- •1. Понятие социальной психологии и ее место в системе психологических наук
- •2. Основные этапы развития социальной психологии
- •3. Предпосылки возникновения социальной психологии.
- •4. Экспериментальный период развития социальной психологии.
- •5. Необихевиоризм в современной психологии. Основные понятия теории научения в контексте социально-психологических исследований.
- •6. Психоаналитическая интерпритация социально-психологических феноменов. Возможности и ограничения психоаналитического подхода в социальной психологии.
- •7.Интеракционизм в социальной психологии.
- •8.Методология и методы социально-психологических исследований.
- •9. Социометрия как метод исследования межличностных отношений в малой группе.
- •10. Место и роль общения в системе отношений человека. Структура и функции общения.
- •11.Общение и деятельность. Совместная деятельность как условие возникновения общения.
- •12. Общение как обмен информацией. Коммуникативные барьеры.
- •13.Вербальные и невербальные средства коммуникации: разновидности и их функциональное назначение.
- •14. Массовая коммуникация как социальный феномен: понятие, структура, функции.
- •15. Общение как восприятие партнеров. Сущность и функции социальной перцепции.
- •16. Общение как взаимодействие. Особенности взаимодействия в конфликте.
- •17. Специфика социально-педагогического подхода к пониманию личности.
- •18.Социально-психологические аспекты социализации.
- •19. Структура социальной установки. Значение изучения установок в школе д. Н. Узнадзе.
- •20. Иерархическая структура диспозиции личности. Концепция в. А. Ядова.
- •21. Социальные роли: понятие, виды и основные характеристики.
- •22. Концепция э. Эриксона о понятиях персональной и социальной идентичности.
- •23. Проблемы групп в социальной психологии. Классификация групп.
- •24. Нормы, ценности, приоритеты группы. Понятие «санкции в группе». Социально-психологическое понятие истории и культуры.
- •25. Социально-психологическая характеристика устойчивых больших социальных групп (классы, религиозные и этнические общности, социальные движения).
- •26. Стихийные большие группы: общая характеристика и типы (масса, публика, толпа).
- •27. История исследования малых групп в социальной психологии. Специфика социально-психологического подхода к изучению малой группы.
- •28. Малая группа: понятие и характеристика основных видов.
- •29. Возникновение и развитие группы. Модели развития группы.
- •30. Лидерство и руководство в малых группах. Стили руководства.
- •32. Феномен группового давления (конформизма).
- •33. Социально-психологический климат и межличностные отношения в групповом процессе.
- •34. Прикладные и практические аспекты социальной психологии.
16. Общение как взаимодействие. Особенности взаимодействия в конфликте.
Анализ общения как взаимодействия представляет значительные сложности. Вообще разделение трех сторон общения: восприятия ,коммуникации и взаимодействия .
Взаимодействие — философская категория, отражающая процессы воздействия объектов друг на друга, их взаимную обусловленность и порождение одним объектом другого возможно только как прием анализа: при всем старании нельзя выделить "чистую" коммуникацию, без восприятия и взаимодействия или "чистое" восприятие. Но если восприятие и коммуникация в общении все-таки в какой-то мере, с большими оговорками, но поддаются отделению от "целого", то вычленение "отдельного", взаимодействия практически невозможно.
Главное содержание общения — это воздействие на партнера. Описывая его, мы чаще всего используем термины действий. Например: "Он на меня давил, но я не поддался", "Он подстроился под меня" и т.д.
В общении происходит постоянная реакция на действия другого. В одном случае нам, например, кажется что партнер нас к чему-то подталкивает и мы сопротивляемся, в другом — что наши действия "заодно"; в третьем — что партнер затрагивает наши интересы, и мы отстаиваем их и т.д. За словами стоят действия, и обращаясь, мы постоянно отвечаем для себя на вопрос "Что он делает?", и наше поведение строится исходя из ' полученного ответа. Что позволяет нам понять смысл действий партнера?
Одним из возможных способов понимания общения, которое дает возможность увидеть смысл и содержание и своих действий, и действий партнера, является восприятие положения партнеров, а также их позиций относительно друг друга. В любом разговоре, беседе, публичном общении огромное значение имеет относительный статус у партнеров: кто в данной ситуации общения ведущий и кто — ведомый.
Подход к анализу ситуации общения от позиций, занимаемых партнерами, развивается в русле трансакционного анализа, представленного именами Э. Берна, Т. Харриса, Д. Джонджевилла.
Широко известна и получила наибольшее применение схема, разработанная Э. Берном, в которой основными понятиями являются состоянии Я и трансакции В психологии, трансакция — единица общения между двумя людьми, коммуникативный факт., т.е. единицы общения. Репертуар этих состояний Э. Берн разбил на
следующие категории:
состояния Я, сходные с образами родителей;
состояния Я, направленные на объективную оценку реальности;
состояния Я, все еще действующие с момента их фиксации в раннем детстве и представляющие собой архаические пережитки.
Неформально проявления этих состояний получили названия Родитель, Взрослый и Ребенок. Состояния Я — это нормальные психологические феномены. Каждый тип состояний по-своему жизненно важен для человека. Ребенок — это источник радости, интуиции, творчества, спонтанных побуждений. Благодаря Родителю многие наши реакции давно стали автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии. Взрослый перерабатывает информацию и учитывает возможности эффективного взаимодействия с окружающим миром. Взрослый контролирует действия Родителя и Ребенка и является посредником между ними.
Позиции партнеров в общении определяются теми состояниями Я, которые "в данный момент общения вступают во взаимодействие. Эта, казалось бы, сугубо психологическая схема нашла применение в разработке рекомендаций по психологии и технике делового общения. Так, она используется В. Зингертом и Л. Лангом в их работе "Руководитель без конфликтов".
Основные характеристики позиций Родителя, Взрослого, Ребенка.
Основные стили поведения
Кооперация, которая возможна только при внимательном отношении человека к интересам других людей, находящихся в конфликте.
Напористость, когда, прежде всего, защищаются свои интересы.
Способы реагирования в конфликте
Соответственно перечисленным стилям поведения выделяются следующие способы реагирования в кофликте:
Соревнование (соперничество) — неэффективный, однако часто применяемый стиль поведения в конфликтах, это выражается в стремлении добиться своих интересов, не принимая во внимание интересы других.
Приспособление — пренебрежение собственными интересами ради других.
Компромисс — соглашение между конфликтующими сторонами, которое достигается путем взаимных уступок.
Избегание — уклонение, как от кооперации, так и пренебрежение собственными интересами.
Сотрудничество — альтернативное решение конфликта, которое полностью удовлетворяет интересы конфликтующих сторон.
Согласно К. Томасу:
в случае избегания конфликта, ни одна из сторон не достигнет успеха;
в случаях соперничества, приспособления и компромисса, кто-то выигрывает, кто-то проигрывает, или обе стороны проигрывают, потому что идут на компромисс;
только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.