- •Кафедра экономической кибернетики
- •“Арм менеджера”
- •Днепропетровск
- •Содержание
- •1. Сущность автоматизированного рабочего места менеджера
- •Информация как предмет управленческой деятельности
- •1.3. Назначение арм
- •1.4. Классы задач организационного управления, которые решаются в составе арм и классы типичных арм (арм-руководителя , арм-с, арм-т)
- •1.5. Характеристика функций арм руководителя (арм - менеджера)
- •1.6. Характеристика функций арм специалиста (арм-с)
- •1.7. Характеристика функций арм технических работников (арм-т)
- •1.8. Дальнейшее развитие арм в организационном управлении
- •2. Основные способы внедрения арм в организациях
- •2.1. Концепции построения арМов
- •2.2. Автоматизация документооборота в информационной системе
- •2.3. Архитектура аис и принципы создания арМов
- •2.4. Экспертные системы
- •2.5. Структура, организация и режимы работы экспертных систем
- •2.6. Техническое обеспечение арм
- •2.7. Технологические процессы автоматизированной обработки информации
- •2.8. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных
- •2.9. Проектирование рациональных технологических процессов обработки данных. Этапы разработки процессов обработки данных
- •3. Информационное обеспечение арм менеджера
- •3.1. Информационное обеспечение арм
- •3.2. Методология построения баз данных
- •3.3. Структура информационного обеспечения арм
- •3.4. Уровни и свойства компьютерных информационных технологий
- •3.5. Средства обработки данных
- •3.6. Режимы обработки данных
- •3.7. Способы обработки данных
- •4. Программное обеспечение арм менеджера
- •4.1. Программное обеспечение
- •4.2. Прикладное программное обеспечение арм
- •4.3. Примеры программного обеспечения арм менеджеров
- •5. Функциональные аспекты арм менеджера как элемента автоматизированной информационной системы
- •5.1. Арм учета затрат на производство
- •5.2. Категории арм
- •5.3. Структура арм затрат на производство
- •5.4. Автоматизация работы в условиях арм различных категорий
- •Использование прикладных программ универсального назначения для автоматизации рабочего места менеджера
- •6.1. Основные объекты и приемы управления Windows
- •6.2. Работа с программой excel
- •6.3. Системы управления базами данных
- •7. Проектирование арм менеджера
- •7.1. Принципы проектирования арм
- •7.2. Организационные аспекты проектирования арм менеджера
- •7.3. Цикл разработки арМов в рамках информационной системы менеджера
- •1. Системные исследования.
- •2. Системный анализ
- •Анализ требований системы.
- •Системные требования:
- •Список литературы
1.3. Назначение арм
Главным назначением АРМ является решение задач профессиональной направленности (задач бухучета, анализа хозяйственной деятельности, планирования и прогнозирования и т.п.).
Процесс ведения таких задач на предприятии представляет собой совокупность информационных и контрольно-организационных операций. К информационным операциям относятся операции сбора, регистрации, передачи, хранения и обработки данных. Контрольно-организационные операции связаны с контролем и использованием информации, полученной в результате выполнения информационных операций, и занимают наибольший удельный вес в деятельности управленческого аппарата.
1.4. Классы задач организационного управления, которые решаются в составе арм и классы типичных арм (арм-руководителя , арм-с, арм-т)
Задачи организационного управления, которые решаются в составе АРМ, можно условно поделить на три класса.
К 1-го классу относятся полностью формализованные задачи (хозяйственный и финансовый учет, подготовка производства), для которых можно разработать структурированные процедуры изготовления решений. Задачи могут решаться на ЭВМ без участия человека по заранее подготовленным алгоритмам, то есть алгоритм заменяет человека.
Для 2-го класса задач характерные слабо структурированные процедуры подготовки решений в условиях неполной информации. К этому классу относятся задачи поточного и оперативно-календарного планирования производства и управления запасами.
Задачи 3-го класса требуют применения неструктурированных процедур подготовки решений, творческого подхода, что основывается на информированности, классификации, таланте и интуиции человека.
Работников организационного управления можно поделить на три группы: руководители (директора, главные администраторов), специалисты (начальники функциональных служб, главные специалисты), технические работники (секретари, кассиры, кладовщики). Руководители решают, как правило, задачи 3-го класса, редко - 1-го. Специалисты решают задачи 2-го класса, технические работники - 1-го. Согласно с характером решаемых задач можно выделить три класса типичных АРМ: АРМ руководителя (АРМ-), АРМ специалиста (АРМ-С), АРМ технического и вспомогательного персонала (АРМ-Т).
1.5. Характеристика функций арм руководителя (арм - менеджера)
АРМ - менеджера может иметь распределительную и локальную структуру. При распределительной структуре дисплей устанавливается на столе руководителя, а основная функциональная структура (с дополнительным дисплеем) - у секретаря или помощника. Локальная структура АРМ предусматривает полную функциональную замкнутость, что обеспечивает автономную работу.
Требования к АРМ:
-
наличие достаточно развитой базы данных, постоянно дополняемой оперативной информацией; обеспечение руководителя или его помощников оперативностью поиска необходимой информации в базе данных и наглядностью предоставления информации в форме, адаптированной к психологическим характеристикам человека (при условии высокого уровня ее интеграции на экране независимо от источника данных);
-
наличие диалоговых программных способов, которые обеспечивают принятие решений с максимальной адаптацией и регулируют организационно-административную деятельность;
-
обеспечение оперативной связи с иными источниками информации (в границах организационной структуры) и с непосредственными помощниками;
-
обеспечение возможности накопления в памяти АРМ опыта работы и ранее принятых решений.
С учетом характера и особенностей труда руководителя программное обеспечение АРМ содержит подсистемы обеспечения и деловой деятельности (ПОДД), принятие решений (ППР), рутинных работ (ПРР), коммуникаций (ПК).
Одна с главных - подсистема ПОДД, поскольку 47 % рабочего времени руководители находятся в деловых контактах. В состав этой подсистемы входить деловой пакет руководителя. Главное меню пакета содержит электронную записную книжку, личный архив, картотеку поручений. Модуль электронной записной книжки, например, содержит электронный перекидной календарь, куда руководитель заносить ежедневный личный план (дневник), еженедельный личный план (еженедельник) с блоком самых важных дел недели и перечнем самых важных дел месяца.