8. Внутренняя и внешняя среда организации

Внутренняя среда:

- единство цели

-все виды ресурсов

-материальные ресурсы

-трудовой коллектив

-информационные ресурсы

-финансовые ресурсы

- технологии

Обычно выделяют две части внешней среды: - непосредственное деловое окружение (поставщики ресурсов, банки, потребители продукции, конкуренты, профсоюзы, и т.д.) оказывающее прямое воздействие на организацию и само подверженное ее влиянию; - общее окружение организации, обычно не поддающееся непосредственному воздействию ее системы управления (политические события и факторы, научно-технический прогресс, общее состояние экономики и др.), это - среда косвенного воздействия.

9. Функции управления. Понятие. Виды функций

Функция управления – это совокупность действий, объединенных общностью целей и сущности реализуемых задач по управлению объектом. Каждая функция характеризует определенную роль системы управления.

Во-первых, функция управления – это управленческая деятельность с однородными целями, включающая в себя комплекс однородных задач.

Основные группы функций по назначению и характеру управленческих действий: - организационные, - производственно-технические, - финансово-экономические, - маркетинговые, - административные. Во-вторых, традиционно под функциями управления понимают формы, в которых проявляется воздействие процесса управления на производственный процесс.

В такой постановке функции управления являются, по существу, частями управленческого процесса и при этом выделяют следующие основные функции: планирование, организация, координирование, контроль, мотивация.

10. Общие функции управления

Планирование. Реализуя, эту функцию менеджмента предприниматель или руководитель (менеджер) на основе всестороннего анализа ситуации, в которой в настоящей момент находится организация и ее перспектив развития, формирует цели и задачи на предстоящий период. Организация. Практическое воплощение замыслов, содержащихся в стратегии развития, в планах, в программах берет на себя функция организации. Координация. Реализация задач организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которых нужно координировать, направлять при выполнении работы и заданий в производственном процессе обеспечивать необходимый уровень взаимодействия между участниками. Контроль. Результаты деятельности организации и ее сотрудников необходимо время от времени проверять, оценивать и корректировать. Это составляет содержание контрольной функции менеджмента. Мотивация. Ни одна работа не будет успешно решена с требуемым качеством и минимальными затратами (труда, ресурсов), если в организации работники – руководители и исполнители не будут в этом заинтересованы, отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента – мотивация персонала.

11. Функции менеджмента по назначению и характеру воздействия

Основные группы функций по назначению и характеру управленческих действий:

- организационные, предназначенные для увязки работы элементов системы (единиц оборудования, рабочих бригад) во времени и пространстве, а также других условий нормального функционирования системы;

- производственно-технические, исполнение которых обеспечивает соблюдение необходимых технических условий (уровня механизации, заданной технологии производства, их совершенствование);

- финансово-экономические, обеспечивающие управление и совершенствование финансовой, экономической и хозяйственной деятельности организации;

- маркетинговые, связанные с реализацией продукции (товаров, услуг) и удовлетворением запросов потребителей;

- административные, направленные на управление коллективом трудящихся и его социальное развитие.