)
|
№ |
Показатель |
Влияние показателя на качество |
HP DeskJet 5943 |
EpsonStylus C87 |
|
1 |
Максимально допустимое силовое воздействие на упаковку |
↑ |
1 |
60/55= 1,1 |
|
2 |
Количество пенопластовых вставок |
↑ |
1 |
4/2=2 |
|
3 |
Количество полиэтиленовых слоев |
↑ |
1 |
1/4=0,25 |
|
4 |
Вес |
↓ |
1 |
3,6/4,6=0,78 |
|
5 |
Срок гарантийного обслуживания |
↑ |
1 |
12/18=0,67 |
|
6 |
Количество гарантийных мастерских |
↑ |
1 |
2/1=2 |
|
7 |
Время до ближайшей мастерской |
↓ |
1 |
90/75=1,2 |
|
8 |
Стоимость диагностики и поиска неисправностей |
↓ |
1 |
450/500=0,9 |
|
9 |
Печать фото 10х15 |
↑ |
1 |
12/24=0,5 |
|
10 |
Печать фото А4 |
↑ |
1 |
1,5/4=0,375 |
|
11 |
Максимальная скорость монохромной печати |
↑ |
1 |
22/30=0,73 |
|
12 |
Ресурс монохромного картриджа |
↑ |
1 |
250/195=1,28 |
|
13 |
Ресурс цветного картриджа |
↑ |
1 |
230/155=1,48 |
|
14 |
Максимальное разрешение печати |
↑ |
1 |
1,44 |
|
15 |
Минимальный размер чернильной капли |
↓ |
1 |
4/3=1,3 |
|
16 |
Тип печати |
↑ |
1 |
3/6=0,5 |
|
17 |
Емкость устройства подачи бумаги |
↑ |
1 |
120/100=1,2 |
|
18 |
Количество функциональных кнопок |
↑ |
1 |
3/4=0,75 |
|
19 |
Количество кнопок со световой индикацией |
↑ |
1 |
2/3=0,67 |
|
20 |
Уровень шума |
↓ |
1 |
40/42=0,95 |
|
21 |
Стоимость заправки монохромного картриджа |
↓ |
1 |
150/200=0,75 |
|
22 |
Стоимость нового монохромного картриджа |
↓ |
1 |
806/834=0,97 |
|
23 |
Стоимость нового цветного картриджа |
↓ |
1 |
920/1085=0,85 |
|
24 |
Стоимость фотобумаги 10х15 |
↓ |
1 |
195/222=0,88 |
|
25 |
Потребляемая мощность |
↓ |
1 |
10/16=0,625 |
|
26 |
Стоимость принтера |
↓ |
1 |
3271,8/3386,6=0,97 |