Раздел IV. Планирование управленческих решений Тема 11. Процесс подготовки и принятия решений

Вопросы к обсуждению:

• общая модель процесса подготовки и принятия решений;

• роли участников процесса принятия решений;

• виды управленческих решений;

• примеры управленческих решений по основным и вспомогательным бизнес-процессам;

• принятие решений по управлению проектом;

• ошибки анализа управленческих проблем и принятия решений.

Реферативные доклады:

• описание модели процесса подготовки и принятия управленческих решений в российской компании, формулирование предложений по ее совершенствованию;

• модель принятия решений В. Врума;

• особенности деятельности высших органов управления компании в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений;

• управление проектами как особый вид процесса принятия управленческих решений.

Тема 12. Распределение функций между подразделениями организации в процессе подготовки и принятия управленческих решений

Вопросы к обсуждению:

• роль третьих сторон в процессе подготовки и принятия управленческих решений;

• привлечение внешних консультантов для решения управленческих проблем, роль внутренних консультантов в этом;

• распределение функций подразделений организации в процессе стратегического планирования;

• распределение функций подразделений организации в процессе управления проектами.

Реферативные доклады:

• процесс стратегического планирования в известных российских и зарубежных компаниях;

• процесс управления проектами в известных российских и зарубежных компаниях;

• управленческое консультирование: сущность, цели и задачи.

• крупнейшие консультационные фирмы, оказывающие услуги управленческого консультирования.

Тема 13. Индивидуальное и коллективное принятие решений

Вопросы к обсуждению:

• достоинства и недостатки индивидуального или коллективного принятия решений;

• методы коллективного принятия решений;

• управленческие конфликты: сущность, способы преодоления;

• управление изменениями и конфликтами при принятии решений;

• проблемы распределения ресурсов и компромиссов в процессе подготовки управленческих решений, модели переговоров.

Реферативные доклады:

• описание методов коллективного принятия решений;

• методология проведения деловых игр;

• примеры управленческих конфликтов в зарубежных компаниях;

• применение математических моделей для распределения ресурсов и достижения компромиссов в процессе подготовки управленческих решений.

Тема 14. Планово-контрольные задания. Планово-отчетная документация

Вопросы к обсуждению:

• понятие планово-контрольного задания;

• виды планово-контрольных заданий;

• виды распорядительных документов в организации;

• состав и содержание планово-отчетной документации в коммерческой организации.

Реферативные доклады:

• управленческий учет и управленческая отчетность;

• методика формирования распорядительных документов в организации;

• организация документооборота в крупной компании;

• состав и содержание планово-отчетной документации на примере российской компании.

Рекомендуемая литература

1. Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление: пер. с англ. СПб.: Питер, 2003.

2. Друкер, П. Ф. Энциклопедия менеджмента: пер. с англ. М.: Вильямс, 2004. 432 с.

3. Клиланд Д. и Кинг В. Системный анализ и целевое управление: пер. с англ. М.: Сов. радио, 1974. 280 с.

4. Нёльке М. Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно: пер. с нем. Д.В. Ковалевой. М.: Омега-Л, 2006. 127 с.

5. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем: пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. 224 с.

6. Управление по результатам: пер. с финск. / общ. ред. и предисл. Я.А. Лейманна. М.: Прогресс, 1993. 320 с.

7. Хабакук М.Я. Целевые методы управления на предприятии. М.: Экономика, 1981. 56 с.

8. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: пер. с нем./ под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.