3. Цели и задачи банка и маркетинговые возможности

При организации маркетинговой деятельности в банке необходимо учитывать, что деятельность банка затрагивает интересы всего общества и регулируется го­сударством. Помимо специальных законов существует целый ряд обяза­тельных нормативов, указаний, направленных на обеспечение ликвид­ности кредитных учреждений.

Цели и задачи банка

Пустые цели ведут к пустым результатам.

Цели банка

• определяют стратегическое направление развития банка и

• во многом носят декларативный характер.

• определяют, что надо, но не говорят – как это сделать, как достигнуть.

• Механизм и методы – как это сделать определяют цели и задачи маркетинга

Банк закрепляет свою стратегию развития (программную установку) в официальном программном заявлении - миссия.

В программном заявлении содержатся цели банка, которые конкретизируются в цели маркетинга по реализации задач банка.

цели маркетинга служат направлением разработки конкрет­ных стратегий маркетинга.

Цели должны быть измеримыми, совместимыми, реальными, кон­кретными и ориентированными во времени.

Цель

• идеальное, мысленное предвосхищение результата деятель­ности

• направляет, регулирует деятельность, зависит от условий внешней среды, реальных возможностей и применяемых средств ее дос­тижения

• обозначает состояние системы, достигнутое путем обратной связи

• Цель банка устанавливает высшее руководство с учетом внешних и внутренних факторов.

Определение целей требует от высшего руководства (правления) банка учета влияния комплекса факторов:

• внутренней и внешней среды;

• требований акционеров;

• системы управления;

• внутренних ресурсов;

• организационной структуры банка;

• культуры организации и др.

стратегические планы

задачи

цели

Внутренние ресурсы и

корпоративная культура

Пирамида: Соотношение между целями и задачами банка.

разработка целей опирается на внутренние ресурсы и

корпоративную культуру банка

цели служат для постановки задач и на основании последних разрабатываются стратегические планы

Целей может быть много:

• главная цель;

• основные цели;

• локальные, временные цели;

• предварительные (поэтапные) цели, и т.п.

Так, цели банка могут быть дифференцированы на цели подразде­лений и служб.

Цели операционных единиц должны быть совместимыми и корреспондироваться с целями банка в целом.

Примеры целей банка

1. Организация механизма взаимодействия хозяйственной, финан­совой и инвестиционной деятельности.

2. Аккумулирование крупных, денежных ресурсов населения и предприятий за счет эмиссии и реализации ценных бумаг, вложение их в различные производственные сферы с максималь­но возможной ускоренной окупаемостью.

3. рациональное инвестирование собственных ресурсов банка (реинвестируемая чистая прибыль, амортизационные отчисления и др.).

4. Создание системы информации об оценке и рейтинге денежных вложений в различные ценные бумаги, имидж и рейтинг бан­ка.

5. Налаживание постоянного взаимодействия с соответствующими государственными органами для обеспечения правительственных гаран­тий эмитируемых ценных бумаг в целях увеличения их привлекательно­сти для инвесторов, особенно мелких.

6. Последовательное совершенствование организационной струк­туры банка, структуры его капитала, технического оснащения, кадровой политики.

7. Систематическое внедрение в деятельность банка инноваций, в широком плане представляющих любые изменения в работе банка в лучшую сторону.

Главная цель банка?

• максимизация прибыли? - раньше – да, сегодня – нет

• сохранить и укрепить позиции на конкурентном рынке, а это значит и прибыль

Кроме вышеперечисленного, у банка могут быть и другие цели.