2. Разработка банковской стратегии. Понятие «стратегия», эволюция концепций стратегий, пирамида целей

Наиболее важным элементом системы инструментов банковского маркетинга является формулирование конку­рентной стратегии.

конкурентная стратегия

• это обобщающая модель действий, ориентированных на долгосрочное развитие банка

• представляет определенный уровень системы целей банка

эту систему целей можно представить в виде четырехуровневой пирамиды

Тактические

цели

Стратегические

цели

Корпоративная

миссия

Предпринимательская

философия

Рис. . Пирамида целей банка

Предпринимательская философия - это совокупность кри­териев, определяющих систему ценностей банка:

• сферу деятельности банка;

• основные нормы взаимоотношений с сотрудниками, клиентами, акционерами, государством и обществом;

• принципы связей с другими субъектами рынка (политика в области слияний, участий и кооперации);

• позицию банка по вопросам экономического рос­та, научно-технического прогресса, использования ре­сурсов, охраны окружающей среды;

• стремление банка к получению прибыли.

Выражением предпринимательской философии являет­ся корпоративная миссия, которая определяется совокупностью удовлетворяемых потребностей клиентов, предлагаемой продукции и конкурентными преимуществами

Содержание корпоративной миссии определяется следующими требова­ниями:

• она должна быть выражена простыми определениями, в удобной для восприятия форме;

• в ее основе должны лежать задачи удовлетворения инте­ресов и запросов потребителей;

• должна давать ответ на вопрос о том, почему потребите­ли будут покупать товары и услуги данной, а не другой корпорации,

Предпринимательская философия и миссия – вне времени

Стратегические цели обладают временной ограниченно­стью, рассчитаны на длительный, но обозримый период. Они определяются из предпринимательской философии, корпоративной миссии, результатов анализа и прогнозиро­вания, относятся к конкретным рынкам и продуктам. На­пример, освоение нового рынка, расширение рынка, завоевание расположения у определенной группы клиентов.

Стратегические цели конкретизируются в тактических целях, учитывающих текущую конкурентную ситуацию и точно определяющих желаемые рубежи.

Тактические цели носят кратко­срочный, оперативный характер. Например, достижение оп­ределенной величины прибыли или рентабельности, объема сбыта или доли на рынке, темпов роста производства и сбыта и т. д.

Стратегические цели, являясь сравнительно долгосрочными, занимают центральное положение в системе целей банка.

3. Классификация типов предпринимательской стратегии Портфельная и конкурентная стратегии

Знать и понимать

• стратегию банка значит правильно и эффективно применять её

• стратегию конкурента – получить шанс, возможность переиграть его, ужиться на одном рынке на джентльменских началах

банку с позиции конкуренции важно составить портфель де­ловых стратегий для относительно обособленных деловых сфер

• кредитование,

• вклады,

• расчетно-кассовое об­служивание и др.

на сегодня сложился портфель типовых банковских стратегий, основанных на концепции роста и сокращения

Основная масса банков придерживается стратегии роста

• для которой характерно систематическое повышение уровня кратко- и долгосрочных целей над показателями предыдущих периодов

в амери­канской экономической литературе выделяют четыре уровня предпринимательской стратегии:

1) корпоративная;

2) деловая (стратегия деловой сферы);

3) функциональная;

4) оперативная.

Корпоративная стратегия (corporate strategy) - это стратегия банка как единого целого.

• определяет рынки, на которых банк работает

• определяет степень диверсификации

• ориентирует работу банка на широкий или узкий круг клиентов

Деловая стратегия (business strategy) разрабатывается для каждой деловой сферы банка

Функциональная стратегия (functional strategy) опреде­ляется для каждой функциональной сферы банка, на­пример, производство, сбыт, финансы.

Оперативная стратегия (operation strategy) формули­руется для обособленных подразделений банка - функциональных отделов, управлений, филиалов, представи­тельств и т.д.