- •2. Понятие «управление». Изменение подходов к трактовке понятия.
- •3. Зарождение управленческой мысли, этимология термина «менеджмент».
- •4. Периоды становления и развития управленческой мысли.
- •5. Управленческая мысль Древнего мира.
- •6. Управленческая мысль Средневековья и Эпохи Возрождения.
- •9. Общая характеристика управленческой мысли периода XVIII – XIX вв
- •10. Основные положения теории а.Смита и др. Представителей классической школы экономики. Их влияние на развитие менеджмента.
- •12. Основные условия и предпосылки зарождения научных управленческих теорий в Англии. Сравнение общественного уклада и развития промышленности Англии и сша.
- •13. Предшественники научного управления: р.Оуэн.
- •14. Эксперимент и основные достижения м.Болтона и д.Уатта
- •15. Общая характеристика и предпосылки возникновения школы научного управления.
- •16. Общая характеристика и основные положения системы научного управления ф.Тейлора.
- •17. Программа «достигающего рабочего» ф.Тейлора
- •18. Рестрикционизм и его исследование ф.Тейлором.
- •20. Основные положения теории г.Гантта.
- •21.Основные положения теории г.Эмерсона.
- •22.Влияние идей м.Вебера на развитие управленческой мысли.
- •23. Теория бюрократии м.Вебера.
- •24. Монополистическая организация бизнеса в нач. ХХв. Формирование цены товара в условиях монополистической конкуренции.
- •25. Теория администрирования а.Файоля.
- •26. Генри Форд и его вклад в развитие управленческой мысли.
- •27. А.Слоун и его вклад в развитие управленческой мысли.
- •28. Основ. Положения теории управления д.Муни, а.Рейли.
- •29.Осн.Положения теор.Упр.Урвика и Гьюлика.
- •30.Общ.Черты и характ-ка классической теории управления.
- •31.Общ.Харак-ка теор. «чел-х отношений»и бихевиоризма.
- •32.Э.Мэйо.Хоторнские эксперименты.
- •33.Концепция Маслоу
- •34.Теория Фредерика Херцберга.
- •35.Теория Дугласа Макгрегора.
- •36.Осн.Черты управленческой мысли20века.
- •37.Упр.Теория периода 1940-1980 дж.Бернхэм.
- •38.П.Ф.Друкер,его идеи и вклад в развитие менеджмента.
- •39.У.Оучи и основы его конецепции.
- •40.Основные представители западной управленч.Мысли второй половины20века.
- •41.Современная сист.Взглдов на упр-е.Тенденции развития управл.Мысли.
33.Концепция Маслоу
Абрахам Маслоу явл.представ.школы чел.отношений,опубликовал труд «Гуманистическая псих.» и «Мотивация и личность». Во втором он излагает осн.мотив.повед.чел. в соответствии с базовыми потребностями. Предложил пирамиту пот-ей от низсшей к высшей.
Эта концепция базируется на положении, что потребности человека возникают и осознаются последовательно от самых простых физиологических до сложных социальных потребностей.
Пирамида потребностей: 1)физиолог.потребности (дом, еда, крыша) 2) экзестенциальные потр. (безопасность сущ-я, жизни) 3)социальн.потр(в дружбе,любви) 4)потр.в уважении(признание) 5)потр.самовырожения (самоактуализация- по-ть в самовыражении, непрерывн.реализ.своих талантов, призваний- осн.учение Маслоу ) Концепция Маслоу также предполагает, что не удовлетворив потребности низшего порядка, индивиды не осознают и не стремятся удовлетворить потребности более высокого уровня. (концепция не учитыв.различия нац-х культур)
34.Теория Фредерика Херцберга.
Один из ведущих специалистов в области индустриальной социологии и психологии. Он разработал «мотивационно-гигиеническую теорию», или теорию «обогащения работы» в книге «Мотивационная мораль» (1968 г). 2х факторная теорема: оценка мотивированных факторов происх.по 2хмерной, 2хфакторной шкале:степень удоволетвор. и ст.неудоволетворенности.2группы факторов:1-гигинеческий-физ.усл.труда,з/пл,вознаграждения,соц.статус,гарантия занятости,личная жизнь.2-мотиваторы-признание,достиж.успехов в работе,ответственн.,продвижен.по службе. 1гр.ф.может вызывать неудоволетвор, не явл.мотиваторами. На труд.установки и производ.труда влияет рост удовл.т.е.улучшен.факторов мотиваторов,чем сниж.неудовл. Гигин.ф.имеют тенд-цию возвращаться.
35.Теория Дугласа Макгрегора.
Социальный психолог, опубликовавший ряд статей по исследованиям в этой области. Исследовал проблему мотив.в зав-ти о стиля руководства в книге «Человеческая сторона предп-ва.». «Теория Х и Y». Теор.Х(отраж.жесткость тоталит)-человек от природы ленивый, труд не любит, заставить работ.можно только угрозами наказания и осущ.жесткий контроль, вознагр.за хор.работу. Ответственн.избегает, не будет раб., если нет угроз матер.благополучия.. МакГрегор предлагает альтернативную «Теорию Y». Теор.Y-физич.и умствен.усилия явл.естественными, поэтому его можно мотивировать, предоставив возможность для самореализации, наделив ответствен.за работу,повысив.ощущ-я значимости для органиции. МакГрегор анализирует, как можно было бы применить Теорию Y в качестве основы для действующей организаций. Он особенно интересуется результатами применения этой теории к оценке производительности, заработной плате и продвижению по службе, участию и взаимоотношениям между административным и линейным персоналом. В последнем разделе он делает важное замечание, что будут возникать напряжения и конфликты между административным и линейным персоналом до тех пор, пока административный персонал будет использоваться как служба высшего управления для контроля линейного персонала (что требуется согласно Теории X). Согласно Теории Y роль административного персонала рассматривается как служба предоставления профессиональной помощи всем уровням управления.