7. Мотивация трудовой деятельности персонала. Понятие и формы экономического и неэкономического стимулирования персонала.

Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения

целей.

Мотивы – это то, что вызывает определенные действия человека, внутренние и внешние движущие силы человека. Мотив порождается определенной потребностью и выражает готовность к действию, побуждает к активности. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение – это то, что человек считает ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы. Для формирования сильной трудовой мотивации необходимо, чтобы смысл труда выходил за рамки удовлетворения только личных материальных потребностей человека.

Этапы процесса мотивации:

1. Возникновение потребностей.

2. Поиск путей устранения потребностей.

3. Определение целей направленных действий.

4. Осуществление действий.

5. Получение вознаграждения.

6. Устранение потребностей.

Различают первоначальные, содержательные и процессуальные теории мотивации.

Первоначальные теории мотивации складывались исходя из анализа исторического опыта поведения людей и применения простых стимулов побуждения. Из наиболее известных следует отметить мотивацию «кнута и пряника» и теории «Х», «У», «Z». Теории «Х», «У»,»Z» исходят из наличия разных типов работников и предусматривают различные стимулы к труду: принуждение, самоутверждение, материальное и моральное поощрение.

Содержательные теории.

1. иерархическая теория А. Маслоу, согласно которой потребности классифицируются на физиологические; потребности в безопасности; социальные потре6ности;отребности в уважении; потребности в самовыражении.

Вывод: наиболее сильная потребность определяет поведение до тех пор, пока она не удовлетворена. Удовлетворенная потребность больше не определяет поведение, т. e. не действует как фактор мотивации.

2. Теория мотивации Макклеланда.

Основными являются три типа мотивации:

1) потребность в достижении цели. Работник, имеющий значительную потребность в достижении цели, ставит себе высокие, но реальные цели;

2) потребность в присоединении. Работник, испытывающий потребность в присоединении, ценит человеческие отношения и дружбу и поддерживает их;

3) потребность во власти. Работник, имеющий потребность во власти, хочет обладать возможностью влиять на других и поэтому ищет такие задания и должности, где y него был бы соответствующий статус, дающий возможность использовать власть , и авторитет.

3. Двухфакторная теория мотивации Херцберга (Герцберга).

Удовлетворенность работой вызывают только мотивационные факторы, положительное развитие которых может повысить мотивацию и удовлетворенность от нейтрального состояния до плюса.

Мотивация предполагает натиск, необходимый для движения вперед в выбранном направлении, но натиск может перерасти в стресс, в психическую напряженность, в результате чего пострадает качество исполнения деятельности или даже возможен срыв деятельности.