Лекции 36 часов Введение в менеджмент.

1. Сущность и место управления в жизни человека.

2. Цели, задачи, принципы, функции менеджмента.

3. Деловые и личные качества эффективного менеджера.

1) Управление появилось в жизни человека в связи с необходимостью совершения дел, непосильных для 1-го человека (охота на мамонта). По мере развития производительных сил и общественных отношений роль управления постоянно росла. В результате управлением стали заниматься специально выделяемые люди. Таким образом, управление превратилось в профессию.

Менеджмент–особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную, производительную группу (Питер Брукет).

Менеджмент–совокупность современных принципов, методов, средств, форм управления с целью повышения эффективности деятельности человека, организации и общества в целом.

Менеджмент представляет собой синтез науки, искусства и опыта, это межпредметная область, в которой используются знания различных наук. Значение: менеджмент показывает то, что когда дела идут плохо, меняют не народ, а руководителя.

2) Целью любого управления, в конечном счете, являются удовлетворения максимального количества человеческих потребностей в условиях ограниченности ресурсов.

Основными задачами являются:

–эффективная реализация сильных сторон людей и сглаживание их недостатков

–совмещение современных методов и систем управления с культурными и историческими традициями народа

–установление на предприятии и в обществе такой системы целей и ценностей, которая объединила людей для их достижения

–представить предприятию и работнику возможности роста, совершенствоваться и изменять свои запросы

–воспитание ответственности за порученное дело, определение прав и обязанностей, оценка вклада каждого

–конечный результат деятельности, связанный с удовлетворением потребителя вне предприятия.

Обычно выделяют следующие принципы:

1.общность целей (теория гребли);

2.принцип сочетания (благотворительности и эгоизма);

3.принцип выживаемости (эффективность и динамизм);

4.принцип ориентации на личность (использование активности самореализующегося человека);

5.делегироваие полномочий при фиксации ответственности (принцип жала);

6.принцип обновления (сочетание традиций и новшеств).

Основные функции:

1.анализ обстановки;

2.постановка цели;

3.принятие решений;

4.организация, т.е. создание структуры;

5.мотивация (стимулирование деятельности);

6.контроль.

3) Выделяют 3 группы качеств, необходимых эффективным руководителям:

а) знание проблем (производственных, финансовых, правовых)

б) умение (организовывать и планировать, принимать решения, руководить, быть лидером, общаться с людьми устно и письменно, побуждать людей к деятельности, разрешать конфликтные ситуации, быть объективным к людям, подбирать, отбирать и изучать подчиненных, подчиняться и соблюдать субординацию, вести переговоры)

в) личные качества менеджера:

–аналитические способности

–широта интересов

–гибкость в отношениях с людьми

–устойчивость к стрессам

–терпимость к чужим мнениям

–объективность самооценки

–энергичность

–самодисциплинированность

–работоспособность