26.Коммуникация как процесс и как структура - разница понятия и задач. Примеры.

Структура К. включает как минимум: 1)двух участников-коммуникантов, наделенных сознанием и владеющих нормами некоторой семиотической системы, например, языка; 2) ситуацию (или ситуации), которую они стремятся осмыслить и понять; 3) тексты, выражающие смысл ситуации в языке или элементах данной семиотической системы; 4) мотивы и цели, делающие тексты направленными, т.е. то, что побуждает субъектов обращаться друг к другу; 5) процесс материальной передачи текстов

Экзистенциальную К. как акт обнаружения Я в Другом. В таком качестве К.— основа экзистенциального отношения между людьми (как отношения между Я и Ты) и решающий процесс для самоопределения человека в мире, в котором человек обретает понимание своего бытия, его оснований. К. становится у Ясперса целью и задачей философии, а мера коммуникативности— критерием оценки и выбора той или иной философской системы. К. оказывается в центре и социальной теории. Так, Хабермас, разрабатывая свою теорию коммуникативного действия, рассматривает К. в качестве базового социального процесса. Он обращается к К. как повседневной практике частных жизненных миров и полагает процессы коммуникативной рационализации жизненных миров в качестве структурирующих общественность. Именно развитие коммуникативных практик и коммуникативная рационализация, а не отношения производства, лежат, с точки зрения Хабермаса, в основе современного гражданского общества. Особое направление исследований К. было задано в СМД (системо-мыследеятельностной)методологии. Здесь К. рассматривается как процесс и структура в мыследеятельности, т.е. в неразрывной связи с деятельностным контекстом и интеллектуальными процессами— мышлением, пониманием, рефлексией.

27.Национальные стили ведения переговоров

Американцы

• ценят открытость и честность, пунктуальность

• быстро переходят к сути дела, не тратя времени на формальности.

• проявляют эгоцентризм

• не любят перерывов в беседе,

• обычная для них продолжительность переговоров — от получаса до часа и предпочтительно один на один.

• американцы умеют и любят торговаться

Англичане

• не уделяют особого внимания тщательной подготовке переговорного процесса.

• подходят к любой проблеме с изрядной долей прагматизма

• благосклонно встречают инициативу другой стороны.

• Абсолютно непоколебимы во всем, что касается соблюдения принятых правил

• высоко развито чувство справедливости, поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру.

• Пунктуальность в Великобритании — жесткое правило.

• Обмен рукопожатиями принят только на первой встрече.

Арабы

• на переговорах атмосфера взаимного доверия.

• При первом знакомстве обязательно выкажут партнеру радушие и любезность.

• Арабы предпочитают «торг» за столом переговоров всем иным формам взаимодействия

• На Ближнем и Среднем Востоке никогда не передавайте документы, визитные карточки, сувениры левой рукой — в исламских странах она считается «нечистой» и пользуется дурной славой.

Немцы

• известны своим педантизмом

• Немцы ценят честность и прямоту.

• Очень любят приводить факты и примеры.

• Неравнодушны к цифрам, к схемам, к диаграммам. Во время переговоров с ними, надо быть логичным в аргументации и точным в изложении фактов.

• При заключении сделок они будут настаивать на жестком выполнении принятых обязательств, а также уплате высоких штрафов в случае их невыполнения.

Французы

• стараются избегать официальных обсуждений любых вопросов один на один.

• Любят досконально изучать все аспекты и последствия поступающих предложений,

• могут перебивать собеседника