VI. Контрольные материалы по дисциплине «Управленческие решения»

6.1. Вопросы для экзамена по дисциплине «Управленческие решения»

1. Понятие и определение организации. Организация как система. Свойства организации как системы. Виды организаций.

2. Управление организацией – понятие и определение. Цель управления организацией – понятие и определение. Самоорганизация и осознанное поведение индивидов как фактор развития организации. Система управления организацией.

3. Понятие и определение управленческого решения. Сущность и свойства управленческих решений. Примеры управленческих решений.

4. Понятие и определение управленческой проблемы. Сущность и содержание управленческих проблем. Управленческая проблема и управленческое решение. Управление организацией как процесс разрешения управленческих проблем путем принятия управленческих решений.

5. Структура управленческой проблемы. Характер и сложность управленческих проблем. Классификация управленческих проблем по критериям.

6. Процесс принятия решений. Стороны процесса принятия управленческого решения.

7. Важнейшие аспекты управленческих решений. Ресурсы, необходимые для управленческих решений. Критерии качества управленческих решений.

8. Виды управленческих решений в соответствии с классификацией управленческих проблем. Области принятия управленческих решений.

9. Концепция стратегического лидерства. Понятие стратегического лидерства. Примеры стратегических лидеров.

10. Понятие и определение стратегических инициатив. Примеры.

11. Стратегические и оперативные управленческие решения. Стратегия как документ, определяющий настоящее и будущее организации. Использование стратегии при идентификации управленческих проблем, выработке и исполнении управленческих решений.

12. Разработка стратегии развития как ключевая управленческая проблема в процессе стратегического управления организацией.

13. Области возникновения управленческих проблем в деятельности организации. Идентификация и описание управленческих проблем.

14. Построение и оценка структуры управленческой проблемы. Представление управленческих проблем. Анализ проблемы.

15. Построение дерева решений. Формирование поля альтернативных решений. Поиск оптимального решения. Оценка последствий разрешения управленческой проблемы.

16. Режимы принятия управленческих решений. Методы ситуационного анализа.

17. Методы математического программирования. Экономико-математическое моделирование.

18. Имитационные методы принятия решений. Применение теории игр. Ролевые игры.

19. Социально-экономическое прогнозирование при подготовке решений. Финансово-экономическое моделирование.

20. Методы морфологического анализа. Портфельные методы.

21. Эвристические методы принятия решений. «Диаграмма-торнадо».

22. Метод творческих групп «Hewlett-Packard». Деловые игры. Планирование сценариев.

23. Информационные системы, используемые для подготовки управленческих решений. Информационные технологии и экспертные суждения.

24. Общая модель процесса подготовки и принятия управленческих решений. Роли участников процесса принятия решений.

25. Ошибки анализа управленческих проблем. Причины возникновения ошибочных решений. Распространенные ошибки при подготовке и принятии управленческих решений.

26. Роли третьих сторон в процессе подготовки и принятия решений.

27. Привлечение внешних консультантов для решения управленческих проблем. Распространенные ошибки при организации деятельности внешних консультантов в процессе принятия решений.

28. Достоинства и недостатки индивидуального или коллективного принятия решений. Методы коллективного принятия решений.

29. Управленческие конфликты: сущность, способы преодоления. Управление изменениями и конфликтами при принятии решений. Проблемы распределения ресурсов и компромиссов в процессе подготовки управленческих решений. Модели переговоров.

30. Понятие планово-контрольного задания. Виды распорядительных документов в организации.

31. Стили контроля реализации управленческих решений. Внутренние и внешние контролирующие органы. Стратегический контроль. Контроль реализации проектов. Оценка выполнения принятых решений на основе ключевых показателей деятельности.

32. Принципы и формы делегирования полномочий и ответственности за подготовку и принятие управленческих решений в организации. Бизнес-модель и система делегирования полномочий и ответственности.

33. Понятие риска в отношении управленческого решения. Влияние рисков на деятельность организации. Области возникновения рисков.

34. Идентификация, анализ и оценка рисков управленческих решений. Факторы и последствия рисков.